Outil de gestion relation clients

Chambre de commerce et d'industrie région Bretagne

Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'un outil de gestion relation clients, de marketing automation et inbound marketing pour le réseau des CCI de Bretagne.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-11-21. L'appel d'offres a été publié le 2019-10-21.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2019-10-21 Avis de marché
Avis de marché (2019-10-21)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Chambre de commerce et d'industrie région Bretagne
Adresse postale: Cap Courrouze — 1a rue Louis Braille, BP 50514
Commune postale: Rennes Cedex
Code postal: 35005
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Noémie Philippe
Téléphone: +33 299254141 📞
Courrier électronique: noemie.philippe@bretagne.cci.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.bretagne.cci.fr 🌏
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Outil de gestion relation clients 2019-05_GRC
Produits/services: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Brève description:
“Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'un outil de gestion relation clients, de marketing automation et inbound marketing pour le réseau...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 700 000 💰
Informations sur les lots
Les offres ne peuvent porter que sur un seul lot

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Outil de gestion relation clients
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Produits/services supplémentaires: Services de conseil en intégration de logiciels 📦
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels de gestion des contacts 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Bretagne.
Description du marché:
“Acquisition, mise en œuvre, hébergement et maintenance d'un outil de gestion relation clients, de marketing automation et inbound marketing pour le réseau...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 700 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Reconductible 3 fois maximum. Chaque reconduction sera tacite. En cas de non-reconduction, la CCI Bretagne notifiera sa décision au moins 2 mois avant la...”    Afficher plus
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-11-21 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2019-11-21 12:00 📅

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Rennes
Adresse postale: 3 contour de la Motte
Commune postale: Rennes Cedex
Code postal: 35044
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 223212828 📞
Courrier électronique: greff.ta-rennes@juradm.fr 📧
URL: http://rennes.tribunal.fr 🌏
Source: OJS 2019/S 206-502475 (2019-10-21)