Supervision du système et réseau, gestion d'incidents, matériels et équipements datacenter avec installations et configuration; gestion de maintenances constructeurs; prestations d'infogérance

Université de Cergy-Pontoise

Supervision du système et réseau, avec monitoring actif et passif, métrologie; mise en place d'un système d'alertes d'incidents avec interventions de contournement et rétablissement; achat de matériels et équipements datacenter avec installations et configuration; gestion de maintenances constructeurs; prestations d'infogérance, d'exploitation, d'audits et de suivi d'inventaire pour l'université de Cergy-Pontoise.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-04-17. L'appel d'offres a été publié le 2018-03-14.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• IMS Networks

Qui ?

• Université de Cergy-Pontoise

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-03-14	Avis de marché
2018-04-05	Informations complémentaires
2018-07-10	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2018-03-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Maintenance et réparation de matériel de réseau informatique
Numéro de référence: 2017UCP00S006
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Maintenance et réparation de matériel de réseau informatique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Val-d’Oise 🏙️
Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Université de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 33 boulevard du Port
Code postal: 95000
Commune postale: Cergy
Contact
Adresse Internet: https://www.u-cergy.fr 🌏
Courrier électronique: ourdia.khennouf@u-cergy.fr 📧
Téléphone: +33 134256107 📞
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=369579&orgAcronyme=f2h 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-03-14 📅
Date limite de soumission: 2018-04-17 📅
Date de publication: 2018-03-16 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 053-117511
Numéro JO-S: 53
Informations complémentaires
Ce lot est mono-attributaire.

Objet
Champ d'application du marché
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Informations sur les lots: Néant.
Intitulé du lot: Supervision, gestion d'incidents, coordination et interventions
Numéro du lot: 1
Brève description:

Le lot comprend la supervision, le monitoring actif et passif, la métrologie, les interventions suites à incident dont troubleshooting, de contournement et rétablissement ainsi que les prestations associées. Comprend notamment des prestations de modification d'architecture.

Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

La durée du marché est de 12 mois ferme; il est reconductible trois fois pour des périodes de 12 mois par reconductions tacites.

Informations complémentaires: Ce lot est mono-attributaire.
Intitulé du lot: Gestion des maintenances constructeurs, exploitation, administration, fourniture de matériel installation et configuration
Numéro du lot: 2
Brève description:

Fourniture de matériels systèmes et réseau d'infrastructure et prestations associées; fourniture et gestion des maintenances;suivi inventaire des matériels; gestion des tickets auprès des constructeurs; maintenance des équipements. Prestations d'infogérance et d'exploitation.

Description des renouvellements:

La durée du marché est de 12 mois ferme. Il est reconductible 3 fois pour des périodes de 12 mois par reconduction tacite.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Sites de l'université de Cergy-Pontoise.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Fournir un extrait k-bis.
Situation économique et financière:

Fournir le chiffre d'affaire des 3 dernières années dans le domaine d'activité relatif à l'objet de l'accord-cadre.

Capacité technique et professionnelle:

Fournir des référence des 3 dernières années (sauf entreprise nouvelle)dans le domaine d'activité relatif à l'objet de l'accord-cadre.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Lot 1:certification ISO 27001, en ce qui concerne:

— le transit Ip

— la supervision réseau Noc.

Lot 2: présentation des agréments constructeurs.

Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:

L'Accord-cadre s'exécute en parallèle avec d'autres marchés contractés par l'université de Cergy-Pontoise avec un minimum garantie de 20 000 EURO (HT) par an pour chaque lot. Les lots s'exécutent à prix forfaitaires et unitaires par émission de bons de commande annuel ou au fur et à mesure des besoins.

Procédure
Nombre de participants à envisager: 2
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2018-04-17 📅
Heure d'ouverture des offres: 13:30
Lieu: Université de Cergy-Pontoise.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): 1.Valeur technique:
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de qualité (nom): Sous-critère 1.1Qualite de l'organisation du noc
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): sous-critère 1.1.a: gestion des alertes
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): sous-critère1.1.b: gestion de la supervision
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): sous-critère 1.2: qualite du logiciel de supervision((fonctionnalités, extensibilité, réversibilité)
sous-critère 1.3: methodologie mise en place pour les relations client + tam
sous-critère 1.4:Hébergement baie: facilité et sécurité d'accès (niveau Tier 3 obligatoire ou 3+ ou 4)
sous-critère 1.5:Qualité et niveau des moyens humains dédié au marché
Critère de qualité (pondération): 5
Critère de coût: 2.Valeur financière
Pondération du coût: 40
Critère de coût: sous-critère 2.1:Coût global analysé au regard du DQE
Pondération du coût: 35
Critère de coût: sous-critère 2.2: prix de la plus-value du BPU calculés par rapport aux prix indiqués dans la DPGF
Pondération du coût: 5
Critère de qualité (nom): 1.Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 42
Critère de qualité (nom): sous-critère 1.1:qualité du logiciel ticket (fonctionnalités, réversibilité)
Critère de qualité (pondération): 6
Critère de qualité (nom): sous-critère 1. 2:qualité de la méthodologie relative:
Critère de qualité (pondération): 24
Critère de qualité (nom): sous-critère1. 2a: à l'utilisation des packs journée
sous-critère 1.2b: aux relations clients+TAM
Critère de qualité (pondération): 9
Critère de qualité (nom): sous-critère 1.2c: suivi d'inventaire
sous-critère1.3: qualité du catalogue (étendu des marques, étendu des gammes)
Critère de qualité (pondération): 12
Pondération du coût: 58
Critère de coût: sous-critère 2.1:coût global analysé au regard des DQE:
Pondération du coût: 30
Critère de coût: sous-critère 2.1a: DQE1
Pondération du coût: 10
Critère de coût: sous-critère 2.1b: DQE2
sous-critère 2.1c: DQE3
Pondération du coût: 15
Critère de coût: sous-critère 2.2: Prix des plus-values du BPU calculés par rapport aux prix indiqués dans la DPGF
Pondération du coût: 3
Critère de coût: sous-critère 2.3: Prix catalogue
Pondération du coût: 25
Critère de coût: sous-critère 2.3a: taux de remise
Pondération du coût: 17
Critère de coût: sous-critère 2.3b: taux de marge
Pondération du coût: 8

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: service marchés de l'université de Cergy-Pontoise
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Mars 2022.

Le marché comporte un montant minimum de 20 000 EUR (HT) par an et par lot, sans montant maximum.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2 boulevard de l'Hautil
Commune postale: Cergy
Code postal: 95000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 130173400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr 📧
Fax: +33 130173459 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Source: OJS 2018/S 053-117511 (2018-03-14)

Informations complémentaires (2018-04-05)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Infrastructure de réseau 📦

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-04-05 📅
Date limite de soumission: 2018-04-25 📅
Date de publication: 2018-04-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 068-151628
Se réfère à l'avis: 2018/S 053-117511
Numéro JO-S: 68

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Service marchés de l'université de Cergy-Pontoise
Source: OJS 2018/S 068-151628 (2018-04-05)

Avis d'attribution de marché (2018-07-10)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 174 996 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-07-10 📅
Date de publication: 2018-07-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 132-301196
Numéro JO-S: 132
Informations complémentaires

Le montant indiqué est relatif au socle de base pour une durée totale de 4 ans concernant le lot 1 attribué

Objet
Champ d'application du marché
Intitulé du lot: Gestion des maintenances constructeurs,exploitation,administration, fourniture de materiel installation et configuration
Brève description:

Fourniture de matériels systèmes et réseau d'infrastructure et prestations associées;fourniture et gestion des maintenances;suivi inventaire des matériels;gestion des tickets auprès des constructeurs; maintenance des équipements. Prestations d'infogérance et d'exploitation

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Sites de l'université de Cergy-Pontoise

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): sous-critère 1.1.b: gestion de la supervision
sous-critère 1.2: qualité du logiciel de supervision((fonctionnalités, extensibilité, réversibilité)
sous-critère 1.3: méthodologie mise en place pour les relations client + tam
sous-critère 1.4: hébergement baie: facilité et sécurité d'accès (niveau Tier 3 obligatoire ou 3+ ou 4)
sous-critère 1.5: qualité et niveau des moyens humains dédié au marché
Critère de coût (nom): 2. Valeur financière
Critère de coût (pondération): 40
Critère de coût (nom): sous-critère 2.1: coût global analysé au regard du DQE
Critère de coût (pondération): 35
Critère de coût (nom): sous-critère 2.2: prix de la plus-value du BPU calculés par rapport aux prix indiqués dans la DPGF
Critère de coût (pondération): 5
Critère de qualité (nom): sous-critère 1.1: qualité du logiciel ticket (fonctionnalités, réversibilité)
sous-critère 1. 2: qualité de la méthodologie relative:
sous-critère 1. 2a: à l'utilisation des packs journée
sous-critère 1.3: qualité du catalogue (étendu des marques, étendu des gammes)
Critère de coût (nom): 2.Valeur financière
Critère de coût (pondération): 58
Critère de coût (nom): sous-critère 2.1:coût global analysé au regard des DQE:
Critère de coût (pondération): 30
Critère de coût (nom): sous-critère 2.1a: DQE1
Critère de coût (pondération): 10
Critère de coût (nom): sous-critère 2.1b: DQE2
sous-critère 2.1c: DQE3
Critère de coût (pondération): 15
Critère de coût (nom): sous-critère 2.2: prix des plus-values du BPU calculés par rapport aux prix indiqués dans la DPGF
Critère de coût (pondération): 3
Critère de coût (nom): sous-critère 2.3: prix catalogue
Critère de coût (pondération): 25
Critère de coût (nom): sous-critère 2.3a: taux de remise
Critère de coût (pondération): 17
Critère de coût (nom): sous-critère 2.3b: taux de marge
Critère de coût (pondération): 8

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-05-28 📅
Nom: IMS Networks
Numéro d'enregistrement national: 81403085400016
Adresse postale: 9 avenue de la Montagne Noire
Commune postale: Castres
Code postal: 81100
Pays: France 🇫🇷
Tarn 🏙️
Adresse Internet: http://www.imsnetworks.com 🌏
Valeur totale du marché: 174 996 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Source: OJS 2018/S 132-301196 (2018-07-10)

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