Prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage au projet d'installation d'une solution CRM et mise en place de sa maintenance
Prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage au projet d'installation d'une solution CRM et mise en place de sa maintenance et notamment: assistance à la gestion des instances de pilotage du projet,assistance à maîtrise d'ouvrage,appui à la conduite du changement.
La solution CRM sera choisie à l'issue d'une procédure de dialogue compétitif, actuellement en cours de passation.
Les fonctionnalités ont été priorisées selon les deux étapes : étape 1 permettant a minima de répondre aux cas d'usage Kyc dès juin 2018; étape correspondant à une montée en puissance de l'outil, en avril 2019 (déploiement des activités CRM hors Kyc).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2017-11-03.
L'appel d'offres a été publié le 2017-10-02.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2017-10-02
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Avis de marché
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| 2018-01-24
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Avis d'attribution de marché
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