Traitement des documents entrants Demandeurs d'emploi (DE) et Employeurs (E)

DSI de pôle emploi

La consultation a pour objet l'exécution de prestations centrées sur le traitement des documents pôle emploi émis par les Demandeurs d'emploi et actifs, les Employeurs et entreprises, via courriers postaux (avec ou sans TSA), et flux images (canal upload pôle emploi.fr, canal scanners agence), sur le périmètre géographique Métropole et DROMS. Les prestations attendues sont notamment: réception, tri, numérisation, saisie, archivage, etc.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-05-27. L'appel d'offres a été publié le 2019-02-11.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2019-02-11 Avis de marché
2019-05-15 Informations complémentaires
2019-12-26 Avis d'attribution de marché
2020-01-07 Avis d'attribution de marché
2020-09-08 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2019-02-11)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: DSI de Pôle emploi
Adresse postale: CS 40 022
Commune postale: Castelnau-le-Lez Cedex
Code postal: 34173
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: https://www.marches-publics.gouv.fr
Courrier électronique: asiajuridique.00619@pole-emploi.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=413054&orgAcronyme=h8j 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de l'outil d'acquisition: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Établissement public administratif

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Traitement des documents entrants Demandeurs d'emploi (DE) et Employeurs (E) SIAO1901”
Produits/services: Services de traitement de données 📦
Brève description:
“La consultation a pour objet l'exécution de prestations centrées sur le traitement des documents pôle emploi émis par les Demandeurs d'emploi et actifs, les...”    Afficher plus
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Champ d'application du marché
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer des marchés combinant les lots ou groupes de lots suivants: Néant.

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Traitement des documents entrant E
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Produits/services supplémentaires: Services de traitement de données 📦
Produits/services supplémentaires: Services de capture de données 📦
Produits/services supplémentaires: Services de saisie de données 📦
Produits/services supplémentaires: Services de stockage de données 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Les prestations attendues sont: les traitements des documents entrants Employeurs, sur un périmètre géographique Métropole et DROMS.”
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Critère technique.
Critère de qualité (pondération): 55
Critère de qualité (nom): dont, compréhension du besoin et réponses aux études de cas.
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): dont, organisation, outillage et démarche proposés.
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): dont, proposition pour améliorer le processus de traitement.
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): dont, niveau d'engagement et prise de responsabilité du titulaire.
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): critère développement durable.
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Quelque soit le lot concerné, le marché est conclu pour une durée ferme de 3 ans à compter de la date de notification de la copie de l'acte d'engagement au...”    Afficher plus
Informations complémentaires:
“Ce lot ne comporte aucun montant minimum ou maximum. Exceptionnellement, ce marché, quelque soit le lot concerné, est d'une durée de 5 ans.”

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Traitement des documents entrants DE Métropole et enquêtes BMO
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues sont: le traitement des documents entrants émis par les demandeurs d'emploi (papier/image), le traitement des enquêtes BMO...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Critère développement durable.
Description
Informations complémentaires:
“Seul le lot 1 est un accord-cadre à bons de commande multi-attributaires. Un volume d'affaires minimum de 20 % des commandes est garanti à chacun des...”    Afficher plus

3️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Traitement des documents entrants de DROM américains
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché:
“Numérisation des documents entrants émis par les Demandeurs d'emploi (DE) sur le périmètre géographique des DROMS américains (Guadeloupe, Guyane,...”    Afficher plus
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées
Informations sur les options
Options
Description des options:
“En application de l'article 58 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le pouvoir adjudicateur autorise la présentation de variantes, sous forme de prestation...”    Afficher plus
Description
Informations complémentaires:
“En application de l'article 58 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le pouvoir adjudicateur autorise la présentation de variantes, sous forme de prestation...”    Afficher plus

4️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Traitement des documents entrants de DROM indien
Titre
Numéro d'identification du lot: 4
Description
Description du marché:
“Numérisation des documents entrants émis par les Demandeurs d'emploi (DE) sur le périmètre géographique des DROMS indiens (La Réunion, Mayotte), avec...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le dossier de réponse contient les pièces énumérées ci-après: 1) la lettre de candidature (DC1), établie conformément au document joint au dossier de la...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“2) la déclaration de candidature (DC2), établie conformément au document joint au dossier de la consultation. Les renseignements suivants doivent être...”    Afficher plus
Conditions de participation

“Les candidats doivent justifier d'un chiffre d'affaires annuel minimal: — pour le lot 1: de 198 000 000 EUR HT, — pour le lot 2: de 14 000 000 EUR HT, —...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— une liste des travaux exécutés au cours des 5 dernières années, assortie d'attestations de bonne exécution pour les travaux les plus importants. Ces...”    Afficher plus
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Des pré-requis sont exigés sur certains lots (Cf. document de la consultation, notamment les cadres de réponses techniques).”

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans:
“Exceptionnellement, ce marché, quelque soit le lot concerné, est d'une durée de cinq (5) ans, cette durée se justifiant par des phases d'appropriation et de...”    Afficher plus
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-05-27 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2019-05-27 13:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“Exceptionnellement, ce marché, quelque soit le lot concerné, est d'une durée maximale de 5 ans, cette durée se justifiant par des phases d'appropriation et...”    Afficher plus
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires

“À titre indicatif, tout lot confondu, le montant estimé de l'accord-cadre sur sa durée totale est de 107 400 000 HT. Le montant indiqué est estimatif et...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 149202000 📞
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Fax: +33 149202099 📠
URL: http://montreuil.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée soit...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2019/S 032-072087 (2019-02-11)
Informations complémentaires (2019-05-15)
Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Traitement des documents entrants demandeurs d'emploi (de) et employeurs (e) SIAO1901”
Brève description:
“La consultation a pour objet l'exécution de prestations centrées sur le traitement des documents pôle emploi émis par les demandeurs d'emploi et actifs, les...”    Afficher plus

Informations complémentaires
Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2019/S 032-072087

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: III.1.2)
Emplacement du texte à modifier: Capacité économique et financière
Ancienne valeur
Texte:
“Niveaux spécifiques minimaux exigés: les candidats doivent justifier d'un chiffre d'affaires annuel minimal: — pour le lot 1: de 198 000 000 EUR HT, — pour...”    Afficher plus
Nouvelle valeur
Texte:
“Niveaux spécifiques minimaux exigés: les candidats doivent justifier d'un chiffre d'affaires annuel minimal: — pour le lot 1: de 198 000 000 EUR TTC, soit...”    Afficher plus
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: VI.3)
Emplacement du texte à modifier: Informations complémentaires
Ancienne valeur
Texte:
“À titre indicatif, tout lot confondu, le montant estimé de l'accord-cadre sur sa durée totale est de 107 400 000 EUR HT. Le montant indiqué est estimatif et...”    Afficher plus
Nouvelle valeur
Texte:
“À titre indicatif, tout lot confondu, le montant estimé de l'accord-cadre sur sa durée totale est de 107 400 000 EUR TTC. Le montant indiqué est estimatif...”    Afficher plus
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2019-05-27 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2019-06-03 📅
L'heure: 12:00
Source: OJS 2019/S 095-230569 (2019-05-15)
Avis d'attribution de marché (2019-12-26)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“La consultation a pour objet l'exécution de prestations centrées sur le traitement des documents Pôle emploi émis par les demandeurs d'emploi et actifs, les...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 80 000 000 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues sont: Les traitements des documents entrants employeurs, sur un périmètre géographique Métropole et DROMS.”
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Critère technique
Critère de qualité (nom): Dont, compréhension du besoin et réponses aux études de cas
Critère de qualité (nom): Dont, organisation, outillage et démarche proposés
Critère de qualité (nom): Dont, proposition pour améliorer le processus de traitement
Critère de qualité (nom): Dont, niveau d'engagement et prise de responsabilité du titulaire
Critère de qualité (nom): Critère développement durable
Critère de qualité (nom): Dont, niveau d'engagement et prise de responsabilité du Titulaire
Description
Description du marché:
“Numérisation des documents entrants émis par les Demandeurs d'emploi (DE) sur le périmètre géographique des DROMS américains (Guadeloupe, Guyane &...”    Afficher plus

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 032-072087

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2019-SIAO1901A2
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Traitement des documents entrants DE Métropole et enquêtes BMO
Date de conclusion du contrat: 2019-12-13 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: MBD — Majorel Business Développement
Adresse postale: 21-23 rue de Vienne
Commune postale: Paris
Code postal: 75008
Pays: France 🇫🇷
Région: France 🏙️
URL: https://fr.majorel.com/ 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 80 000 000 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
Brève description de la partie du contrat à sous-traiter:
“Réception,Tri,Contrôle,Numérisation, Indexation, Saisie,Encaissement et remise en banque, Enquétes BMO, Traitement des rejets, flux bancaires (Documents E),...”    Afficher plus

Informations complémentaires
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée soit...”    Afficher plus
Source: OJS 2019/S 250-621069 (2019-12-26)
Avis d'attribution de marché (2020-01-07)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Adresse postale: CS 40022
Personne de contact: Https://www.marches-publics.gouv.fr

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“La consultation a pour objet l'exécution de prestations centrées sur le traitement des documents Pôle emploi émis par les Demandeurs d'emploi et actifs, les...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 85 000 000 💰
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues sont: le traitement des documents entrants émis par les Demandeurs d'emploi (papier/image), le traitement des enquêtes BMO...”    Afficher plus

Attribution du marché
Numéro de contrat: 2019-SIAO1901A1
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Prestations de traitement des documents entrants DE & E
Nom et adresse du contractant
Nom: Tessi
Adresse postale: 116 rue de Silly
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Code postal: 92100
URL: http://www.tessi.fr 🌏
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 80 000 000 💰

2️⃣
Nom et adresse du contractant
Nom: Majorel
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 80 000 000 💰
Informations sur la sous-traitance
Proportion (%): 90

3️⃣
Numéro de contrat: 2019-SIAO1901B
Titre: Traitement des documents entrants Employeurs
Date de conclusion du contrat: 2019-09-16 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 5 000 000 💰
Informations sur la sous-traitance
Proportion (%): 40

4️⃣
Numéro d'identification du lot: 3
Titre: Traitement des documents entrants de DROM américains
Informations sur les non-lauréats
Autres raisons (interruption de la procédure)

5️⃣
Numéro d'identification du lot: 4
Titre: Traitement des documents entrants de DROM indiens

Informations complémentaires
Informations complémentaires
Numéro de référence plate-forme PLACE: Siaoo1902
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de 2 mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée soit...”    Afficher plus
Source: OJS 2020/S 007-011645 (2020-01-07)
Avis d'attribution de marché (2020-09-08)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Courrier électronique: asiajuridique.00619@pole-emploi.fr 📧

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“La consultation a pour objet l'exécution de prestations centrées sur le traitement des documents pôle emploi émis par les demandeurs d'emploi et actifs, les...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 300 000 💰
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues sont: les traitements des documents entrants employeurs, sur un périmètre géographique Métropole et DROMS.”
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): dont, compréhension du besoin et réponses aux études de cas
Critère de qualité (nom): dont, organisation, outillage et démarche proposés
Critère de qualité (nom): dont, proposition pour améliorer le processus de traitement
Critère de qualité (nom): dont, niveau d'engagement et prise de responsabilité du titulaire
Critère de qualité (nom): dont, niveau d'engagement et prise de responsabilité du Titulaire
Champ d'application du marché
Titre: Traitement des documents entrants de DROM Américains
Description
Description du marché:
“Numérisation des documents entrants émis par les Demandeurs d'emploi (DE) sur le périmètre géographique des DROMS Américains (Guadeloupe, Guyane &...”    Afficher plus
Description du marché:
“Numérisation des documents entrants émis par les Demandeurs d'emploi (DE) sur le périmètre géographique des DROMS Indiens (La Réunion, Mayotte), avec...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation

Attribution du marché
Numéro de contrat: 2019-SIAO1901C
Titre:
“Traitement des documents entrants Demandeurs d'emploi (DE) et Employeurs (E) dans les DROM américains”
Date de conclusion du contrat: 2020-09-07 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Archives Antilles Guyane (AAG)
Adresse postale: 8 ZI Place d'Armes
Commune postale: Le Lamentin
Code postal: 97232
URL: https://www.ags-archivage.com/ 🌏
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 150 000 💰
Numéro de contrat: 2019-SIAO1901D
Titre:
“Traitement des documents entrants Demandeurs d'emploi (DE) et Employeurs (E) dans les DROM indiens”
Date de conclusion du contrat: 2020-09-04 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Télé Traitement et informatique de gestion de la Réunion (TIGRE)
Adresse postale: 75 rue Jules Auber, CS 91020
Commune postale: Saint-Denis Cedex
Code postal: 97404
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 150 000 💰

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Cet appel d'offres a donné lieu, pour les lots 3 et 4, à une procédure concurrentielle avec négociation (Sipn1903). Qui a été attribuée.”
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— soit contre un acte détachable du contrat dans un délai maximal de deux mois à compter de la publication ou de la notification de la décision attaquée...”    Afficher plus
Source: OJS 2020/S 177-427268 (2020-09-08)