Description du marché
Exploitation et maintenance préventive et curative des éléments et systèmes de courant faible (téléalarme) et de supervision du site du CEA Grenoble qui reportent des informations au PC Sécurité du site dans les domaines suivants: sécurité incendie, inondation, gaz, surveillances spéciales, protection physique (surveillance gardiennage, clôture périphérique, …), vidéosurveillance, Réseau de diffusion d'ordre (RDO) et autres systèmes spécifiques.
Les prestations consistent principalement à:
— réaliser la maintenance de niveau 1 à 4 (norme FDX 60 000),
— réaliser l’approvisionnement et la gestion des pièces de rechange,
— gérer des gammes et modes opératoires (création, mise à jour, …),
— archiver les documents nécessaires aux opérations de maintenance (notamment notices, bons de travaux, fiches de suivi des équipements, …),
— renseigner chaque intervention et/ou observations du titulaire, ainsi que chaque équipement avec la gamme de maintenance associée, dans la base informatique utilisée par le CEA (la GMAO: gestion maintenance assistée par ordinateur),
— mettre en place des indicateurs de suivi d’activité, avec des objectifs à atteindre en termes de résultats,
— réaliser des astreintes dans le cadre des prestations de base dans certains domaines, réaliser des astreintes dans le cadre de prestations optionnelles,
— gérer les appels de dépannage.
La date prévisionnelle de démarrage du marché est fixée au 1 juillet (en cas de changement de prestataire) ou au 1.9.2019.
Les prestations seront réalisées principalement les jours d’ouverture du site durant les horaires collectifs de travail (7:55 à 16:35). Toutefois, un certain nombre d’intervention pourront être réalisées 7 jours/7, 24 heurs/24 ou durant les heures ouvrables (de 6:00 à 20:30).
Le CEA Grenoble compte environ 280 bâtiments et annexes (des locaux tertiaires, des salles blanches, des locaux techniques, des ICPE et quelques ERP, …).
Les sites annexes du site de Grenoble sont compris aux prestations, ainsi que tous les bâtiments présents ou à venir sur la durée du marché.
L’appellation «bâtiment» est large et s’adresse tout aussi bien à un édifice qu’à des locaux techniques. Ce sont des laboratoires, des installations industrielles, des lieux d’accueil (restaurants d’entreprise, salles de congrès) et des bureaux, …
À ce jour, il est compté environ:
— 150 centrales (incendie, inondation, gaz, clôture) connectées à une centaine d’automates pour la remontée d’alarmes au PC Sécurité,
— 20 000 points de détection sous supervision,
— 500 lecteurs de badge reliés à des systèmes centralisés,
— 900 «surveillances spéciales» (expériences scientifiques),
— 30 baies de sonorisation, connectées à environ 3 000 haut-parleurs,
— les dispositifs de contrôle d’accès périphériques sont composés de 20 tourniquets et 3 sas PMR, ainsi que des caméras de vidéosurveillance.
Sur les 12 derniers mois, 237 interventions en astreinte ont été réalisées ainsi que 1 907 interventions de maintenance curative et ce pour l'ensemble du périmètre technique du contrat.
Les éléments quantitatifs sus mentionnés sont des ordres de grandeur qui n’ont pas valeur contractuelle.
Un certain nombre d’options portant, entre autres, sur le dimensionnement du périmètre et des prestations pourront être apportées et précisées en tant que de besoin dans le dossier de consultation.
L’exécution des prestations requiert une habilitation particulière (cf. paragraphe III.1.1).