La Semmaris, société gestionnaire du marché de Rungis, marché de gros à destination des professionnels, souhaite mettre en place un outil de marketing automation: travaux de fourniture, mise en œuvre et exploitation de l'outil. L’objectif est de consolider la connaissance client/prospect pour mieux segmenter et personnaliser les communications et campagnes. La Semmaris souhaite réduire le nombre de plateformes d'envoi d'emails actuellement utilisées et mettre en place des scénarios automatisés de communication/relance. Elle souhaite aussi optimiser la performance des campagnes digitales pour mieux suivre les activités off lines et disposer d'outils de suivi et de reporting adéquat.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-01-27.
L'appel d'offres a été publié le 2019-12-19.
Avis de marché (2019-12-19) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom:
“Semmaris (Société d'économie mixte d'aménagement et de gestion du marché d'intérêt national de la région Parisienne)”
Adresse postale: BP 40316
Commune postale: Rungis Cedex
Code postal: 94152
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Isabel Marques
Téléphone: +33 141808147📞
Courrier électronique: isabel.marques@semmaris.fr📧
Région: Val-de-Marne🏙️
URL: www.rungisinternational.com🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://marches.maximilien.fr🌏 Communication
URL des documents: https://marches.maximilien.fr🌏
URL de participation: https://marches.maximilien.fr🌏 Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Société d'économie mixte soumise au code de la commande publique
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Marché public à tranches pour la mise en œuvre et l'exploitation d'une solution marketing automation”
Produits/services: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)📦
Brève description:
“La Semmaris, société gestionnaire du marché de Rungis, marché de gros à destination des professionnels, souhaite mettre en place un outil de marketing...”
Brève description
La Semmaris, société gestionnaire du marché de Rungis, marché de gros à destination des professionnels, souhaite mettre en place un outil de marketing automation: travaux de fourniture, mise en œuvre et exploitation de l'outil. L’objectif est de consolider la connaissance client/prospect pour mieux segmenter et personnaliser les communications et campagnes. La Semmaris souhaite réduire le nombre de plateformes d'envoi d'emails actuellement utilisées et mettre en place des scénarios automatisés de communication/relance. Elle souhaite aussi optimiser la performance des campagnes digitales pour mieux suivre les activités off lines et disposer d'outils de suivi et de reporting adéquat.
Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 300 000 💰
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Logiciels d'interconnectivité de plates-formes📦
Lieu d'exécution: Val-de-Marne🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Marché international de Rungis.
Description du marché:
“Le présent marché est composé d'une tranche ferme et de 3 tranches optionnelles, décrites dans la rubrique «options»du présent Avis de Marché.
La tranche...”
Description du marché
Le présent marché est composé d'une tranche ferme et de 3 tranches optionnelles, décrites dans la rubrique «options»du présent Avis de Marché.
La tranche ferme est composée de 2 phases:
— phase 1: marketing automation et gestion des campagnes clients:
—— mise en place d’un outil central de marketing automation,
—— mise en place des flux RA et BE vers le marketing automation,
—— transfert des campagnes Eudonet vers cet outil central,
——transfert des campagnes SPLIO, Sarbacane,
— phase 2: marketing automation et gestion des campagnes prospects:
—— création de la base prospect,
—— récupération des données externes,
—— implémentation / reprise des campagnes prospect,
—— mise en place des processus de ciblage (croisement prospect/client ...).
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 300 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le présent marché pourra être renouvelé par tacite reconduction, par période de 1 an, sans que la durée totale du marché ne puisse excéder 6 ans.” Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le présent marché est composé de trois tranches optionnelles, en application des articles R. 2113-4 à R. 2113-6 du code de la commande publique. Elles sont...”
Description des options
Le présent marché est composé de trois tranches optionnelles, en application des articles R. 2113-4 à R. 2113-6 du code de la commande publique. Elles sont les suivantes:
— tranche 2 optionnelle: interfaçage avec les réseaux sociaux et campagnes digitales (Adwords, Facebook, etc.):
— tranche 3 optionnelle: interfaçage avec l'outil centre de contacts
— tranche 4 optionnelle: run de la solution
La Semmaris est libre d'affermir ou non chaque tranche optionnelle, en cours d'exécution du marché.
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“Les candidats devront présenter une offre portant sur l'ensemble des tranches, y compris les tranches optionnelles. L'engagement des candidats porte sur...”
Informations complémentaires
Les candidats devront présenter une offre portant sur l'ensemble des tranches, y compris les tranches optionnelles. L'engagement des candidats porte sur l'ensemble des tranches. L'offre d'un candidat qui ne porterait que sur la tranche une ferme sera regardée comme irrégulière et rejetée. La Semmaris choisira l'offre économiquement la plus avantageuse en tenant compte de l'ensemble des tranches.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— DC1 assortie des attestations en vigueur,
— DC2,
— DC4 en cas de sous-traitance. La sous-traitance envisagée est à déclarer en phase de candidature,
—...”
Liste et brève description des conditions
— DC1 assortie des attestations en vigueur,
— DC2,
— DC4 en cas de sous-traitance. La sous-traitance envisagée est à déclarer en phase de candidature,
— KBIS,
— appartenance à un groupe. Dans l’affirmative, merci d’indiquer le nom du groupe,
— description de l’actionnariat,
— présentation synthétique de la structure de l’entreprise.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration concernant le chiffre d'affaires global portant au maximum sur les 3 derniers exercices disponibles,
— déclarations appropriées de banque ou,...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global portant au maximum sur les 3 derniers exercices disponibles,
— déclarations appropriées de banque ou, le cas échéant, preuve d'une assurance (valide) des risques professionnels pertinents,
— bilans ou extraits de bilan, concernant les 3 dernières années, des opérateurs économiques.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— une liste des principales livraisons effectuées ou des principaux services fournis au cours des 3 dernières années. Ces attestations indiquent le montant,...”
Liste et brève description des critères de sélection
— une liste des principales livraisons effectuées ou des principaux services fournis au cours des 3 dernières années. Ces attestations indiquent le montant, la date et le lieu d'exécution ainsi que les prestations ou services similaires traités conjointement avec le groupement et précisent s'ils ont été effectués selon les règles de l'art et menés régulièrement à bonne fin,
— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les 3 dernières années,
— l'indication des mesures de gestion environnementale que le candidat pourra appliquer lors de l'exécution du marché public.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-01-27
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2020-01-28
13:00 📅
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Melun
Adresse postale: 43 rue du Général de Gaulle
Commune postale: Melun
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 160565630📞
Courrier électronique: greffe.ta-melun@juradm.fr📧
Fax: +33 160566610 📠 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les candidats et soumissionnaires devront impérativement répondre sur la plate-forme maximilien: https://marches.maximilien.fr
Tout renseignement...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Les candidats et soumissionnaires devront impérativement répondre sur la plate-forme maximilien: https://marches.maximilien.fr
Tout renseignement (administratif/technique) doit être demandé à partir de la plate-forme maximilien: https://marches.maximilien.fr
Conformément à l'article R. 2151-6, le soumissionnaire transmet son offre en une seule fois. Si plusieurs offres sont transmises successivement, seule la dernière reçue dans le délai fixé sera examinée. Pour modifier une offre déjà réceptionnée, le soumissionnaire doit en transmettre une nouvelle intégralement avant la fin du délai de réponse. Celle-ci sera admise et la première rejetée sans être ouverte. Les invitations à concourir pour la phase d’offres seront générées par la plate-forme Maximilien. Nous vous remercions d’inscrire une adresse mél non sécurisée par des pare-feux et de bien vérifier vos spams. Aucun délai supplémentaire ne sera octroyé pour ces motifs.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Melun
Adresse postale: 43 rue du Général de Gaulle
Commune postale: Melun
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 160565630📞
Courrier électronique: greffe.ta-melun@juradm.fr📧
Fax: +33 160566610 📠
Source: OJS 2019/S 247-608613 (2019-12-19)