Description du marché
Pour ces prestations, le titulaire devra requérir à des profils d’ingénieurs spécialisés ayant un niveau expert en exploitation des systèmes d’information, avec une maîtrise de l’anglais.
Ce marché consiste à la réalisation des prestations intellectuelles de conseil pour les activités d’exploitation des systèmes d’informatique industrielle de la DTEAM.
Ces activités sont détaillées comme suit:
L’eMonitoring: ce terme désigne les activités d’analyses des données issues des équipements d’une centrale de production, pour ce qui concernent les analyses non dédiées au pilotage temps réel de la centrale.
Ces analyses sont réparties sur 3 niveaux:
— eMonitoring sur site: sur site (pour l’aide à l’exploitation et à la maintenance),
— eMonitoring à distance: à EDF Ingeum, par une équipe unique d’eMonitoring (analyses périodiques pour la détection précoce d’anomalie et le suivi de performances),
— eMonitoring expert: dans les unités de rattachement d’experts matériels ou process, à EDF Ingeum, à la DTG, au CIST, à la R&D, pour du suivi vibratoire, du suivi d’équipements spécifiques (transformateurs,…), etc.
L’informatique industrielle:
— les activités de conception, de déploiement, d’exploitation et de maintenance des infrastructures informatique et télécom connectées en aval des SNCC (Systèmes numériques de contrôle commande, DCS en anglais) pour exploiter les données captées sur les équipements d’une centrale de production et/ou calculée par le SNCC,
— les activités de pilotage des applications installées dans cette infrastructure dans le but de réaliser les activités d’eMonitoring sur site et à distance,
— les activités d’appui aux métiers «exploitation» sur site et «eMonitoring», en particulier pour optimiser l’utilisation des applications mises à disposition et administrer les données valorisées par l’infrastructure IT mise en place.
Les niveaux de maintenance SI:
La maintenance SI se compose de 3 niveaux:
— 1 niveau de maintenance (correspond aux niveaux 1 et 2 de la norme AFNOR NF X 60-10); il s'agit des actions préventives d'entretien systématique des équipements et des actions curatives simples en cas d'anomalie en ayant éventuellement recours à des modes de fonctionnement dégradé (ex: remplacement d'articles consommables, mise en œuvre de solution de contournement, extraction de fichiers de trace),
— 2 niveau de maintenance (correspond au niveau 3 de la norme AFNOR NF X 60-10); il s'agit des opérations plus complexes de maintenance systématique, de diagnostics nécessitant des procédures et outils particuliers et de réparations par échange standard de sous-ensembles. Ce type d'opération nécessite une qualification particulière et des instructions de maintenance (ex: échanges de cartes automates, changement piles, relance de systèmes, installation de versions logiciels standards),
— 3 niveau de maintenance (correspond aux niveaux 4 et 5 de la norme AFNOR); il s'agit des opérations permettant de conserver ou de remettre en état de fonctionnement un sous-ensemble défectueux. Elles nécessitent la maîtrise d'une technique et de procédures complexes: dépannage, expertise, corrections, évolutions et adaptations, indicateurs de niveau de service.