Prestations de services d'agence de voyages

France Médias Monde

Le marché a pour objet la fourniture de prestations de service d'agence de voyages «Off et on line» pour France médias monde et notamment:
— les réservations et l'émission de billets de train, d'avion ou de bateau,
— l'achat de cartes d'abonnements (train ou avion) et gestion de l'abonnement,
— l'organisation de voyages individuels ou de groupes,
— la location de voiture avec ou sans chauffeur,
— les réservations d'hôtels.
L'annulation, l'échange pour toute modification telle que la destination, la date, la durée ou le nom, etc ... des titres de transports ou prestations définies ci-dessus.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-03-13. L'appel d'offres a été publié le 2017-02-10.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2017-02-10 Avis de marché
2017-12-20 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2017-02-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de transport (à l'exclusion du transport des déchets)
Numéro de référence: CT05973
Brève description:
Le marché a pour objet la fourniture de prestations de service d'agence de voyages «Off et on line» pour France médias monde et notamment: — les réservations et l'émission de billets de train, d'avion ou de bateau, — l'achat de cartes d'abonnements (train ou avion) et gestion de l'abonnement, — l'organisation de voyages individuels ou de groupes, — la location de voiture avec ou sans chauffeur, — les réservations d'hôtels. L'annulation, l'échange pour toute modification telle que la destination, la date, la durée ou le nom, etc ... des titres de transports ou prestations définies ci-dessus.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de transport (à l'exclusion du transport des déchets) 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: France Médias Monde
Adresse postale: 80 rue Camille Desmoulins
Code postal: 92130
Commune postale: Issy-les-Moulineaux
Contact
Adresse Internet: http://www.france24.com 🌏
Courrier électronique: stephanie.pannetier@francemm.com 📧
Téléphone: +33 184227137 📞
URL des documents: https://www.achatpublic.com/ 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-02-10 📅
Date limite de soumission: 2017-03-13 📅
Date de publication: 2017-02-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 032-057861
Numéro JO-S: 32
Informations complémentaires
Le DCE peut être téléchargé, jusqu'aux date/heure limites de remise des offres soit à l'adresse suivante: Adresse du serveur: ftp://ftpbur.france24.com Login: Voyages_2017 Mot de passe: Voyages*CN La demande du DCE par mail avec demande d'AR devra être adressée aux adresses électroniques suivantes: aovoyages@france24.com et stephanie.pannetier@francemm.com et anne.arroum@francemm.com.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le marché a pour objet la fourniture de prestations de service d'agence de voyages «Off et on line» pour France médias monde et notamment:
— les réservations et l'émission de billets de train, d'avion ou de bateau,
— l'achat de cartes d'abonnements (train ou avion) et gestion de l'abonnement,
— l'organisation de voyages individuels ou de groupes,
— la location de voiture avec ou sans chauffeur,
— les réservations d'hôtels.
L'annulation, l'échange pour toute modification telle que la destination, la date, la durée ou le nom, etc ... des titres de transports ou prestations définies ci-dessus.
Le présent marché a pour objet de sélectionner une société capable d'assurer les prestations de services d'agence de voyage et notamment:
Le présent Marché est un accord-cadre à bons de commande conformément aux dispositions de l'article 4 de l'ordonnance n°2015-899 du 23.7.2015 et 78 et suivantes du décret n°2016-360 du 25.3.2016, en vigueur à la date d'envoi de l'avis d'appel public à la concurrence au journal officiel de l'union européenne.
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Par dérogation aux dispositions de l'article 32 de l'ordonnance n°2015-899 du 23.7.2015, le présent Marché n'est pas alloti en raison des difficultés techniques d'une dévolution séparée des prestations du marché et aux conséquences de l'allotissement sur leur coût financier.
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Durée de l'accord: 25 mois
Description des renouvellements:
La durée du marché est de vingt cinq (25) mois et débutera le 1.6.2017.
Les candidats doivent prévoir une période d'initialisation du marché d'une durée d'un (1) mois préalablement à l'exécution effective des prestations, soit 1
Ce Marché pourra être renouvelé tacitement pour une durée de vingt quatre (24) mois.
Informations complémentaires:
Le DCE peut être téléchargé, jusqu'aux date/heure limites de remise des offres soit à l'adresse suivante:
Adresse du serveur: ftp://ftpbur.france24.com Login: Voyages_2017 Mot de passe: Voyages*CN
La demande du DCE par mail avec demande d'AR devra être adressée aux adresses électroniques suivantes: aovoyages@france24.com et stephanie.pannetier@francemm.com et anne.arroum@francemm.com.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Certificat d'immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours.
Situation économique et financière:
— les 3 derniers bilans et comptes de résultats du candidat concernant le domaine d'activité et tout document complémentaire jugé utile par le candidat permettant de prouver sa capacité financière,
— dans l'hypothèse d'un groupement d'entreprises, il convient que l'ensemble des membres du groupement produisent les 3 derniers bilans et comptes de résultats.
Capacité technique et professionnelle:
1. La présentation synthétique de la société (un document de maximum 30 pages);
2. Certificat d'immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours;
3. La liste des références de la société au cours des 3 dernières années pour les prestations similaires auprès d'autres clients. Le candidat pourra indiquer une liste de références significatives avec les noms, adresses, numéro de téléphone et adresses électroniques d'interlocuteurs chez ses clients, que le pouvoir adjudicateur pourra consulter pour plus d'information;
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4. Déclaration indiquant l'effectif total du candidat et l'importance du personnel d'encadrement et, le cas échéant, de son (ses) sous-traitant(s) affecté au domaine du marché (entreprise et agence sur place);
5. Description de l'envergure internationale (implantation des agences, affiliation ou appartenance à un réseau, et…);
6. Toutes informations/documentations complémentaires que le candidat jugera utile de produire (facultatif);
L'ensemble de ces documents doit être signé et paraphé par une personne disposant du pouvoir d'engager la société et revêtu du cachet de cette dernière.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 12:00
Date d'envoi des invitations: 2017-03-23 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 50152402900086
Autre type de pouvoir adjudicateur: Société privée financée par l'État
Contact
Point de contact: Stéphanie Panneier
Adresse Internet: www.france24.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: www.achatpublic.com 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com/ 🌏
Point de contact: Stéphanie Pannetier ou Anne Arroum
Pays: Hauts-de-Seine 🏙️
Adresse Internet: https://www.achatpublic.com/ 🌏

Référence
Informations complémentaires
Les modalités de dépôt des offres des candidats sont mentionnés dans le règlement de consultation de cette procédure. Il est précisé qu'aucune candidature ne sera acceptée par voie dématérialisée.
Toute demande de renseignements complémentaires doit être réalisée par courrier électronique avec demande d'avis de réception aux adresses électroniques suivantes:

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: TGI de Nanterre
Adresse postale: 6 rue Pablo Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92 000
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2017/S 032-057861 (2017-02-10)
Avis d'attribution de marché (2017-12-20)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le marché a pour objet la fourniture de prestations de service d'agence de voyages « Off et Online » pour France Médias Monde et notamment: — les réservations et l’émission de billets de train, d’avion ou de bateau, — l’achat de cartes d’abonnements (train ou avion) et gestion de l’abonnement, — l’organisation de voyages individuels ou de groupes, — la location de voiture avec ou sans chauffeur, — les réservations d’hôtels. L'annulation, l'échange pour toute modification telle que la destination, la date, la durée ou le nom, etc… des titres de transports ou prestations définies ci-dessus.
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Valeur totale du marché: 5 760 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-12-20 📅
Date de publication: 2017-12-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 247-520126
Se réfère à l'avis: 2017/S 032-057861
Numéro JO-S: 247
Informations complémentaires
Le DCE peut être téléchargé, jusqu'aux date/heure limites de remise des offres soit à l’adresse suivante: — adresse du serveur: ftp://ftpbur.france24.com — login: Voyages_2017 — mot de passe: Voyages*CN. La demande du DCE par mail avec demande d'AR devra être adressée aux adresses électroniques suivantes: aovoyages@france24.com et stephanie.pannetier@francemm.com et anne.arroum@francemm.com
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le marché a pour objet la fourniture de prestations de service d'agence de voyages « Off et Online » pour France Médias Monde et notamment:
— les réservations et l’émission de billets de train, d’avion ou de bateau,
— l’achat de cartes d’abonnements (train ou avion) et gestion de l’abonnement,
— l’organisation de voyages individuels ou de groupes,
— les réservations d’hôtels.
L'annulation, l'échange pour toute modification telle que la destination, la date, la durée ou le nom, etc… des titres de transports ou prestations définies ci-dessus.
Le présent Marché est un accord-cadre à bons de commande conformément aux dispositions de l’article 4 de l’ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015 et 78 et suivantes du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, en vigueur à la date d’envoi de l’avis d’appel public à la concurrence au Journal Officiel de l’Union Européenne.
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Par dérogation aux dispositions de l’article 32 de l’ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015, le présent Marché n’est pas alloti en raison des difficultés techniques d’une dévolution séparée des prestations du Marché et aux conséquences de l’allotissement sur leur coût financier.
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Informations complémentaires:
Le DCE peut être téléchargé, jusqu'aux date/heure limites de remise des offres soit à l’adresse suivante:
— adresse du serveur: ftp://ftpbur.france24.com
— login: Voyages_2017
— mot de passe: Voyages*CN.
La demande du DCE par mail avec demande d'AR devra être adressée aux adresses électroniques suivantes: aovoyages@france24.com et stephanie.pannetier@francemm.com et anne.arroum@francemm.com
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Issy les Moulineaux.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité et adéquation de la proposition d’organisation opérationnelle avec les exigences et les besoins de France Médias Monde
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Adéquation de l’outil de réservation en ligne: Caractéristiques, ergonomie, paramétrages; formation à l’utilisation de l’outil; modalités d’assistance/support
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Profil et expérience de l'équipe mise en place (qualité des formations, expériences professionnelles et adéquation avec les besoins de France Médias Monde)
Qualité du reporting et de la documentation de suivi des prestations (fréquence, contenu, délais)
Critère de qualité (pondération): 5
Pondération du prix: 20

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-11-13 📅

Référence
Informations complémentaires
Les modalités de dépôt des offres des candidats sont mentionnés dans le Règlement de consultation de cette procédure. Il est précisé qu'aucune candidature ne sera acceptée par voie dématérialisée.
Toute demande de renseignements complémentaires doit être réalisée par courrier électronique avec demande d’avis de réception aux adresses électroniques suivantes:
Source: OJS 2017/S 247-520126 (2017-12-20)
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Région:
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