Prestations d'accueil physique et téléphonique des visiteurs du siège de l'ANAH

Agence nationale de l'habitat

Prestations d'accueil physique et téléphonique des visiteurs du siège de l'ANAH.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-12-02. L'appel d'offres a été publié le 2019-10-30.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2019-10-30 Avis de marché
2020-08-07 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2019-10-30)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Agence Nationale de l'Habitat
Adresse postale: 8 avenue de l'Opéra
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: martin-franck.tang@anah.gouv.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: http://www.anah.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=494352&orgAcronyme=d4t 🌏
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=494352&orgAcronyme=d4t 🌏
URL de participation: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de l'outil d'acquisition: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=494352&orgAcronyme=d4t 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique des visiteurs du siège de l'ANAH 19PRHFET06”
Produits/services: Services de réception 📦
Brève description:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique des visiteurs du siège de l'ANAH.”

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de réception 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Description du marché:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique des visiteurs du siège de l'ANAH.”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Le contrat est conclu pour une durée ferme de 1 an à compter de sa notification au titulaire. Il est reconductible 3 fois tacitement, par période de 1 an....”    Afficher plus
Informations complémentaires: Accueil physique et téléphonique.

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-12-02 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2019-12-02 14:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis: Renouvellement pour 2024 — publication fin 2023.
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75004
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2019/S 213-522825 (2019-10-30)
Avis d'attribution de marché (2020-08-07)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Agence nationale de l'habitat

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 183878.24 💰
Description
Description du marché: Prestations d'accueil physique et téléphonique des visiteurs du siège de l'ANAH
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Spécifications relatives au personnel
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Contrôle de la qualité des prestations
Critère de qualité (pondération): 12
Critère de qualité (nom): Continuité de service
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Organisation de la prestation
Critère de qualité (pondération): 8
Prix (pondération): 55

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 213-522825

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 19PRHFET06
Titre: Prestations d'accueil physique et téléphonique des visiteurs du siège de l'ANAH
Date de conclusion du contrat: 2020-02-20 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Nom et adresse du contractant
Nom: A-SC Accueil Service Client
Adresse postale: 82 boulevard des Batignolles
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Région: Paris 🏙️
URL: http://www.a-sc.fr/ 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 220 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 183878.24 💰
Source: OJS 2020/S 155-379743 (2020-08-07)