Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le Théâtre National de l'Odéon

Théatre national de l'Odéon

La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le Théâtre National de l'Odéon. Le Cahier des clauses administratives particulières (CCAP) nº 20 du 31.1.2019, le Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) et leurs annexes, qui seront remis aux candidats admis à remettre une offre au stade de la phase offres de la procédure, précisent la description des prestations attendues, leurs spécifications techniques ainsi que les modalités d'exécution du marché.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-03-18. L'appel d'offres a été publié le 2019-02-13.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2019-02-13 Avis de marché
2019-09-25 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2019-02-13)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Théâtre National de l'Odéon
Adresse postale: 2 rue Corneille
Commune postale: Paris
Code postal: 75006
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact:
“Clémentine Wyka-Dury, responsable des marchés publics et du développement durable”
Téléphone: +33 144854066 📞
Courrier électronique: clementine.wyka-dury@theatre-odeon.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: http://www.theatre-odeon.eu/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=413909&orgAcronyme=f5j 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=413909&orgAcronyme=f5j 🌏
URL de l'outil d'acquisition: http://www.legifrance.gouv.fr/eli/arrete/2018/4/12/ECOM1800780A/jo/texte 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le Théâtre National de l'Odéon 2019-TNOE-0020-MA-00-00”    Afficher plus
Produits/services: Logiciels de vente ou de marketing 📦
Brève description:
“La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Logiciels de vente ou de marketing 📦
Produits/services supplémentaires: Logiciels de points de vente (POS) 📦
Produits/services supplémentaires: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Produits/services supplémentaires: Services de programmation de logiciels d'application 📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Description du marché:
“La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité de la proposition technique
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Qualité de la gestion de projet
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 40
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Le marché pourra être tacitement reconduit 1 fois pour une durée de 1 an, sauf en cas de dénonciation par le pouvoir adjudicateur notifiée au titulaire au...”    Afficher plus
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 3
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Après contrôle de la validité des candidatures, les candidats sont jugés selon les critères objectifs et non discriminatoires suivants: — critère 1 sur 60...”    Afficher plus
Description
Informations complémentaires:
“La consultation est passée selon la procédure concurrentielle avec négociation, conformément aux articles 25-I-2º, 71, 72 et 73 du décret nº 2016-360 du...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les opérateurs peuvent présenter des candidatures individuelles ou, conformément aux dispositions de l'article 45 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les capacités économiques et financières des candidats sont analysées au regard des trois derniers bilans détaillés fournis à l'appui de leur candidature,...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les candidats sont invités à produire, conformément à l'article 3 de l'arrêté du 29.3.2016 fixant la liste des renseignements et des documents pouvant être...”    Afficher plus
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“Les conditions d'exécution sont définies dans le CCAP nº 20 du 31.1.2019 et le CCTP du marché. Le présent marché est un marché public mono-attributaire...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 8 ans:
“La nature des prestations et la nécessité d'une remise en concurrence périodique ont été analysés. Compte tenu du fait qu'aucune solution immédiatement...”    Afficher plus
Informations sur les négociations
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-03-18 16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Délai estimé pour la publication d'autres avis:
“Les prestations objet de la présente consultation sont des prestations récurrentes.”
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires

“Procédure: la présente procédure concurrentielle avec négociation se déroule en plusieurs phases. À ce stade de la consultation, seules les candidatures...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les dispositions du code de justice administrative trouvent à s'appliquer. Peuvent notamment être introduits devant le juge administratif, en cas de...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Source: OJS 2019/S 034-076792 (2019-02-13)
Avis d'attribution de marché (2019-09-25)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Théâtre national de l'Odéon

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le théâtre national de l'Odéon 2019-TNOE-0020-MA-00-00”    Afficher plus
Brève description:
“La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 341 310 💰
Description
Description du marché:
“La présente consultation a pour objet un marché de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client...”    Afficher plus

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 034-076792

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2019-TNOE-0020-MA-00-00
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation client pour le théâtre national de l'Odéon”
Date de conclusion du contrat: 2019-09-24 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Secutix
Adresse postale: 51 bis rue Miromesnil
Commune postale: Paris
Code postal: 75008
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: christian.binelli@secutix.com 📧
Région: Paris 🏙️
URL: http://www.secutix.com/fr/ 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 400 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 341 310 💰

Informations complémentaires
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Les dispositions du code de justice administrative trouvent à s'appliquer. Peuvent notamment être introduits devant le juge administratif, en cas de...”    Afficher plus
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Commune postale: Paris Cedex 4
Source: OJS 2019/S 187-455395 (2019-09-25)