Prestations d'accueil physique et téléphonique sur les sites tertiaires de La Poste en Île-de-France

La Poste

Prestations d'accueil physique et téléphonique sur les sites du village La Poste siège et des autres sites tertiaires en Île-de-France, ainsi que des prestations de réservation et de billetterie sur le musée La Poste.
Le marché est composé de 3 lots:
— lot nº 1 — prestations d'accueil sur les sites du village La Poste siège,
— lot nº 2 — prestations d'accueil sur le site du musée La Poste,
— lot nº 3 — prestations d'accueil sur les autres sites tertiaires en Île-de-France.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-12-17. L'appel d'offres a été publié le 2018-11-26.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2018-11-26 Avis de marché
2019-09-24 Avis d'attribution de marché
2020-06-16 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-11-26)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: La Poste
Adresse postale: 9 rue du Colonel Pierre Avia
Commune postale: Paris
Code postal: 75015
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Philippe Malissard
Téléphone: +33 155442597 📞
Courrier électronique: philippe.malissard@laposte.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL de participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique sur les sites tertiaires de La Poste en Île-de-France”
Produits/services: Services divers aux entreprises 📦
Brève description:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique sur les sites du village La Poste siège et des autres sites tertiaires en Île-de-France, ainsi que des...”    Afficher plus
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 3

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'accueil sur les sites du village La Poste siège
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services divers aux entreprises 📦
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Paris.
Description du marché:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique sur les 2 sites du village La Poste (siège du groupe La Poste): Lemnys et Brune. Des prestations...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de 12 mois. Il pourra être prorogé tacitement pour des périodes successives de 12 mois dans la limite de 4 fois,...”    Afficher plus
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 8
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Le nombre de candidats admis à présenter une offre est fixé à 8 sous réserve de la remise des documents demandés à la rubrique III.1.1) et de l’obtention...”    Afficher plus
Informations sur les options
Options
Description des options:
“Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations, décrites au...”    Afficher plus
Description
Informations complémentaires:
“À titre d'information, les prestations se déroulent les jours ouvrés du lundi au vendredi de 7:00 à 20:00 sur le Lemnys et de 7:30 à 19:30 sur le site de...”    Afficher plus

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'accueil sur le site du musée La Poste
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Lieu d'exécution: Ile-de-France 🏙️
Description du marché:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique, prestations de réservation et de billetterie sur le site du musée La Poste. Des prestations exceptionnelles...”    Afficher plus
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de 12 mois. Il pourra être prorogé tacitement pour des périodes successives de 12 mois dans la limite de 4 fois,...”    Afficher plus
Informations complémentaires:
“À titre d'information, les prestations d'accueil sont attendues de 8:45 à 21:15, 6 jours sur 7, le mardi étant jour de fermeture. Pour la prestation...”    Afficher plus

3️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'accueil sur les autres sites tertiaires en Île-de-France
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Site principal ou lieu d'exécution: Île-de-France.
Description du marché:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique sur les autres sites tertiaires de La Poste en Île-de-France. Des prestations exceptionnelles (accueil...”    Afficher plus
Durée de l'accord: 53
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de 12 mois. Il pourra être prorogé tacitement pour des périodes successives de 12 mois dans la limite de 3 fois...”    Afficher plus
Informations complémentaires:
“À titre indicatif, ce lot concerne à ce jour un site (Apollonis), mais les prestations pourront être étendues à d'autres sites similaires dans la limite de...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous: 1) un extrait K-bis ou équivalence; 2)...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Ce critère est applicable à tous les lots. Pérennité financière à ce titre, le candidat devra remettre les liasses fiscales (aussi appelées liasses CERFA),...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les critères définis ci-après sont applicables à chacun des lots, les informations doivent être fournies pour chacun des lots pour lesquels le candidat...”    Afficher plus
Conditions de participation
Dépôts et garanties exigés:
“Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement du marché par les ressources propres de La Poste. La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les...”    Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“En cas de groupement d'opérateurs économiques, un mandataire de groupement devra être désigné. Le mandataire est chargé de représenter le groupement auprès...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Description
Nombre maximal envisagé de participants à l'accord-cadre: 3
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2018-12-17 12:00 📅
Date estimée d'envoi des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés: 2019-01-10 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 12

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Le médiateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 157178938 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 750859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Source: OJS 2018/S 231-528880 (2018-11-26)
Avis d'attribution de marché (2019-09-24)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique sur les sites du Village La Poste Siège et des autres sites tertiaires en Île-de-France, ainsi que des...”    Afficher plus
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'accueil sur le site du Musée La Poste
Description
Description du marché:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique, prestations de réservation et de billetterie sur le site du Musée La Poste. Des prestations exceptionnelles...”    Afficher plus
Informations sur les options
Description des options:
“Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations. Le marché sera...”    Afficher plus
Description
Description du marché:
“Prestations d'accueil physique et téléphonique sur les autres sites tertiaires de La Poste en Île-de-France. Des prestations exceptionnelles (accueil...”    Afficher plus
Informations sur les options
Description des options:
“Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations. Le marché sera...”    Afficher plus

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 231-528880

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 20193495
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Prestations d'accueil sur le site du Musée La Poste
Date de conclusion du contrat: 2019-08-27 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Pénélope l'Agence
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France 🏙️
Le contractant est une PME
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
Brève description de la partie du contrat à sous-traiter: Prestation d'agents d'accueil.

2️⃣
Numéro de contrat: 20193499
Numéro d'identification du lot: 3
Titre:
“Prestations d'accueil sur les autres sites tertiaires de La Poste en Île-de-France”
Date de conclusion du contrat: 2019-08-29 📅
Nom et adresse du contractant
Nom: Aston Agency
Commune postale: Saint-Ouen
Code postal: 93481

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Code postal: 75859
Source: OJS 2019/S 186-453230 (2019-09-24)
Avis d'attribution de marché (2020-06-16)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Personne de contact: Christine Mateev
Téléphone: +33 146848047 📞
Courrier électronique: christine.mateev@laposte.fr 📧

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“— prestations d'accueil physique et téléphonique sur les sites du village La Poste siège et des autres sites tertiaires en Île-de-France, ainsi que des...”    Afficher plus
Titre: Prestations d'accueil sur les sites du village la Poste siège
Description
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“— prestations d'accueil physique et téléphonique sur les deux sites du village la Poste (siège du groupe la Poste): Lemnys et Brune; — des prestations...”    Afficher plus
Informations sur les options
Description des options:
“— les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat; — les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations; — le marché sera...”    Afficher plus

Attribution du marché
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Prestations d'accueil sur les sites du village la Poste siège
Informations sur les non-lauréats
Autres raisons (interruption de la procédure)

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“— les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/) — la demande de participation...”    Afficher plus
Organe de révision
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Le Médiateur des entreprises
Adresse postale: 98, rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Téléphone: +33 157178938 📞
Source: OJS 2020/S 117-285079 (2020-06-16)