Tierce maintenance applicative de l'application Phoebus

RATP

Le présent marché a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation de prestations relatives à la maintenance de l'application Phoebus (Potentiel humain et organisation des effectifs du département BUS).
Cette application gère l’affectation quotidienne des agents à leurs taches journalières et en particulier l’affectation sur les différents services journaliers du bus (commande de service). Il gère également la gestion locale du personnel et la gestion prévisionnelle des absences (~17 000 personnes).

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-08-10. L'appel d'offres a été publié le 2018-07-11.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Sopra Steria Group

Qui ?

• RATP

Qu'est-ce que c'est ?

• Services relatifs aux logiciels › Services de conseil en logiciels

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-07-11	Avis de marché
2018-07-23	Informations complémentaires
2019-07-01	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2018-07-11)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Ratp
Numéro d'enregistrement national: 77566343801906
Adresse postale: LAC B916 — 54 quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Marlène Lozano-Palacios
Courrier électronique: marlene.lozano-palacios@ratp.fr 📧
Région: Paris 🏙️
URL: www.ratp.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL de participation: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Tierce maintenance applicative de l'application Phoebus DHA_2018SIT12961
Produits/services: Services de conseil en logiciels 📦
Brève description:
“Le présent marché a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation de prestations relatives à la maintenance de l'application Phoebus...”

1️⃣
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Description du marché:
“Le marché est un accord-cadre à bons de commande avec un montant minimum et un montant maximum. Les prestations incluses dans le périmètre de l'accord-cadre...”

Description du marché

Le marché est un accord-cadre à bons de commande avec un montant minimum et un montant maximum.
Les prestations incluses dans le périmètre de l'accord-cadre sont décrites ci-dessous:
— prestations du montant minimum:
—— initialisation de la maintenance opérationnelle de l'application,
—— maintenance opérationnelle courante, dite maintenance de type 1 de l'application pendant les deux premières années du marché,
— prestations du montant maximum:
—— les prestations du montant minimum,
—— maintenance opérationnelle courante, dite maintenance de type 1 de l'application pendant 36 mois maximum,
—— maintenance opérationnelle adaptative, évolutive et développements connexes, dite maintenance de type 2 de l'application, pour un volume maximum de 3 000 jours hommes,
—— prestations associées, pour un volume maximum de 1 000 jours hommes,
—— réversibilité.
Les connaissances techniques souhaitées pour réaliser les prestations demandées sont:
Les technologies de l’application sont les suivantes:
— Linux Redhat 5,
— Oracle 10G (PL/SQL),
— VB.Net (client lourd et léger),
— C++ (une connaissance approfondie est indispensable),
— outils Ilog Solver et CPLEX,
— Forms 6i,
— framework Play,
— Java 8.
L’outil se base sur une conception UML/BPM. L’outil utilisé pour la modélisation est la suite Corporate Modeler de l’éditeur Casewise.
La couverture fonctionnelle touche principalement les métiers de la commande de service, les métiers du pointage et les métiers du transport.
La solution à maintenir est utilisée dans les 18 unités opérationnelles de BUS et concerne environ 1000 utilisateurs (dont les principaux sont les feuillistes et les pointeaux).

Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 63
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur. La RATP...”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses...”
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans le formulaire DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France...”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— conformément à l’article 51 de l’ordonnance 2015-899 du 23.7.2015, les capacités techniques et professionnelles demandées doivent être nécessaires à...”
Conditions de participation
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Modalités essentielles de financement: ressources propres Prix révisable Paiement à 60 jours à compter de la réception de la demande de paiement.”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Les candidats ont la faculté de se présenter en groupement. Ils devront alors en préciser la forme (conjoint, conjoint avec mandataire solidaire ou...”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2018-08-10 11:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Informations complémentaires
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires

“— conditions de remise des candidatures : Le candidat répond sur: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html En cas de difficulté technique/question,...”

— conditions de remise des candidatures :
Le candidat répond sur: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html
En cas de difficulté technique/question, appeler la hotline au +33 0811906438 ou depuis l'étranger au +33 146095672 ou via ratp@bravosolution.fr
Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme.
Il sélectionne la consultation n DHA_2018SIT12961 puis candidate en ligne, et clique sur le bouton «Publier réponse». L’inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation. Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plate-forme. La candidature qui ne serait pas complètement chargée et publiée en ligne avant la date et heure limites, sera rejetée. Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1 (ou équivalent), qui sera remis sur la plate-forme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins 1 mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais:
— d’un système électronique de mise à disposition d’informations administré par un organisme officiel,
— ou d’un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace.
Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier: si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables. Le candidat indiquera la réf de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis.
Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE sera précisé dans le mail d’invitation à présenter une offre,
— informations importantes:
En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures/offres.
Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de sauvegarde (CS) de sa candidature/offre sur support physique électronique ou sur support papier,
Par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention copie de sauvegarde à l'adresse suivante RATP SIT HAM — immeuble Central IV — 1 avenue Montaigne — 93192 Noisy-le-Grand ou remise à la RATP contre récépissé, les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 9:00 à 16:00 à la même adresse.
Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l’objet d’une tentative de restauration. Elles seront réputées n’avoir jamais été reçues et le candidat en sera informé: les CS seront alors examinées.
En cas de remise hors délai des CS, celles-ci seront réputées n’avoir jamais été reçues et le candidat en sera informé, les CS seront rejetées et retournées au candidat sans avoir été examinées.
Dans le cas où la CS comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature/offre du candidat sera définitivement rejetée.
Les candidatures / offres par télécopie ou par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.
L’attribution du marché entraînera obligatoirement la rematérialisation de l’ensemble des pièces et leur signature manuscrite.
La candidature et l’offre devront être remises en français.

Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP Département juridique — unité projets et contrats
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 158772001 📞
Courrier électronique: info.recours@ratp.fr 📧
Fax: +33 158772123 📠
Source: OJS 2018/S 134-306706 (2018-07-11)

Informations complémentaires (2018-07-23)
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Base juridique
Description

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Adresse postale: Lac B916 — 54 quai de la Rapée
Région: Ile-de-France 🏙️
URL: http://www.ratp.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent marché a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation de prestations relatives à la maintenance de l'application Phoebus...”

Informations complémentaires
Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2018/S 134-306706

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: II.2.4)
Emplacement du texte à modifier: Description des prestations
Ancienne valeur
Texte:
“Les technologies de l’application sont les suivantes: — Linux Redhat 5, — Oracle 10G (PL/SQL), — VB.Net (client lourd et léger), — C++ (une connaissance...”
Nouvelle valeur
Texte:
“Les technologies actuelles de l’application sont les suivantes: — Linux Redhat 5, — Oracle 10G (PL/SQL), — VB.Net (client lourd et léger), — C++ (une...”
Source: OJS 2018/S 143-328108 (2018-07-23)

Avis d'attribution de marché (2019-07-01)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Le présent marché a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation de prestations relatives à la maintenance de l'application Phoebus...”
Description
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Description du marché:
“Le marché est un accord-cadre à bons de commande avec un montant minimum et un montant maximum. Les prestations incluses dans le périmètre de l'accord-cadre...”

Description du marché

Le marché est un accord-cadre à bons de commande avec un montant minimum et un montant maximum.
Les prestations incluses dans le périmètre de l'accord-cadre sont décrites ci-dessous:
— prestations du montant minimum:
—— initialisation de la maintenance opérationnelle de l'application,
—— maintenance opérationnelle courante, dite maintenance de type 1 de l'application pendant les 2 premières années du marché.
— prestations du montant maximum:
—— les prestations du montant minimum,
—— maintenance opérationnelle courante, dite maintenance de type 1 de l'application pendant 36 mois maximum,
—— maintenance opérationnelle adaptative, évolutive et développements connexes, dite maintenance de type 2 de l'application, pour un volume maximum de 3 000 jours hommes,
—— prestations associées, pour un volume maximum de 1 000 jours hommes,
—— réversibilité.
Les connaissances techniques souhaitées pour réaliser les prestations demandées sont:
Les technologies de l’application sont les suivantes:
— Linux Redhat 5,
— Oracle 10G (PL/SQL),
— VB.Net (client lourd et léger),
— C++ (une connaissance approfondie est indispensable),
— outils Ilog Solver et CPLEX,
— Forms 6i,
— framework Play,
— Java 8.
L’outil se base sur une conception UML/BPM. L’outil utilisé pour la modélisation est la suite Corporate Modeler de l’éditeur Casewise.
La couverture fonctionnelle touche principalement les métiers de la commande de service, les métiers du pointage et les métiers du transport.
La solution à maintenir est utilisée dans les 18 unités opérationnelles de BUS et concerne environ 1000 utilisateurs (dont les principaux sont les feuillistes et les pointeaux).

Informations sur les options
Description des options:
“Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur. La RATP...”

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 134-306706

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: SIT190022
Titre: Tierce maintenance applicative de l’application Phoebus
Date de conclusion du contrat: 2019-06-01 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Sopra Steria Group
Commune postale: Courbevoie
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France 🏙️
Le contractant est une PME

Informations complémentaires
Organe de révision
Commune postale: Paris Cedex 04
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Source: OJS 2019/S 128-314905 (2019-07-01)

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