Acquisition, personnalisation et maintenance d'une solution de Gestion de la relation usager (GRU)

Ville de Lille

Acquisition, personnalisation et maintenance d'une solution de Gestion de la relation usager (GRU) pour la ville de Lille, ses communes associées Hellemmes et Lomme et les 3 CCAS. La présente consultation est à lot unique.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-06-01. L'appel d'offres a été publié le 2018-04-24.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Entr'ouvert

Qui ?

• Ville de Lille

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Nord-Pas de Calais › Nord

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-04-24	Avis de marché
2018-08-20	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2018-04-24)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Numéro de référence: 18S0102
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels de bases de données et d'exploitation 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Nord 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office régional(e) ou local(e
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Lille
Adresse postale: Hôtel de Ville, place Augustin Laurent, CS 30667
Code postal: 59033
Commune postale: Lille Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.lille.fr 🌏
Courrier électronique: marchespublics@mairie-lille.fr 📧
Téléphone: +33 320495995 📞
Fax: +33 320495449 📠
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_WsvRm7-bSt 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_WsvRm7-bSt 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-04-24 📅
Date limite de soumission: 2018-06-01 📅
Date de publication: 2018-04-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 081-181528
Numéro JO-S: 81
Informations complémentaires

La partie à prix global et forfaitaire donnera lieu à un marché ordinaire. La partie à prix unitaire donnera lieu à un accord-cadre à bons de commande sans minimum et avec un montant maximum de 100 000 EUR HT conformément à l'article 78 I al 3 et 78 II 2 du Décret 2016-360. La durée et les délais d'exécution sont développés dans les renseignements complémentaires.

Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 9 mois
Description des options:

Le marché prévoit que le contrat puisse être modifié, conformément à l'article 139 du Décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Des marchés négociés pour la partie services pourront être passés ultérieurement en application de l'article 30-i-7 du Décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Pour la partie fourniture, des marchés négociés pourront être passés ultérieurement, en application de l'article 30-i-4 du Décret nº 2016-360 du 25.3.2016.

Nom du projet ou programme financé par l’UE: subvention potentielle (Feder)
Informations complémentaires:

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Ceux indiqués dans le règlement de la consultation.
Situation économique et financière:

Dossier administratif de la candidature: protocole 1: les formulaires DC1 et DC2 joints au présent dossier de consultation; protocole 2: le document unique de marché européen.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Les candidats se référeront au détail de l'article 5.1 du règlement de la consultation.

Capacité technique et professionnelle:

Dossier technique:

— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles,

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années,

— présentation d'une liste des principaux fournitures et services similaires effectués au cours des 2 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.

Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:

Les candidats en remettant une proposition s'engagent à respecter l'intégralité du dossier de consultation et notamment les prescriptions du cahier des clauses techniques particulières.

Procédure
Droit des marchés publics applicable:

Groupement de commandes entre la ville de Lille, ses communes associées et leurs Centres communaux d'action sociale (CCAS) dont le coordonnateur est la ville de Lille et ses communes associées.

Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2018-06-01 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Informations complémentaires:

La date indiquée ci-dessus est prévisionnelle. L'ouverture des offres pourra avoir lieu à une autre date à condition que celle ci soit ultérieure à la date limite de remise des offres.

Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique et fonctionnelle (détails des sous critères dans le règlement de la consultation)
Critère de qualité (pondération): 70
Pondération du prix: 30

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Centre communal d'action sociale de Lille
Adresse postale: place Augustin Laurent
Commune postale: Lille
Pays: Nord 🏙️
Nom du pouvoir adjudicateur: Centre communal d'action sociale de Lomme
Adresse postale: 72 av. de la République
Commune postale: Lomme
Code postal: 59160
Nom du pouvoir adjudicateur: centre communal d'action sociale de Hellemmes
Adresse postale: Villa Lisbeth — parc Bocquet, 176 rue Roger Salengro
Commune postale: Hellemmes
Code postal: 59260
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_WsvRm7-bSt 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Direction de la commande publique — ville de Lille
Adresse postale: place Augustin Laurent, CS 30667
Point de contact: Rodriguez Émilie
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2018_WsvRm7-bSt 🌏
Adresse Internet: http://www.achatpublic.com 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:

Les prestations unitaires pourront être renouvelées à la fin du présent marché soit courant 2022.

Pour le marché ordinaire (prix global et forfaitaire), les prestations devront être réalisées au plus tard le 1.3.2019. La durée d'exécution maximale est de 9 mois à compter de la notification (notification prévisionnelle en juillet). Pour l'accord-cadre à bons de commande, la durée ferme est de 4 ans à compter de la notification. L'exécution se fera au fur et à mesure des bons de commandes dans la limite de l'enveloppe budgétaire. Le montant maximum n'est donné qu'à titre indicatif, le pouvoir adjudicateur ne s'engage pas à l'atteindre. Le délai minimal de validité des offres est également le délai maximal. La remise électronique est obligatoire suivant les modalités reprises à l'article 5-5 du règlement de la consultation. Une démonstration est prévue conformément au règlement de la consultation. Les justificatifs obligatoires de l'offre y sont également développés à l'article 5-1. Les critères d'analyse des offres sont développés dans le règlement de la consultation (article 6-2) et le questionnaire technique. Les négociations sont interdites. Le règlement des dépenses se fera par mandat administratif suivi d'un virement bancaire. Les prestations, objet du présent marché, seront rémunérées dans les conditions fixées par les règles de comptabilité publique et financées selon les modalités suivantes: fonds propres ville de Lille et CCAS, subvention potentielle (FEDER). Les sommes dues au(x) titulaire(s) et au(x) sous-traitant(s) de premier rang éventuel(s), seront payées dans un délai global de 30 jours à compter de la date de réception des factures ou des demandes de paiement équivalentes. La forme juridique du groupement n'est pas imposée par le pouvoir adjudicateur. Néanmoins, les candidats se référeront au règlement de la consultation pour plus de renseignements sur les groupements.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 5 rue Geoffroy Saint-Hilaire, CS 30667
Commune postale: Lille
Code postal: 59014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 359542342 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lille@juradm.fr 📧
Fax: +33 359542445 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Lille
Commune postale: Lille Cedex
Source: OJS 2018/S 081-181528 (2018-04-24)

Avis d'attribution de marché (2018-08-20)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Acquisition, personnalisation et maintenance d'une solution de Gestion de la relation usager (GRU) pour la Ville de Lille, ses communes associées Hellemmes et Lomme et les 3 CCAS. La présente consultation est à lot unique.

Valeur totale du marché: 240 600 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-08-20 📅
Date de publication: 2018-08-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 161-368650
Se réfère à l'avis: 2018/S 081-181528
Numéro JO-S: 161
Informations complémentaires

Le montant final du marché renseigné dans le présent avis d'attribution est à décomposer en 2. D'une part, le prix global et forfaitaire du marché ordinaire s'élevant à 140 600 EUR (HT). D'autre part, les prestations traitées à prix unitaires fondent un accord-cadre à bons de commande sans montant minimum et avec un montant maximum de 100 000 EUR (HT). Les prestations réalisées à prix global et forfaitaires sont à réaliser au plus tard pour le 1.3.2019. Le délai maximal d'exécution étant de 9 mois à compter de la notification. L'accord-cadre à bons de commande évoqué pour les prix unitaires est d'une durée ferme de 4 ans. Les contrats peuvent être consultés dans le respect des secrets protégés par la loi, sur demande préalable adressée à marchespublics@mairie-lille.fr en mentionnant l'objet et la référence du contrat.

Objet
Champ d'application du marché
Description des options:

Le marché prévoit que le contrat puisse être modifié, conformément à l'article 139 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Des marchés négociés pour la partie services pourront être passés ultérieurement en application de l'article 30-i-7 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Pour la partie fourniture, des marchés négociés pourront être passés ultérieurement, en application de l'article 30-i-4 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.

Procédure
Droit des marchés publics applicable:

Groupement de commandes entre la Ville de Lille, ses communes associées et leurs Centres communaux d'action sociale (CCAS) dont le coordonnateur est la Ville de Lille et ses communes associées

Critères d'attribution
Prix (pondération): 30

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-08-14 📅
Nom: Entr'ouvert
Adresse postale: 169 rue du Château
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Nord 🏙️
Valeur totale du marché: 240 600 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Centre communal d'action sociale de Hellemmes
Adresse postale: Villa Lisbeth — Parc Bocquet, 176 rue Roger Salengro
Source: OJS 2018/S 161-368650 (2018-08-20)

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