Description du marché
L'ANDRA souhaite confier la gestion multiservice et multitechnique de son siège à un prestataire pouvant assurer à la fois le pilotage et la réalisation des différentes prestations de service aux différents bâtiments hébergeant 430 personnes environ et comprenant: — 6 600 m de locaux, répartis en 4 blocs de bâtiments alignés. Le site comprend également un parking souterrain (environ 110 places), un parking extérieur de 80 places. Une partie du sous-sol est aménagée en salles d'archives et locaux de stockage. De plus, l'ANDRA loue pour son siège social dans une zone tertiaire aménagée, limitrophe à environ 200 m du bâtiment principal les locaux suivants:
— une surface de 1 458,4 m dans laquelle est aménagée au rez-de-chaussée le restaurant d'entreprise (700 m), ainsi que l'intégralité du 1 étage aménagé en locaux tertiaires pour 756 m,
— 1 000 m de locaux au rez-de-chaussée et 1 étage correspondant à la totalité d'un bâtiment dans lesquels sont aménagés des bureaux,
— 2 200 m de locaux, répartis entre le rez de chaussée, le 1 étage et le 2 étage, dans lesquels l'ANDRA a aménagé des bureaux.
Le titulaire devra assurer les missions ci-après:
1) prestations de suivi des activités:
— coordination et pilotage des prestations,
— plan de progrès et plan pluriannuel d'investissement,
— veille réglementaire,
— gestion prévisionnelle des interventions et des contrôles réglementaires,
— reporting,
— gestion et suivi des interventions ponctuelles,
— gestion de la maintenance assistée par ordinateur: le logiciel de GMAO (actuellement logiciel DIMO Maint),
— consommables et fournitures spécifiques à la mission de gestion des locaux et des installations,
— plan d'actions d'urgence,
— plan d'actions en cas de dysfonctionnement contractuel,
— maintien et mise en état des lieux,
— mise en conformité,
— inventaire du matériel de sécurité,
— bilan des déchets produits,
— entretien courant du parc à l'intérieur du périmètre technique;
2) prestations de maintenance technique (y compris pour le restaurant d'entreprise sauf les équipements de cuisine):
— entretien des équipements de chauffage, ventilation, climatisation et plomberie,
— entretien des installations électriques,
— entretien du système de sécurité incendie, des extincteurs, du matériel de détection incendie, d'évacuation et de désenfumage,
— entretien des toitures terrasses, des points d'ancrage et ligne de vie,
— entretien des voiries (déneigement), portails, barrière, portillons extérieurs, portes automatiques, éclairage extérieur,
— entretien du contrôle d'accès, vidéosurveillance, alarmes techniques y compris création des badges,
— maintenance de l'installation téléphonique, autocommutateur y compris la tenue à jour de l'annuaire,
— entretien des ascenseurs et plate-formes élévatrices,
— entretien du séparateur à hydrocarbure et de la fosse de relevage,
— entretien des réseaux eaux usées,
— entretien de l'échafaudage,
— le suivi de l'entretien des véhicules,
— le suivi de l'entretien des vélos électriques;
3) prestations multiservices:
— nettoyage des locaux,
— accueil du public et la tenue du standard téléphonique,
— entretien des VRD du bâtiment principal, des espaces verts et décoration florale des banques d'accueil,
— gestion des mouvements et aménagements d'espaces simples,
— gestion de l'organisation de la logistique des salles de réunion,
— courrier distribution et envoi (gestion de la machine à affranchir),
— réception des livraisons,
— réception des fournitures de bureau,
— gestion de la téléphonie fixe et mobile (hors smartphone),
— reprographie/imprimerie: réalisation des cartes de visite,
— coursiers et transports occasionnels de petits colis,
— collecte et valorisation ou traitement par une filière adaptée des déchets induits par l'activité tertiaire,
— gestion de tous les autres déchets du site (sauf ceux du restaurant d'entreprise).