Accompagnement omnical — focus téléphonie

MSA Caisse Centrale

Accompagnement omnical —focus téléphonie.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-04-24. L'appel d'offres a été publié le 2020-03-24.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2020-03-24 Avis de marché
2020-07-30 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-03-24)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: MSA Caisse Centrale
Adresse postale: 19 rue de Paris
Commune postale: Bobigny
Code postal: 93013
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marchespublicsdaji.blf@ccmsa.msa.fr 📧
Région: Seine-Saint-Denis 🏙️
URL: https://www.achatpublic.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2020_vPJv2YoXoD 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Protection sociale

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Accompagnement omnical — focus téléphonie 2020-06-MP
Produits/services: Services d'accompagnement professionnel 📦
Brève description: Accompagnement omnical —focus téléphonie.
Valeur estimée hors TVA: EUR 291 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'accompagnement professionnel 📦
Lieu d'exécution: Seine-Saint-Denis 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Bobigny.
Description du marché: Accompagnement omnical — focus téléphonie.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Bonne compréhension de la demande et du contexte
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Méthodologie proposée
Critère de qualité (nom): Expérience de l'équipe dédiée appréciée au travers des CV
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 50
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 291 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-04-24 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2020-04-24 14:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Bobigny

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“La présente consultation a pour objet un accompagnement sur la stratégie omnicanale avec un focus sur le canal téléphonique. Cet accompagnement devra...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: TGI de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Sur le fondement du décret n2009-1456 du 27.11.2009 relatif aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique, il existe 2 types de...”    Afficher plus
Source: OJS 2020/S 062-148302 (2020-03-24)
Avis d'attribution de marché (2020-07-30)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: MSA caisse centrale

Objet
Champ d'application du marché
Brève description: Accompagnement omnical — focus téléphonie.
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 167 000 💰

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 062-148302

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2020-06-MP
Titre: Accompagnement omnicanal — focus téléphonie
Date de conclusion du contrat: 2020-06-12 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: Ernst & Young Advisory
Adresse postale: 1 place des Saisons
Commune postale: Courbevoie
Code postal: 92400
Pays: France 🇫🇷
Région: Hauts-de-Seine 🏙️
URL: http://ey.com 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 167 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 167 000 💰

Informations complémentaires
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Sur le fondement du décret nº 2009-1456 du 27.11.2009 relatif aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique, il existe deux...”    Afficher plus
Source: OJS 2020/S 149-365844 (2020-07-30)