Marché pour l'acquisition, la maintenance et les prestations associées pour une suite de gestion de la performance applicative

ENEDIS SA

La solution recherchée est une suite APM (Application Performance Management) permettant de mesurer en quasi temps réel la performance applicative de systèmes d'information et de fournir des éléments de diagnostic pour isoler le composant technique impactant en cas de dégradation de la performance.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-10-19. L'appel d'offres a été publié le 2018-10-05.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2018-10-05 Avis de marché
2018-10-11 Informations complémentaires
2019-08-02 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-10-05)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Brève description:
La solution recherchée est une suite APM (Application Performance Management) permettant de mesurer en quasi temps réel la performance applicative de systèmes d'information et de fournir des éléments de diagnostic pour isoler le composant technique impactant en cas de dégradation de la performance.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels de contrôle industriel 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Enedis SA
Adresse postale: Tour Enedis — 34 place des Corolles
Code postal: 92079
Commune postale: Paris la Défense Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.enedis.fr 🌏
Courrier électronique: magali.chauvier@edf.fr 📧
Téléphone: +33 156652243 📞
URL des documents: https://portail-achat.enedis.fr 🌏
URL pour la participation: https://portail-achat.enedis.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-10-05 📅
Date limite de soumission: 2018-10-19 📅
Date de publication: 2018-10-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 195-442101
Numéro JO-S: 195
Informations complémentaires
Tous les documents produits par les candidats dans le cadre du présent avis de marché sont à produire en langue française. Les candidats doivent remettre leur réponse et les documents demandés en III.1) sur la plate-forme électronique portail achat d'Enedis https://portail-achats.enedis.fr sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support Helpdesl d'Ivalua que vous pouvez joindre par téléphone au +(33) 184770026 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00 CET (heure française) ou par courrier électronique à support-edf@ivalua.com Pour accéder à la demande d'information RFX_061457: — se connecter sur https://portail-achats.enedis.fr sur la page d'accueil du site, cliquer sur mes rfx et sélectionner le RFX_061457, — lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au rfx, — sur l'onglet accuser réception, cocher «je souhaite répondre» ou «je ne souhaite par répondre», — l'onglet «répondre» vous permettra d'apporter vos réponses à ce rfx. Les candidats pourront poser leurs questions éventuelles sur la messagerie du portail achats pendant le délai de publication de l'avis de marché (ou rfx). Le candidat devra fournir les éléments de réponse suivant l'ordre établi dans le présent avis (et notamment pour les éléments de candidature demandés à la section III). Les candidats devront répondre à l'ensemble des informations demandées dans le présent avis de marché. En cas de manquement, l'entité adjudicatrice se réserve le droit de rejeter la candidature. Les candidats doivent fournir les informations demandées dans le présent avis pour leur société d'appartenance et éventuellement pour leur(s) éventuel(s) sous-traitant(s) /cotraitant(s). Les candidats devront respecter rigoureusement la date et heure limite de remise des candidatures fixée à la section IV. Les coordonnées du contact commercial de chaque candidat devront être indiquées en en-tête de leur offre. Enedis se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'objet du présent marché est l'acquisition et la maintenance d'un outil d'APM (Application Performance Management) pour Enedis.
Les volumes estimés en acquisition d'agents de supervision pour Enedis (un agent étant un composant technique assurant la supervision d'un composant applicatif) sont les suivants:
— année 2019: 2 175 agents,
— année 2020: 375 agents,
— année 2021: 441 agents,
— année 2022 (optionnelle): 519 agents,
— année 2023 (optionnelle): 611 agents,
— pas d'acquisition prévue sur les années 2024 et 2025.
Durée de l'accord: 84 mois
Description des options:
1) participation d'EDF à l'objet du marché.
Le volume ci-dessous concerne l'éventuelle participation d'EDF à l'objet du marché.
Les volumes estimés en acquisition d'agents de supervision pour EDF (un agent étant un composant technique assurant la supervision d'un composant applicatif sont les suivants:
— année 2019: 708 agents,
— année 2020: 2 213 agents,
— année 2021: 354 agents,
— année 2022 (optionnelle): 266 agents,
— année 2023 (optionnelle): 266 agents,
— pas d'acquisition prévue sur les années 2024 et 2025.
Cette option sera levée à la signature du contrat.
Dans cette éventualité, il sera demandé au soumissionnaire 2 offres distinctes: l'une prenant en compte la participation d'EDF, l'autre ne prévoyant pas cette option.
2) options de durée
4 options d'une année chacune.
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code CPV supplémentaire: RC03

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnée aux articles 45 et 48 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015 relatives aux marchés publics. Cette déclaration est à fournir par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
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Situation économique et financière:
La capacité économique et financière des candidats sera évaluée via les critères d'aptitude suivants:
— quels sont vos effectifs totaux, dont effectifs relatifs à l'objet du présent avis (informatif),
— quel est votre chiffre d'affaires global en KEUR, en France, en Europe et dans le monde pour les années 2016-2017 (informatif).
Veuillez fournir le bilan et le compte de résultat de votre société sur les années 2016-2017 permettant de justifier de votre pérennité financière (informatif).
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Justifier d'avoir un chiffre d'affaires 2017 spécifique à l'objet du présent avis supérieur à 400 000 EUR par an (éliminatoire).
Le candidat soit produire un extrait du Kbis de la société valide, ou, le cas échéant, une attestation officielle de situation délivrée par une autorité judiciaire ou administrative du pays d'appartenance (éliminatoire).
— offrir une solution de type suite APM afin de mesurer en quasi temps réel la performance applicative de systèmes d'information et fournir des éléments de diagnostic pour isoler le composant technique impactant (root cause analysis) en cas de dégradation de la performance,
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— être l'éditeur de la solution,
— offrir une solution assurant un suivi de l'ensemble des transactions applicatives de bout en bout du poste client jusqu'en datacenter,
— offrir une solution mesurant le ressenti des utilisateurs (Real user Monitoring), le tout corrélé avec les traces des transactions applicatives et collecter les informations (géolocalisation, type de client, …),
— offrir une solution capable d'instrumenter le code applicatif à la volée (support des langages Java/PHP/Javascript/Net) et de capturer des éléments de contexte pour permettre le diagnostic,
— offrir une solution capable de s'installer sur les infrastructure d'Enedis et disponible également en mode SAAS.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Une caution bancaire pourra être exigée.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
En cas de groupement d'entreprises attributaires du marché, l'un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci coordonne les prestations de chacun des membres du groupement, représente ceux-ci auprès d'Enedis et est solidaire des obligations contractuelles de chacun d'entre eux. Enedis accepte que chacun des autres membres du groupement ne soit engagé que pour les prestations qui lui seront attribuées (groupement «conjoint» avec un mandataire).
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Enedis accepte également que chacun des membres du groupement soit engagé pour la totalité du marché (groupement «solidaire»).

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Heure limite de réception des offres: 13:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 12 mois

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Edf sa
Adresse postale: Tour EDF PB6 — 20 place de la Défense
Code postal: 92050
Pays: Ile-de-France 🏙️
Contact
Point de contact: EDF — Direction des achats — Domaine achats informatique et télécommunications
Adresse Internet: www.enedis.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://portail-achats.enedis.fr 🌏
Adresse Internet: www.edf.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
URL des documents: https://portail-achat.enedis.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires
Tous les documents produits par les candidats dans le cadre du présent avis de marché sont à produire en langue française.
Les candidats doivent remettre leur réponse et les documents demandés en III.1) sur la plate-forme électronique portail achat d'Enedis https://portail-achats.enedis.fr sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support Helpdesl d'Ivalua que vous pouvez joindre par téléphone au +(33) 184770026 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00 CET (heure française) ou par courrier électronique à support-edf@ivalua.com
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Pour accéder à la demande d'information RFX_061457:
— se connecter sur https://portail-achats.enedis.fr sur la page d'accueil du site, cliquer sur mes rfx et sélectionner le RFX_061457,
— lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au rfx,
— sur l'onglet accuser réception, cocher «je souhaite répondre» ou «je ne souhaite par répondre»,
— l'onglet «répondre» vous permettra d'apporter vos réponses à ce rfx.
Les candidats pourront poser leurs questions éventuelles sur la messagerie du portail achats pendant le délai de publication de l'avis de marché (ou rfx).
Le candidat devra fournir les éléments de réponse suivant l'ordre établi dans le présent avis (et notamment pour les éléments de candidature demandés à la section III).
Les candidats devront répondre à l'ensemble des informations demandées dans le présent avis de marché.
En cas de manquement, l'entité adjudicatrice se réserve le droit de rejeter la candidature.
Les candidats doivent fournir les informations demandées dans le présent avis pour leur société d'appartenance et éventuellement pour leur(s) éventuel(s) sous-traitant(s) /cotraitant(s).
Les candidats devront respecter rigoureusement la date et heure limite de remise des candidatures fixée à la section IV.
Les coordonnées du contact commercial de chaque candidat devront être indiquées en en-tête de leur offre.
Enedis se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
Adresse Internet: http://ca-versailles.justice.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Nanterre
Source: OJS 2018/S 195-442101 (2018-10-05)
Informations complémentaires (2018-10-11)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La solution recherchée est une suite APM (Application performance management) permettant de mesurer en quasi temps réel la performance applicative de systèmes d'information et de fournir des éléments de diagnostic pour isoler le composant technique impactant en cas de dégradation de la performance.
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Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de contrôle industriel 📦

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Tour Enedis, 34 place des Corolles
Commune postale: Paris La Défense Cedex

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-10-11 📅
Date limite de soumission: 2018-10-25 📅
Date de publication: 2018-10-16 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 199-452999
Se réfère à l'avis: 2018/S 195-442101
Numéro JO-S: 199

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Tour EDF PB6, 20 place de la Défense
Contact
Point de contact: EDF — direction des achats — domaine achats informatique et télécommunications
Source: OJS 2018/S 199-452999 (2018-10-11)
Avis d'attribution de marché (2019-08-02)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-08-02 📅
Date de publication: 2019-08-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 151-373761
Numéro JO-S: 151
Informations complémentaires
Tous les documents produits par les candidats dans le cadre du présent avis de marché sont à produire en langue française. Les candidats doivent remettre leur réponse et les documents demandés en III.1) sur la plateforme électronique portail achat d'Enedis https://portail-achats.enedis.fr sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support Helpdesl d'Ivalua que vous pouvez joindre par téléphone au +33 184770026 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00 CET (heure française) ou par courrier électronique à support-edf@ivalua.com Pour accéder à la demande d'information RFX_061457 — se connecter sur https://portail-achats.enedis.fr sur la page d'accueil du site, cliquer sur mes rfx et sélectionner le RFX_061457, — lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au rfx, — sur l'onglet accuser réception, cocher «je souhaite répondre» ou «je ne souhaite par répondre», — l'onglet «répondre» vous permettra d'apporter vos réponses à ce rfx. Les candidats pourront poser leurs questions éventuelles sur la messagerie du portail achats pendant le délai de publication de l'avis de marché (ou rfx). Le candidat devra fournir les éléments de réponse suivant l'ordre établi dans le présent avis (et notamment pour les éléments de candidature demandés à la section III.) Les candidats devront répondre à l'ensemble des informations demandées dans le présent avis de marché; En cas de manquement, l'entité adjudicatrice se réserve le droit de rejeter la candidature. Les candidats doivent fournir les informations demandées dans le présent avis pour leur société d'appartenance et éventuellement pour leur(s) éventuel(s) sous-traitant(s) /cotraitant(s). Les candidats devront respecter rigoureusement la date et heure limite de remise des candidatures fixée à la section IV. Les coordonnées du contact commercial de chaque candidat devront être indiquées en en-tête de leur offre. Enedis se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.
Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'objet du présent marché est l'acquisition et la maintenance d'un outil d'APM (Application performance management) pour Enedis.
Les volumes estimés en acquisition d' agents de supervision pour ENEDIS (un agent étant un composant technique assurant la supervision d'un composant applicatif) sont les suivants:
— année 2019: 2175 agents,
— année 2023 (optionnelle): 611 agents.
Pas d'acquisition prévue sur les années 2024 et 2025.
Description des options: Options de durée: 4 options d'une année chacune.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-07-01 📅
Nom: ATOS Infogérance
Commune postale: Bezons
Pays: France 🇫🇷
Ile-de-France 🏙️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: EDF — Direction des achats — domaine achats informatique et télécommunications

Référence
Informations complémentaires
Les candidats doivent remettre leur réponse et les documents demandés en III.1) sur la plateforme électronique portail achat d'Enedis https://portail-achats.enedis.fr sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le portail achats, veuillez contacter le support Helpdesl d'Ivalua que vous pouvez joindre par téléphone au +33 184770026 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8:00 à 18:00 CET (heure française) ou par courrier électronique à support-edf@ivalua.com
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Pour accéder à la demande d'information RFX_061457
Le candidat devra fournir les éléments de réponse suivant l'ordre établi dans le présent avis (et notamment pour les éléments de candidature demandés à la section III.)
Les candidats devront répondre à l'ensemble des informations demandées dans le présent avis de marché;
Source: OJS 2019/S 151-373761 (2019-08-02)
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Région:
France Ile-de-France
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