Prestation d'appui au pilotage, au déploiement et à la conduite du changement sur le programme EPOD de sortie des applications historiques partagées entre les 2 distributeurs
Le programme EPOD (Evolution Post DISCO) vise à doter GRDF d'un SI en propre, en remplacement des applications historiques DISCO et Pictrel partagées avec Enedis, qui permettent de gérer le cœur de l'activité d'acheminement du gaz (interventions clientèle, demandes clients et fournisseurs, relève cyclique, référentiel des données techniques et clients).
La sortie de DISCO et Pictrel se fait par étape, en cohérence avec les enjeux des autres transformations métiers majeures et concomitantes.
Ces étapes répondent à des logiques de déploiement différentes. Certaines sont achevées, d'autres en cours, mais 3 étapes majeures restent à franchir sur les années 2019-2021.
Dans ce contexte, la mission métier EPOD CAMP, qui copilote le programme EPOD avec la DSI, souhaite se doter d'un accord-cadre en vue de bénéficier, au fur et à mesure des besoins, d'une assistance pour piloter le déploiement et assurer la conduite du changement, pour chacune de ces étapes et de façon cohérente.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-11-29.
L'appel d'offres a été publié le 2018-11-07.
Avis de marché (2018-11-07) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Grdf
Numéro d'enregistrement national: 444786511
Adresse postale: 6 rue Condorcet
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Youness El Alaoui
Téléphone: +33 171262110📞
Courrier électronique: youness.elalaoui@grdf.fr📧
Région: France🏙️
URL: http://www.grdf.fr🌏 Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: http://www.grdf.fr🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestation d'appui au pilotage, au déploiement et à la conduite du changement sur le programme EPOD de sortie des applications historiques partagées entre...”
Titre
Prestation d'appui au pilotage, au déploiement et à la conduite du changement sur le programme EPOD de sortie des applications historiques partagées entre les 2 distributeurs
Le programme EPOD (Evolution Post DISCO) vise à doter GRDF d'un SI en propre, en remplacement des applications historiques DISCO et Pictrel partagées avec Enedis, qui permettent de gérer le cœur de l'activité d'acheminement du gaz (interventions clientèle, demandes clients et fournisseurs, relève cyclique, référentiel des données techniques et clients).
La sortie de DISCO et Pictrel se fait par étape, en cohérence avec les enjeux des autres transformations métiers majeures et concomitantes.
Ces étapes répondent à des logiques de déploiement différentes. Certaines sont achevées, d'autres en cours, mais 3 étapes majeures restent à franchir sur les années 2019-2021.
Dans ce contexte, la mission métier EPOD CAMP, qui copilote le programme EPOD avec la DSI, souhaite se doter d'un accord-cadre en vue de bénéficier, au fur et à mesure des besoins, d'une assistance pour piloter le déploiement et assurer la conduite du changement, pour chacune de ces étapes et de façon cohérente.
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Valeur estimée hors TVA: EUR 7 800 000 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Appui au pilotage stratégique et cadrage du déploiement
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de gestion de projets autres que pour les travaux de construction📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: 75 Paris
Description du marché:
“Ce lot recouvre les activités suivantes:
1) Appui au pilotage stratégique
Il s'agit d'assurer un appui de haut niveau auprès de la responsable de la mission...”
Description du marché
Ce lot recouvre les activités suivantes:
1) Appui au pilotage stratégique
Il s'agit d'assurer un appui de haut niveau auprès de la responsable de la mission métier EPOD CAMP, dans un contexte mouvant et à fort enjeu:
— appui à la définition et à la mise en place des ajustements de l’organisation et/ou de la gouvernance,
— appui à la définition et à la mise en place de la nouvelle activité de pilotage des contrats de prestation relevé pur gaz (dans le cadre de la sortie des marchés mixtes de relevé),
— organisation et appui à l'animation de séminaires stratégiques,
— appui au pilotage stratégique du programme EPOD, notamment sur les volets suivants: analyse des impacts sur le métier de l’acheminement et les modalités de management de l’activité, support méthodologique auprès des acteurs clés de l'équipe dans la conduite de grand programme de transformation, alignement et mobilisation des parties prenantes nationales et régionales, plan de communication, préparation des comités stratégiques et directoires, élaboration de la stratégie et de la trajectoire de déploiement.
Cette activité nécessite un savoir-faire éprouvé dans l’accompagnement de managers et la montée en puissance d’équipes, dans le cadre de grandes transformations, une expérience forte de déploiement dans des organisations réparties sur plusieurs entités managériales et plusieurs sites, avec une forte dimension d’alignement métier/SI, une expérience significative dans la définition et mise en place d’une nouvelle activité, d’un nouveau modèle métier, d’une nouvelle organisation/équipe, une capacité de mobilisation des parties prenantes, d’écoute et de challenge, et des qualités de synthèse.
2) Élaboration et mise à niveau des démarches de déploiement du programme EPOD
Il s'agit d'élaborer et/ou de mettre à niveau (suite aux premières expérimentations et tout au long de la mise en œuvre) la démarche industrielle de conduite du déploiement pour chaque projet ou lot de déploiement. Nous entendons par démarche industrielle de déploiement:
— le plan de travail type de l’ensemble des travaux à mener pour réussir le déploiement, organisés par chantier (avec le kit de déploiement associé),
— les interactions et le chemin critique entre les différents chantiers,
— la répartition des rôles et responsabilités entre les différents acteurs: métier/SI, national/régional,
— le dimensionnement des équipes (national/région) de déploiement qui assureront la mise en œuvre opérationnelle de la démarche définie.
Cette activité inclut également la déclinaison de la stratégie de déploiement en un planning de déploiement détaillé.
Elle nécessite une expérience significative dans des missions similaires, une capacité de consolidation et de synthèse avec mise en exergue des interactions et des adhérences avec les différents chantiers, une capacité de travailler en équipe multidisciplinaire métier et SI, une capacité d’écoute et de challenge, une grande rigueur.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 1 500 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: Le marché peut être reconduit 2 fois 6 mois par GRDF.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“— capacité économique et financière: 30 %,
— capacité professionnelle et technique: 70 %.”
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Appui à la coordination opérationnelle du déploiement et à la migration
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“Ce lot recouvre les activités suivantes:
1) Appui à la coordination des travaux opérationnels de déploiement
Il s'agit d’assurer, sur un périmètre donné...”
Description du marché
Ce lot recouvre les activités suivantes:
1) Appui à la coordination des travaux opérationnels de déploiement
Il s'agit d’assurer, sur un périmètre donné (par exemple, une ou plusieurs régions):
— la coordination globale du déploiement (chantiers métier et SI) en déclinant la démarche de déploiement et les feuilles de route établies en amont: établissement du planning et du du RACI instancié des opérations par maille/site de déploiement, contrôle des prérequis, coordination des opérations, animation de points préparatoires et de suivi avec les équipes locales, suivi opérationnel des mailles/sites déployés, alimentation des outils de reporting et de capitalisation, …,
— et le suivi, plus particulièrement, du chantier de migration: appui à l’élaboration de la trajectoire de migration (rythme des tirs de migration et volume par tir, durée,…), appui aux régions pour la planification et la constitution des lots de migration (liste des points à migrer), coordination et suivi des actions de mise en qualité préalable ou de correction des données (rejets de migration), suivi et reporting sur l'avancement de la migration et le traitement des rejets.
Cette activité peut impliquer des déplacements sur les sites de GRDF en région.
Elle nécessite une expérience significative dans des missions similaires, de l'autonomie, une grande méthode et rigueur dans le suivi des plans d’action, une capacité d’écoute et d’ouverture/adaptation à des profils variés (opérationnels terrain, informaticiens, experts métier, équipe de conduite du changement, management, …), des qualités pédagogiques.
2) Appui aux travaux métier du chantier migration (sortie de DISCO des PCE: Points de comptage et d'estimation)
Cette activité concerne les rejets de migration de PCE, dont le traitement incombe aux équipes métier: équipe projet nationale et/ou opérationnels en région (les rejets d’origine SI sont hors périmètre). Il s'agit de contribuer aux travaux suivants:
— l'analyse des rejets de migration, dont l’origine et/ou le traitement incombe aux équipes métier,
— l'identification de «cas-type» de rejets et des actions préventives (avant migration) et/ou correctives (après rejet de migration) à mettre en œuvre,
— la production de modes opératoires pour les actions préventives et/ou correctives, pour les «cas-type» qui le justifient,
— la réflexion sur la répartition des rôles et responsabilités entre équipe nationale et équipes en région (en prenant en compte le niveau de complexité/criticité des actions préventives ou correctives à mener),
— la montée en compétence de relais terrain sur le traitement des rejets,
— le traitement en direct de certaines familles de rejets,
— le suivi du traitement des rejets et le reporting.
Cette activité nécessite une expérience significative dans des missions similaires, une appétence pour le SI et notamment la modélisation et l'analyse des données, des capacités d'analyse, des qualités pédagogiques.
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 3 400 000 💰
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Appui à la conduite du changement
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché:
“Ce lot recouvre les activités suivantes:
1) Élaboration et mise à niveau des démarches de conduite du changement du programme EPOD
Il s'agit d'élaborer...”
Description du marché
Ce lot recouvre les activités suivantes:
1) Élaboration et mise à niveau des démarches de conduite du changement du programme EPOD
Il s'agit d'élaborer et/ou de mettre à niveau (suite au REX des premières expérimentations et du déploiement, ou à la livraison progressive des nouvelles fonctionnalités) la démarche de conduite du changement pour chaque projet/lot de déploiement:
— recueil auprès des acteurs métier et/ou SI, de chaque projet/lot/brique SI, des changements apportés par le SI (avant/après),
— consolidation des éléments recueillis et formalisation des changements par population,
— appui à l’organisation et à l'animation d’ateliers avec les utilisateurs pour partager les impacts et évaluer la hauteur de la marche,
— appui à l'élaboration de la démarche de conduite du changement adaptée à chaque population, et pour chaque projet/lot de déploiement en cohérence avec la démarche globale de déploiement,
— structuration des moyens pédagogiques nécessaires à mettre en place,
— évaluation de la charge des travaux de production de ces moyens pédagogiques et proposition d’un lotissement pour ces travaux.
Cette activité nécessite une expérience significative dans des missions similaires, une capacité de consolidation et de synthèse/mise en exergue des éléments clés, une capacité de travailler en équipe multidisciplinaire métier et SI, une capacité d'écoute et de prise de recul, une grande pédagogie.
2) Production des moyens pédagogiques
Il s'agit de:
— rédiger/produire les moyens pédagogiques à destination des formateurs et/ou de l’utilisateur final, en cohérence avec la démarche de conduite du changement définie pour chaque projet/lot de déploiement,
— produire le «kit d'assistance au démarrage» à destination des équipes de conduite du changement.
Cette activité nécessite une expérience significative dans des missions similaires, une grande qualité rédactionnelle (fond et forme), une orientation pédagogique.
3) Mise en œuvre des actions de conduite du changement
Il s'agit de mener les actions opérationnelles de conduite du changement (animation de sessions de formation, assistance et accompagnement/support sur site ou à distance) en cohérence avec la démarche de conduite du changement définie pour chaque projet/lot de déploiement:
— soit pour monter en compétences des relais régionaux, qui démultiplieront auprès de l’utilisateur final,
— soit directement auprès de l’utilisateur final.
Cette activité implique des déplacements réguliers, sur l’ensemble des sites en région de GRDF.
Elle nécessite une expérience significative dans des missions similaires, un sens de l'écoute, et des qualités pédagogiques.
Afficher plus Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 2 900 000 💰
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Un extrait K-bis ou équivalence.
En cas de redressement, joindre la copie du ou des jugements prononcés accompagnée d'une traduction certifié si le...”
Liste et brève description des conditions
Un extrait K-bis ou équivalence.
En cas de redressement, joindre la copie du ou des jugements prononcés accompagnée d'une traduction certifié si le prestataire n'est pas établie en France.
Informations et documents listés dans le dossier de candidature.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat fournira les liasses fiscales, c'est à dire les synthèses de bilan et compte de résultat des 3 dernières années.
Les candidatures seront...”
Liste et brève description des critères de sélection
Le candidat fournira les liasses fiscales, c'est à dire les synthèses de bilan et compte de résultat des 3 dernières années.
Les candidatures seront appréciées au regard des bilans ou extraits de bilan des 3 dernières années.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— moyens humains,
— moyens techniques,
— références.
Les éléments demandés pour évaluer ces critères sont détaillés dans le dossier de candidature à...”
Liste et brève description des critères de sélection
— moyens humains,
— moyens techniques,
— références.
Les éléments demandés pour évaluer ces critères sont détaillés dans le dossier de candidature à demander au point de contact.
Afficher plus Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères: Cf. dossier de candidature.
Dépôts et garanties exigés: Attestation d'assurance en cours de validité à la signature du contrat.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement par GRDF sur fonds propres.
Paiement par virement bancaire conformément à l'article L. 441-6 du code de commerce et à 60 jours date d'émission...”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
Financement par GRDF sur fonds propres.
Paiement par virement bancaire conformément à l'article L. 441-6 du code de commerce et à 60 jours date d'émission de facture.
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Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“En cas de groupement d'entreprises et après attribution du marché, ce groupement devra revêtir la forme de groupement solidaire.”
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2018-11-29
13:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75010
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Il est possible d'effectuer un référé précontractuel ou un référé contractuel conformément à l'ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Il est possible d'effectuer un référé précontractuel ou un référé contractuel conformément à l'ordonnance nº 2009-515 du 7.5.2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 29-45 avenue de la Porte de Clichy
Commune postale: Paris
Code postal: 75010
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
Source: OJS 2018/S 217-497504 (2018-11-07)