Prestation Vigie Transilien

SNCF

La mission Vigie a été créée en 2015 par le Pôle Relation Client et Social Media Transilien pour offrir aux clients une information trafic de qualité, en temps réel et personnalisable sur Twitter.
Elle se compose de 2 volets:
— rédaction opérationnelle:
—— gestion et diffusion d’information trafic sur les fils Twitter,
—— reporting d’activité Twitter,
— pilotage et accompagnement:
—— pilotage de la mission rédaction opérationnelle,
—— professionnalisation du métier des community managers de ligne,
—— développement de la charte éditoriale réseaux sociaux Transilien.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-03-11. L'appel d'offres a été publié le 2019-02-14.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Mediameeting

Qui ?

• SNCF

Qu'est-ce que c'est ?

• Services divers aux entreprises et services connexes › Services divers aux entreprises

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2019-02-14	Avis de marché
2019-08-01	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2019-02-14)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Sncf
Numéro d'enregistrement national: 80833267000013
Adresse postale: 4 rue André Campra
Commune postale: Saint Denis
Code postal: 93210
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Thi Lan Anh Khuat
Téléphone: +33 185587790 📞
Courrier électronique: thi-lan-anh.khuat@sncf.fr 📧
Fax: +33 185587790 📠
Région: France 🏙️
URL: http://www.sncf.com/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL de participation: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestation Vigie Transilien 2018DOS1112239
Produits/services: Services divers aux entreprises 📦
Brève description:
“La mission Vigie a été créée en 2015 par le Pôle Relation Client et Social Media Transilien pour offrir aux clients une information trafic de qualité, en...”

1️⃣
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“La prestation Vigie se compose de 2 volets: — rédaction opérationnelle: —— gestion et diffusion d’information trafic sur les fils Twitter, —— reporting...”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements: 12 mois à renouveler 2 fois.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 3
Nombre maximum: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Après examen des documents remis, l’EPIC analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les...”
Description
Informations complémentaires:
“Marché ouvert sur ordres non engageant avec des prestations récurrentes de base, prestations récurrentes complémentaires et des prestations ponctuelles...”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants: — le document «VIGIETN_Formulaire JOUE» dûment...”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Lorsque les candidats veulent faire valoir les capacités d'autres opérateurs économiques, ils doivent justifier des capacités de ces opérateurs ainsi que du...”
Conditions de participation

“La recevabilité de la candidature est conditionnée au respect des critères mentionnés dans le document «VIGIETN_Formulaire JOUE», à savoir: chiffre...”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les candidats justifient qu'ils disposent des capacités à réaliser le marché en fournissant les pièces suivantes (ainsi que pour tous les cotraitants et...”
Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“Les candidats seront sélectionnés sur la base de leur capacité juridique, technique et financière à réaliser le marché. Ces éléments de capacité seront...”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Les offres doivent être exprimées en euros. Les prix sont fermes. Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours de l'émission de la facture, émis...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs...”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-03-11 11:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2019-04-01 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 8

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires

“SNCF émet cet avis de marché au nom et pour le compte de SNCF Mobilités. La présente consultation est effectuée dans le cadre de la procédure négociée avec...”

SNCF émet cet avis de marché au nom et pour le compte de SNCF Mobilités.
La présente consultation est effectuée dans le cadre de la procédure négociée avec mise en concurrence, objet du décret n 2016-360 du 25 mars 2016 relatif aux marchés publics. Dans le cadre de cette procédure, la négociation n'est pas systématique. Il s'agit d'une éventualité qui peut être mise en oeuvre par l’acheteur selon le niveau des offres remises.
La version projet du dossier de consultation (règlement de consultation et ses annexes, CPS et ses annexes, bordereau de prix) est disponible gratuitement en accès non restreint à l'adresse: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html.
Pour les raisons de confidentialité, seule une note descriptive du projet du cahier des charges est mise à disposition. La transmission du projet de cahier des charges complet nécessitera obligatoirement la remise préalable d'un accord de confidentialité dûment complété, daté et signé. La note descriptive du projet du cahier des charges et l'accord de confidentialité candidat sont disponibles gratuitement en accès non restreint à l'adresse: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html.
L'Entité d'Achat développe les consultations en ligne, par voie électronique. Les coordonnées e-mail du représentant habilité à soumissionner à la présente consultation sont à mentionner dans le dossier de candidature.
Toute candidature envoyée par voie électronique doit être envoyée sur la plateforme EASI (cf. section I) de l’avis) par un représentant du candidat dûment habilité. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l'entité d'achat.
Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité ou envoyée à une autre adresse est rejetée sans être analysée.
Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme (accessible à partir de l’adresse indiquée en section I)). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises au point I.1) du présent avis.
Après examen des documents, l'entité d'achat évalue la capacité du candidat et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre.
Le marché sera soumis aux dispositions du cahier des clauses et conditions générales (CCCG) applicables aux marchés de prestations intellectuelles de la SNCF, disponible sur le site sncf.com:
http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/documents-utiles
La candidature ainsi que tout échange d'informations doivent être rédigés en français.

Organe de révision
Nom: Tribunal administratif
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les procédures de recours applicables sont: — le référé précontractuel (CJA, art L.551-5 et s) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché, — le...”
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Source: OJS 2019/S 035-079818 (2019-02-14)

Avis d'attribution de marché (2019-08-01)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Commune postale: Saint-Denis

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“La mission Vigie a été créée en 2015 par le pôle relation client et social média Transilien pour offrir aux clients une information trafic de qualité, en...”
Informations sur les options
Options ✅
Description des options: Le marché est conclu pour 2 ans fermes et 2 ans optionnels (1+1).

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 035-079818

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 1
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Prestation Vigie Transilien
Date de conclusion du contrat: 2019-08-01 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Mediameeting
Adresse postale: 99 route d'Espagne — bâtiment A1
Commune postale: Toulouse
Pays: France 🇫🇷
Région: France 🏙️
Le contractant est une PME ✅

Informations complémentaires
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les procédures de recours applicables sont: — le référé contractuel (CJA, art. L. 551-13 et s.) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de...”
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Source: OJS 2019/S 150-371270 (2019-08-01)

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