Acquisition, personnalisation et maintenance d'une solution de Gestion de la relation usager (GRU)

Ville de Lille

Acquisition, personnalisation et maintenance d'une solution de Gestion de la relation usager (GRU) pour la ville de Lille, ses communes associées Hellemmes et Lomme et les 3 CCAS. La présente consultation est à lot unique.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-06-01. L'appel d'offres a été publié le 2018-04-24.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2018-04-24 Avis de marché
2018-08-20 Avis d'attribution de marché
Avis d'attribution de marché (2018-08-20)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Ville de Lille
Adresse postale: Hôtel de Ville, place Augustin Laurent, CS 30667
Commune postale: Lille Cedex
Code postal: 59033
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 320495995 📞
Courrier électronique: marchespublics@mairie-lille.fr 📧
Fax: +33 320495449 📠
Région: Nord 🏙️
URL: http://www.lille.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: Centre communal d'action sociale de Lille
Adresse postale: place Augustin Laurent
Commune postale: Lille
Nom: Centre communal d'action sociale de Lomme
Adresse postale: 72 av. de la République
Commune postale: Lomme

Pouvoir adjudicateur
Code postal: 59160

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: Centre communal d'action sociale de Hellemmes
Adresse postale: Villa Lisbeth — Parc Bocquet, 176 rue Roger Salengro
Commune postale: Hellemmes

Pouvoir adjudicateur
Code postal: 59260
Informations sur la passation conjointe de marchés
Le contrat prévoit la passation d'un marché conjoint
En cas de passation conjointe de marchés impliquant différents pays, indiquer la législation nationale applicable en matière de passation de marchés:
“Groupement de commandes entre la Ville de Lille, ses communes associées et leurs Centres communaux d'action sociale (CCAS) dont le coordonnateur est la...”    Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Acquisition, personnalisation et maintenance d'une solution de Gestion de la relation usager (GRU) 18S0102”
Produits/services: Logiciels et systèmes d'information 📦
Brève description:
“Acquisition, personnalisation et maintenance d'une solution de Gestion de la relation usager (GRU) pour la Ville de Lille, ses communes associées Hellemmes...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 240 600 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Logiciels de bases de données et d'exploitation 📦
Produits/services supplémentaires: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦
Produits/services supplémentaires: Maintenance de logiciels de technologies de l'information 📦
Lieu d'exécution: Nord 🏙️
Description du marché:
“Acquisition, personnalisation et maintenance d'une solution de Gestion de la relation usager (GRU) pour la Ville de Lille, ses communes associées Hellemmes...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Valeur technique et fonctionnelle (détails des sous critères dans le règlement de la consultation)”
Critère de qualité (pondération): 70
Prix (pondération): 30
Informations sur les options
Options
Description des options:
“Le marché prévoit que le contrat puisse être modifié, conformément à l'article 139 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Des marchés négociés pour la partie...”    Afficher plus
Champ d'application du marché
Informations sur les fonds de l'Union européenne: subvention potentielle (Feder)

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 081-181528

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 18S0102DCP01
Numéro d'identification du lot: 01
Titre: Lot unique
Date de conclusion du contrat: 2018-08-14 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: Entr'ouvert
Adresse postale: 169 rue du Château
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Région: Nord 🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 240 600 💰
Informations sur la sous-traitance
Le contrat est susceptible d'être sous-traité
Brève description de la partie du contrat à sous-traiter: Part inconnue

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Le montant final du marché renseigné dans le présent avis d'attribution est à décomposer en 2. D'une part, le prix global et forfaitaire du marché ordinaire...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 5 rue Geoffroy Saint-Hilaire, CS 30667
Commune postale: Lille
Code postal: 59014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 359542342 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lille@juradm.fr 📧
Fax: +33 359542445 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 5 rue Geoffroy Saint-Hilaire, CS 30667
Commune postale: Lille Cedex
Code postal: 59014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 359542342 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lille@juradm.fr 📧
Fax: +33 359542445 📠
Source: OJS 2018/S 161-368650 (2018-08-20)