Supervision et maintien en conditions opérationnelles (MCO) du SI de Grenoble de Grenoble école de management

ETS ENST sup consulaire Grenoble EC MA

Supervision et MCO SI GEM: Grenoble EM assure aujourd'hui en interne l'exploitation de ses infrastructures, mais souhaite externaliser, en tout ou en partie, en un temps ou encore progressivement la supervision et la MCO de l'ensemble de son infrastructure situé au sein d'un data center propriétaire basé sur le campus de Grenoble.
Les axes de développement moteur de la DSI actuelle repose sur:
— la création de valeur,
— emergence d'un centre de conseil et d'expertise,
— le développement de la performance
—— fourniture,
—— services,
— amélioration des processus.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-05-14. L'appel d'offres a été publié le 2018-04-13.

Qui ?

• ETS ENST sup consulaire Grenoble EC MA

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Rhône-Alpes › Isère

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-04-13	Avis de marché

Avis de marché (2018-04-13)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Numéro de référence: 18GM005200
Brève description:

Supervision et MCO SI GEM: Grenoble EM assure aujourd'hui en interne l'exploitation de ses infrastructures, mais souhaite externaliser, en tout ou en partie, en un temps ou encore progressivement la supervision et la MCO de l'ensemble de son infrastructure situé au sein d'un data center propriétaire basé sur le campus de Grenoble. Les axes de développement moteur de la DSI actuelle repose sur: — la création de valeur, — emergence d'un centre de conseil et d'expertise, — le développement de la performance —— fourniture, —— services, — amélioration des processus.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Code CPV supplémentaire: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Isère 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: ETS ENST SUP Consulaire Grenoble EC MA
Adresse postale: 12 rue Pierre Semard
Code postal: 38000
Commune postale: Grenoble
Contact
Adresse Internet: http://grenoble-em.com 🌏
Courrier électronique: achats@grenoble-em.com 📧
Téléphone: +33 476706246 📞
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=373764&orgAcronyme=l2m 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-04-13 📅
Date limite de soumission: 2018-05-14 📅
Date de publication: 2018-04-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 074-164581
Numéro JO-S: 74

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les axes de développement moteur de la DSI actuelle repose sur:

— la création de valeur,

— emergence d'un centre de conseil et d'expertise,

— le développement de la performance

—— fourniture,

—— services,

— amélioration des processus.

Supervision et MCO du SI GEM. Une première réflexion a mené au scénario suivant pour l'externalisation de l'exploitation:

— refondre les services d'exploitation actuels,

— redéfinir les engagements de niveaux de services (SLAS),

— améliorer la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs,

— optimiser et maîtriser les coûts,

— mettre au point un nouveau contrat précisant la gouvernance, la gestion des niveaux de service, la réversibilité,

— préparer les évolutions futures les services attendus sont donc:

—— la supervision,

—— la gestion des incidents,

—— la gestion des performances,

—— la gestion de la disponibilité,

—— la gestion de la sécurité,

—— la gestion de la documentation,

—— la gestion des demandes de changement,

—— l'administration technique et pour partie fonctionnelle (co-administration),

—— la gestion des gestes de proximité de l'ensemble des infrastructures centrales systèmes et réseaux.

Et en complément sur la durée du marché:

— gestion du PRA afin d'anticiper l'évolution,

— mise en œuvre d'une politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI).

Dans ce cadre, GEM lance la présente consultation, passée selon la procédure concurrentielle avec négociation. Il s'agit de conclure un accord-cadre avec marchés subséquents et un seul attributaire. La première phase, actuelle, consiste à sélectionner 5 candidats à qui sera remis le cahier des charges techniques. Ces candidats pourront ensuite, courant juin, remettre leurs propositions techniques et financières répondant aux besoins et aux contraintes de GEM. Un seul d'entre eux sera retenu pour toute la durée de l'accord cadre.

Durée de l'accord: 48 mois
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Grenoble

Procédure
Heure limite de réception des offres: 17:30
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Eesc
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=373764&orgAcronyme=l2m 🌏
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Grenoble
Adresse postale: 2 place de Verdun — Boîte postale 1135
Commune postale: Grenoble Cedex
Code postal: 38022
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 476429000 📞
Fax: +33 476422269 📠
Adresse Internet: http://grenoble.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Source: OJS 2018/S 074-164581 (2018-04-13)

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