Type: TIC.
Procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2 et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques: marché ordinaire.
Code CPV : 48000000-8.
Le nombre de candidats admis à remettre une offre sera de 5, sous réserve qu'il y ait suffisamment de candidats satisfaisant aux critères de sélection des candidatures.
Les prestations consistent en la mise en oeuvre d'une solution de GRU pour le mois de juin 2019 et une maintenance associée à l'issue de la période de garantie pour une durée de 4 ans.
Aucune variante n'est autorisée.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-12-03.
L'appel d'offres a été publié le 2018-10-31.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: Acquisition d'une solution de gestion de la relation usagers (Gru)
Cda 18/81
Produits/services: Logiciels de gestion de la relation clientèle📦
Brève description:
“Type: TIC.
Procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2 et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques:...”
Brève description
Type: TIC.
Procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2 et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques: marché ordinaire.
Code CPV : 48000000-8.
Le nombre de candidats admis à remettre une offre sera de 5, sous réserve qu'il y ait suffisamment de candidats satisfaisant aux critères de sélection des candidatures.
Les prestations consistent en la mise en oeuvre d'une solution de GRU pour le mois de juin 2019 et une maintenance associée à l'issue de la période de garantie pour une durée de 4 ans.
Aucune variante n'est autorisée.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Logiciels de gestion de la relation clientèle📦
Lieu d'exécution: Pyrénées-Atlantiques🏙️
Description du marché:
“Type: TIC.
Procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2o et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques:...”
Description du marché
Type: TIC.
Procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2o et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques: marché ordinaire.
Code CPV : 48000000-8.
Le nombre de candidats admis à remettre une offre sera de 5, sous réserve qu'il y ait suffisamment de candidats satisfaisant aux critères de sélection des candidatures.
Les prestations consistent en la mise en oeuvre d'une solution de GRU pour le mois de juin 2019 et une maintenance associée à l'issue de la période de garantie pour une durée de 4 ans.
Aucune variante n'est autorisée.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de qualité (nom):
“Démarche projet et planning (description de l'équipe en charge du suivi de projet / formation & planning de développement / mise en production de la solution globale”
Critère de qualité (nom)
Démarche projet et planning (description de l'équipe en charge du suivi de projet / formation & planning de développement / mise en production de la solution globale
Afficher plus
Critère de qualité (pondération): 10
Prix (pondération): 30
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Le nombre de candidats admis à remettre une offre sera de 5, sous réserve qu'il y ait suffisamment de candidats satisfaisant aux critères de sélection des...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
Le nombre de candidats admis à remettre une offre sera de 5, sous réserve qu'il y ait suffisamment de candidats satisfaisant aux critères de sélection des candidatures
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— formulaire DC1, lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitants. (disponible à l'adresse suivante:...”
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au...”
Liste et brève description des critères de sélection
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“— lettre de candidature (ou formulaire DC1) En cas de redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés à cet effet justifiant que le candidat...”
Liste et brève description des critères de sélection
— lettre de candidature (ou formulaire DC1) En cas de redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés à cet effet justifiant que le candidat a bien été habilité à poursuivre son activité pendant la durée prévisible d'exécution du marché,
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles. Part du budget consacrée au développement. La sélection des candidatures s'appréciera à partir du dossier de candidature qui comprendra: l'organigramme fonctionnel du candidat, les moyens humains proposés pour l'exécution de la mission précisant la répartition des compétences, les qualifications et l'expérience professionnelle des intervenants (production des CV).
La date de création de l'outil de GRU, la description de la méthodologie de projet en mode Agile mise en œuvre sur des projets similaires. Une présentation des principales références de l'équipe: Pour la présentation de ses références le candidat proposera un tableau avec une sélection de références, réalisées, pertinentes de moins 5 ans (afin de garantir un niveau de concurrence suffisant), auprès d'EPCI de taille équivalente (130 / 160 000 habitants) voire de métropoles. Pour chaque référence le candidat précisera le nom de la collectivité, l'importance de l'opération (montant en euros (HT)), la mission réellement effectuée. Il indiquera le nom et les coordonnées de la personne au sein de la collectivité en charge de la maîtrise d'ouvrage.
Le candidat précisera à cette occasion les modules mis en œuvre et finalisées concernant a minima: le compte usager le générateur de formulaire le moteur de workflow le socle d'interopérabilité la gestion des communications multicanal le portail usager / agent / administrateur le module de paiement en ligne (réalisé ou prévu en développement) le module de prise de RV (réalisé ou prévu en développement) il indiquera également la liste exhaustive : des éditeurs métiers déjà interfacés des logiciels déjà interfacés des logiciels dont l'interfaçage est prévu en 2019.
Procédure Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2018-12-03
23:59 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du service DUME. Pour retrouver cet avis...”
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du service DUME. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.agglo-pau.fr/marches-publics.html — Critères de sélection des candidatures: Compétences, références et moyens en lien avec l'objet du marché (comparables en terme d'environnement et de complexité) retrait du dossier de consultation: http://www.agglo-pau.fr/marches-publics.html — réf. CDA 18/81
Modalités de réception des candidatures: la transmission des plis par voie papier n'est pas autorisée.
Remise par voie électronique avant le 3.12.2018 (23:59) (délai de rigueur), dématérialisée via le profil acheteur http://www.agglo-pau.fr/marches-publics.html — réf. CDA 18/81.
Renseignements complémentaires: Les dossiers doivent être rédigés en langue française.
L'unité monétaire est l'euro.
Délai de validité des offres: 4 mois.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Pau
Adresse postale: 50 cours Lyautey
Commune postale: Pau
Code postal: 64010
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 559849440📞
Courrier électronique: greffe.ta-pau@juradm.fr📧
Fax: +33 559024993 📠 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Pau
Adresse postale: 50 cours Lyautey
Commune postale: Pau
Code postal: 64010
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 559849440📞
Courrier électronique: greffe.ta-pau@juradm.fr📧
Fax: +33 559024993 📠
Source: OJS 2018/S 212-484416 (2018-10-31)
Avis d'attribution de marché (2019-07-02) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Adresse postale: Hôtel de France, 2b Place Royale, CS 90547
Objet Champ d'application du marché
Titre: Acquisition d'une solution de Gestion de la relation usagers (GRU)
Cda 18/81
Brève description:
“type: tic procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2 et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques:...”
Brève description
type: tic procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2 et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques: marché ordinaire.
Code CPV: 48000000-8.
Le nombre de candidats admis à remettre une offre sera de 5, sous réserve qu'il y ait suffisamment de candidats satisfaisant aux critères de sélection des candidatures. les prestations consistent en la mise en oeuvre d'une solution de GRU pour le mois de juin 2019 et une maintenance associée à l'issue de la période de garantie pour une durée de 4 ans. Aucune variante n'est autorisée.
Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 101 171 💰
Description
Description du marché:
“Type: tic procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2 et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques:...”
Description du marché
Type: tic procédure: procédure concurrentielle avec négociation selon les articles 25-i.2 et 71 à 73 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016.
Caractéristiques: marché ordinaire.
Code CPV : 48000000-8.
Le nombre de candidats admis à remettre une offre sera de 5, sous réserve qu'il y ait suffisamment de candidats satisfaisant aux critères de sélection des candidatures. Les prestations consistent en la mise en oeuvre d'une solution de GRU pour le mois de juin 2019 et une maintenance associée à l'issue de la période de garantie pour une durée de 4 ans. Aucune variante n'est autorisée.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“Démarche projet et planning (description de l'équipe en charge du suivi de projet/formation et planning de développement/mise en production de la solution globale”
Critère de qualité (nom)
Démarche projet et planning (description de l'équipe en charge du suivi de projet/formation et planning de développement/mise en production de la solution globale
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 212-484416
Attribution du marché
1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2019-07-02 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Berger-Levrault
Adresse postale: 64 rue Jean Rostand
Commune postale: Labège
Code postal: 31670
Pays: France 🇫🇷
Région: Haute-Garonne🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 88 355 💰