La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le Théâtre National de l'Odéon. Le Cahier des clauses administratives particulières (CCAP) nº 20 du 31.1.2019, le Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et leurs annexes, qui seront remis aux candidats admis à remettre une offre au stade de la phase offres de la procédure, précisent la description des prestations attendues, leurs spécifications techniques ainsi que les modalités d'exécution du marché.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-03-18.
L'appel d'offres a été publié le 2019-02-13.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le Théâtre National de l'Odéon
2019-TNOE-0020-MA-00-00”
Titre
Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le Théâtre National de l'Odéon
2019-TNOE-0020-MA-00-00
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Produits/services: Logiciels de vente ou de marketing📦
Brève description:
“La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client...”
Brève description
La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le Théâtre National de l'Odéon. Le Cahier des clauses administratives particulières (CCAP) nº 20 du 31.1.2019, le Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et leurs annexes, qui seront remis aux candidats admis à remettre une offre au stade de la phase offres de la procédure, précisent la description des prestations attendues, leurs spécifications techniques ainsi que les modalités d'exécution du marché.
La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le Théâtre National de l'Odéon. Le Cahier des clauses administratives particulières (CCAP) nº 20 du 31.1.2019, le Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et leurs annexes, qui seront remis aux candidats admis à remettre une offre au stade de la phase offres de la procédure, précisent la description des prestations attendues, leurs spécifications techniques ainsi que les modalités d'exécution du marché.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité de la proposition technique
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Qualité de la gestion de projet
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché pourra être tacitement reconduit 1 fois pour une durée de 1 an, sauf en cas de dénonciation par le pouvoir adjudicateur notifiée au titulaire au...”
Description des renouvellements
Le marché pourra être tacitement reconduit 1 fois pour une durée de 1 an, sauf en cas de dénonciation par le pouvoir adjudicateur notifiée au titulaire au plus tard 4 mois avant la période initiale d'exécution.
Afficher plus Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 3
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Après contrôle de la validité des candidatures, les candidats sont jugés selon les critères objectifs et non discriminatoires suivants:
— critère 1 sur 60...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Après contrôle de la validité des candidatures, les candidats sont jugés selon les critères objectifs et non discriminatoires suivants:
— critère 1 sur 60 points: capacités professionnelles (présentation de la politique commerciale (liste de références détaillées en cohérence avec l'activité du théâtre national de l'odéon), adéquation de l'offre standard du candidat au périmètre du marché (sur la base, notamment, du catalogue de produits du candidat), effectifs des trois dernière années,
— critère 2 sur 40 points: capacités économiques et financières (sur la base des 3 derniers bilans détaillés des candidats).seront admis à remettre une offre, les 3 à 5 candidats les mieux classés sous réserve qu'ils aient obtenu la note minimale de 50 points sur 100. Si le nombre de candidats satisfaisant aux critères de sélection des candidatures s'avère être inférieur au nombre minimal de candidats admis à présenter une offre, le théâtre national de l'odéon poursuit la procédure avec les candidats disposant des capacités requises.
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“La consultation est passée selon la procédure concurrentielle avec négociation, conformément aux articles 25-I-2º, 71, 72 et 73 du décret nº 2016-360 du...”
Informations complémentaires
La consultation est passée selon la procédure concurrentielle avec négociation, conformément aux articles 25-I-2º, 71, 72 et 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les opérateurs peuvent présenter des candidatures individuelles ou, conformément aux dispositions de l'article 45 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif...”
Liste et brève description des conditions
Les opérateurs peuvent présenter des candidatures individuelles ou, conformément aux dispositions de l'article 45 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics, sous forme groupée. Aucune forme de groupement n'est imposée. doivent être fournis par les candidats au stade de la phase candidature:
— formulaire DC 1, lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante: https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat),
— formulaire DC 2, déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (disponible à l'adresse suivante: https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat),
— conformément aux dispositions de l'article 49 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics, le candidat peut, s'il le souhaite, présenter sa candidature sous la forme d'un document unique de marché européen établi conformément au modèle fixé par le règlement de la Commission européenne établissant le formulaire type pour le Document unique de marché européen (DUME).
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les capacités économiques et financières des candidats sont analysées au regard des trois derniers bilans détaillés fournis à l'appui de leur candidature,...”
Liste et brève description des critères de sélection
Les capacités économiques et financières des candidats sont analysées au regard des trois derniers bilans détaillés fournis à l'appui de leur candidature, conformément à l'article 2-3º de l'arrêté du 29.3.2016 fixant la liste des renseignements et des documents pouvant être demandés aux candidats aux marchés publics.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les candidats sont invités à produire, conformément à l'article 3 de l'arrêté du 29.3.2016 fixant la liste des renseignements et des documents pouvant être...”
Liste et brève description des critères de sélection
Les candidats sont invités à produire, conformément à l'article 3 de l'arrêté du 29.3.2016 fixant la liste des renseignements et des documents pouvant être demandés aux candidats aux marchés publics:
— une liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé (références),
— une description des produits standards proposés (sous forme, par exemple, de liste ou de catalogue),
— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels et l'importance du personnel d'encadrement pendant les 3 dernières années.
Afficher plus Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Les conditions d'exécution sont définies dans le CCAP nº 20 du 31.1.2019 et le CCTP du marché. Le présent marché est un marché public mono-attributaire...”
Conditions d'exécution du contrat
Les conditions d'exécution sont définies dans le CCAP nº 20 du 31.1.2019 et le CCTP du marché. Le présent marché est un marché public mono-attributaire composé:
— à titre principal, d'une part forfaitaire portant sur les prestations de fourniture et paramétrage de la solution, ainsi que sur les prestations de reprise des données, formation et assistance au démarrage, conformément aux postes détaillés dans la Décomposition du prix global et forfaitaire (DPGF),
— à titre accessoire, d'une part à commandes relative aux prestations de développements et à la fourniture de matériel, rémunérée par l'application des prix unitaires définis dans le Bordereau des prix unitaires (BPU), sans montant minimum, ni montant maximum.
Procédure Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans:
“La nature des prestations et la nécessité d'une remise en concurrence périodique ont été analysés. Compte tenu du fait qu'aucune solution immédiatement...”
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans
La nature des prestations et la nécessité d'une remise en concurrence périodique ont été analysés. Compte tenu du fait qu'aucune solution immédiatement disponible n'est adaptée au besoin et que des développements spécifiques sont donc nécessaires, la durée du marché est fixée à 4 ans à compter de sa notification au titulaire. Il pourra être tacitement reconduit 1 fois pour une durée d'1 an
Afficher plus Informations sur les négociations
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-03-18
16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“Les prestations objet de la présente consultation sont des prestations récurrentes.” Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires
“Procédure: la présente procédure concurrentielle avec négociation se déroule en plusieurs phases. À ce stade de la consultation, seules les candidatures...”
Procédure: la présente procédure concurrentielle avec négociation se déroule en plusieurs phases. À ce stade de la consultation, seules les candidatures sont attendues; à l'issue de la sélection des candidats sur la base des critères définis à la rubrique II.2.9), les candidats sélectionnés seront invités à remettre une offre dans les conditions fixées dans la lettre de consultation qui leur sera adressée, accompagnée du Dossier de consultation des entreprises (DCE). Négociations: après avoir procédé à l'analyse des offres, le pouvoir adjudicateur se réserve la faculté d'engager des négociations avec les candidats qui ont obtenu au moins la moitié des points pour chacun des 2 critères. Les négociations pourront être organisées soit au moyen d'un échange de courriels, soit sous la forme d'un entretien avec chacun des candidats invités à négocier. Les entretiens seront menés dans des conditions de stricte égalité. À l'issue des négociations, chaque candidat invité à négocier devra remettre une offre après négociations. Cautionnement et garanties: le marché ne prévoit ni caution, ni retenue de garantie. Modalités essentielles de financement: les prestations sont payées sur le budget du Théâtre National de l'Odéon. Le paiement des factures est effectué par virement administratif sur un compte bancaire ou postal, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la facture. Le taux des intérêts moratoires est égal au taux d'intérêt de la principale facilité de refinancement appliquée par la Banque Centrale européenne à son opération de refinancement principal la plus récente effectuée avant le 1 jour de calendrier du semestre de l'année civile au cours duquel les intérêts moratoires ont commencé à courir, majoré de 8 points. Justificatifs: le soumissionnaire auquel il est envisagé d'attribuer le marché sera invité à produire les justificatifs permettant de vérifier qu'il n'entre dans aucun cas d'interdiction de soumissionner, conformément à l'article 51 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics et sous réserve de l'article 53 du même décret. Demandes de renseignements complémentaires: les candidats souhaitant obtenir des renseignements complémentaires peuvent le faire uniquement par voie électronique en adressant leur demande par le biais du profil acheteur https://www.marches-publics.gouv.fr/ — au plus tard 6 jours avant la date limite de remise des offres. Modifications apportées au dossier de consultation: le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'apporter au plus tard 6 jours avant la date fixée pour la remise des offres des modifications de détail au dossier de consultation. Les candidats devront alors répondre sur la base du dossier modifié sans pouvoir élever aucune réclamation à ce sujet.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/🌏 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les dispositions du code de justice administrative trouvent à s'appliquer. Peuvent notamment être introduits devant le juge administratif, en cas de...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Les dispositions du code de justice administrative trouvent à s'appliquer. Peuvent notamment être introduits devant le juge administratif, en cas de manquement aux obligations de publicité et de mise en concurrence, les recours suivants:
— un référé précontractuel, en application des articles L. 551-1 et suivants du code de justice administrative, avant la conclusion du contrat,
— un référé contractuel, en application des articles L. 551-13 et suivants du code de justice administrative, après la conclusion du contrat et au plus tard le 31 jour suivant la publication au Journal Officiel de l'Union européenne d'un avis d'attribution du contrat,
— un recours en contestation de validité du contrat, dans un délai de 2 mois à compter des mesures de publicité appropriées.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/🌏
Source: OJS 2019/S 034-076792 (2019-02-13)
Avis d'attribution de marché (2019-09-25) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Théâtre national de l'Odéon
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le théâtre national de l'Odéon
2019-TNOE-0020-MA-00-00”
Titre
Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le théâtre national de l'Odéon
2019-TNOE-0020-MA-00-00
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Brève description:
“La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client...”
Brève description
La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le théâtre national de l'Odéon. Le cahier des clauses administratives particulières (CCAP) n 20 du 31.1.2019, le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et leurs annexes, qui seront remis aux candidats admis à remettre une offre au stade de la phase offres de la procédure, précisent la description des prestations attendues, leurs spécifications techniques ainsi que les modalités d'exécution du marché.
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Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 341 310 💰
Description
Description du marché:
“La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client...”
Description du marché
La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le théâtre national de l'Odéon. Le cahier des clauses administratives particulières (CCAP) no 20 du 31.1.2019, le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et leurs annexes, qui seront remis aux candidats admis à remettre une offre au stade de la phase offres de la procédure, précisent la description des prestations attendues, leurs spécifications techniques ainsi que les modalités d'exécution du marché.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 034-076792
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 2019-TNOE-0020-MA-00-00
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le théâtre national de l'Odéon”
Date de conclusion du contrat: 2019-09-24 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Secutix
Adresse postale: 51 bis rue Miromesnil
Commune postale: Paris
Code postal: 75008
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: christian.binelli@secutix.com📧
Région: Paris🏙️
URL: http://www.secutix.com/fr/🌏
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 400 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 341 310 💰
Informations complémentaires Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les dispositions du code de justice administrative trouvent à s'appliquer. Peuvent notamment être introduits devant le juge administratif, en cas de...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Les dispositions du code de justice administrative trouvent à s'appliquer. Peuvent notamment être introduits devant le juge administratif, en cas de manquement aux obligations de publicité et de mise en concurrence, les recours suivants:
— un référé précontractuel, en application des articles L. 551-1 et suivants du code de justice administrative, avant la conclusion du contrat,
— un référé contractuel, en application des articles L. 551-13 et suivants du code de justice administrative, après la conclusion du contrat et au plus tard le 31 jour suivant la publication au Journal officiel de l'Union européenne d'un avis d'attribution du contrat,
— un recours en contestation de validité du contrat, dans un délai de 2 mois à compter des mesures de publicité appropriées.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Commune postale: Paris Cedex 4
Source: OJS 2019/S 187-455395 (2019-09-25)