Monitoring des serveurs d’Arte — APM (Application performance management)

Brève description

Arte GEIE est une Chaîne de télévision culturelle européenne localisée à Strasbourg, diffusant ses programmes 24h/24 sur tous les vecteurs en France, en Allemagne et en Europe, au moins en langue française et allemande. Elle est composée de 3 entités, le siège basé à Strasbourg (nommé Arte GEIE), et 2 membres chargés de produire et concevoir les programmes (Arte France basé à Paris et Arte Deutschland basé à Baden-Baden). Le groupe Arte prévoit de déployer un service Application performance management (APM) afin de remplacer le système actuel.

Informations complémentaires

La notification de l’accord-cadre interviendra prévisionnellement en octobre 2018. Le prestataire retenu mettra des comptes de test et des connecteurs à disposition d’Arte mi-novembre afin de préparer et tester la mise en production effective de la solution.

Le démarrage effectif de la prestation de monitoring interviendra le 1.1.2019.

> par voie électronique, sur le profil acheteur d’Arte GEIE:

Le candidat est vivement invité à parcourir l'ensemble des dispositions de cet article avant d'entreprendre une réponse au format électronique.

Pour les modalités pratiques de transmission électronique des plis, le candidat devra se conformer aux dispositions ci-après et du document «Comment déposer une réponse sur marches-securises.fr» joint au présent document.

La transmission électronique des plis est effectuée exclusivement sur le profil d'acheteur d'Arte GEIE.

Pour une bonne utilisation de la plateforme de dématérialisation, les candidats sont invités, dès lecture des documents de la consultation et bien en amont de la date limite de remise des candidatures et des offres, à vérifier qu’ils disposent des prérequis techniques. Il est recommandé d’utiliser les navigateurs Mozilla Firefox ou Google Chrome dans leurs dernières versions, ainsi qu'une version récente de Java.

Tout dossier dont le téléchargement se terminerait après la date et l’heure limite fixées ci-dessus sera considéré comme irrégulier.

En cas de difficulté lors de l’utilisation de la plateforme, les candidats sont invités à contacter le numéro suivant: +33 4 92 90 93 27.

Formats de documents:

Les offres électroniques ne devront comporter aucun fichier compressé.

La transmission des plis sur un support physique électronique n’est pas autorisée, à l’exception de la copie de sauvegarde.

Le soumissionnaire est invité à utiliser les formats «.docx », « .xlsx » et « .pdf », à ne pas utiliser certains formats, notamment les «.exe » et à ne pas utiliser certains outils, notamment les macros.

L’offre électronique du concurrent comportera impérativement le fichier Excel correspondant à l’annexe financière, jointe en annexe à l’acte d’engagement.

> par courrier en recommandé avec accusé de réception, adressé à l’adresse suivante:

Elles peuvent également être remises directement contre récépissé au siège d’Arte GEIE (horaires d’ouverture au public: 8:00-19:00).

L’enveloppe portera Impérativement la mention: «APM (Application performance management) — Candidature et offre — Ne pas ouvrir avant la séance d’ouverture des plis».

Les offres remises au format papier devront être accompagnées d’un support informatique (clé USB ou CD-ROM) comportant la copie de l’intégralité des documents transmis au format papier, ainsi que le fichier Excel correspondant à l’annexe financière, jointe en annexe à l’acte d’engagement.

La date limite de dépôt des offres, mentionnée ci-dessus, correspond à la date de réception des documents par Arte GEIE à l’adresse suivante: 4 quai du Chanoine Winterer, F-67080 Strasbourg.

Les candidats doivent prendre toutes les mesures nécessaires afin que leurs documents puissent arriver en temps voulu au siège d’Arte GEIE. En principe, les candidatures et offres sont à adresser par la poste sous pli cacheté et recommandé. Toutefois, les candidats peuvent faire appel à un service de transporteur ou encore déposer leur offre directement au siège contre récépissé d’Arte GEIE (horaires d’ouverture au public: 8:00-19:00).

Les dossiers remis soit après la date et l’heure limite fixées ci-dessous, soit sous une forme autre que celle précisée ci-dessus, ne seront pas retenus et seront renvoyés à leurs auteurs.

Brève description

Arte dispose actuellement d’environ 120 de serveurs à surveiller. Dans le cadre de la présente consultation Arte recherche une solution clé en main (SaaS) pour la gestion centralisée des performances des applications et des serveurs. Cette solution est destinée à être interfacée avec trois entités d’Arte (Arte France, Arte Deutschland et Arte GEIE).