Développement et maintien en conditions opérationnelles du CRM au sein de PSL

Paris Sciences et Lettres — Quartier latin

L'objet du marché consiste en la fourniture, la mise en œuvre et la maintenance d'un outil CRM, Customer relationship management salesforce mutualisable pour accompagner les différents besoins de PSL et de ses établissements dans la gestion de ses relations avec ses communautés et la dématérialisation des ces différents processus tels que la gestion des contacts, prospection, candidature, partenaires et alumni.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-03-11. L'appel d'offres a été publié le 2019-01-23.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2019-01-23 Avis de marché
2019-06-03 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2019-01-23)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Paris Sciences et Lettres — Quartier latin
Adresse postale: Fcs
Commune postale: Paris
Code postal: 75006
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: achats@psl.eu 📧
Région: Paris 🏙️
URL: https://www.psl.eu/ 🌏
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=412669&orgAcronyme=f2h 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=412669&orgAcronyme=f2h 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Développement et maintien en conditions opérationnelles du CRM au sein de PSL 2019-002”
Produits/services: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Brève description:
“L'objet du marché consiste en la fourniture, la mise en œuvre et la maintenance d'un outil CRM, Customer relationship management salesforce mutualisable...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Description du marché:
“L'objet du marché consiste en la fourniture, la mise en œuvre et la maintenance d'un outil CRM, Customer relationship management salesforce mutualisable...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements: 2 reconduction de 12 mois.

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-03-11 18:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Conditions d'ouverture des offres: 2019-03-11 18:00 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
URL: https://www.tribunal-de-paris.justice.fr/75/tribunal-dinstance-de-paris 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Comité interrégional de règlement amiable des différends ou litiges relatifs aux marchés publics”
Adresse postale: 5 rue Leblanc
Commune postale: Paris
Code postal: 75911
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: TGI de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2019/S 019-041017 (2019-01-23)
Avis d'attribution de marché (2019-06-03)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Paris Sciences Lettres, quartier Latin

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“L'objet du marché consiste en la fourniture, la mise en œuvre et la maintenance d'un outil CRM, Customer Relationship Management Salesforce mutualisable...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 144 000 💰
Description
Description du marché:
“L'objet du marché consiste en la fourniture, la mise en œuvre et la maintenance d'un outil CRM, Customer Relationship Management Salesforce mutualisable...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Organisation projet et méthodologie
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Compréhension et couverture du besoin
Critère de qualité (nom): Profils dédiés
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Connaissance de l'enseignement supérieur
Prix (pondération): 30

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2019/S 019-041017

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2019-002
Titre: Déploiement du CRM Salesforce au sein de PSL
Date de conclusion du contrat: 2019-05-24 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Nom et adresse du contractant
Nom: ei-Technologies France
Adresse postale: 24 rue Jacques Ibert
Commune postale: Levallois-Perret
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France 🏙️
URL: https://www.ei-technologies.com/fr/home-page/ 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 144 000 💰

Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Comité interrégional de règlement amiable des différends ou litiges relatifs au marchés publics”
Source: OJS 2019/S 106-259586 (2019-06-03)