Dans le cadre de sa stratégie client, son processus d'amélioration continue et sa démarche de transformation digitale, le Groupe ADP souhaite disposer d'une vision claire sur l'ensemble des parcours en aérogares (door-to-door in airport), notamment de ses clients passagers, afin d'améliorer les usages et la fréquentation de ses installations.
Dans ce contexte, Groupe ADP souhaite disposer d'une solution logicielle standard industrielle et sécurisée de traçabilité et qualification des flux passagers et usagers des installations des aéroports, qui consiste à transformer les traces Wi-Fi (données anonymes de type probe request) en parcours divers (passagers, attendants, accompagnants, …) exploitables à la granularité du vol.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2017-07-18.
L'appel d'offres a été publié le 2017-06-30.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis d'attribution de marché (2018-05-14) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Aéroports de Paris
Adresse postale: 1 rue de France
Commune postale: Tremblay-en-France
Code postal: 93290
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Robert Ally
Téléphone: +33 147221567📞
Courrier électronique: robert.ally@adp.fr📧
Région: Ile-de-France🏙️
URL: http://www.groupeadp.fr🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Acquisition d'une solution de traçabilité des flux clients sur les terminaux de Paris-CDG et Paris-Orly
SPA11910”
Produits/services: Logiciels de gestion de la relation clientèle📦
Brève description:
“Dans le cadre de sa stratégie client, son processus d'amélioration continue et sa démarche de transformation digitale, le Groupe ADP souhaite disposer d’une...”
Brève description
Dans le cadre de sa stratégie client, son processus d'amélioration continue et sa démarche de transformation digitale, le Groupe ADP souhaite disposer d’une vision claire sur l’ensemble des parcours en aérogares (door to door in airport), notamment de ses clients passagers, afin d’améliorer les usages et la fréquentation de ses installations.
Dans ce contexte, Groupe ADP souhaite disposer d’une solution logicielle standard industrielle et sécurisée de traçabilité et qualification des flux passagers et usagers des installations des aéroports, qui consiste à transformer les traces Wi-Fi (données anonymes de type probe request) en parcours divers (passagers, attendants, accompagnants, ...) exploitables à la granularité du vol.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Plates-formes aéroportuaires situées en Région Parisienne.
Description du marché:
“Le futur marché aura pour objet l'acquisition d'une solution « on premise » (licence site pour ADP avec hébergement sur les infrastructures ADP ou du...”
Description du marché
Le futur marché aura pour objet l'acquisition d'une solution « on premise » (licence site pour ADP avec hébergement sur les infrastructures ADP ou du Titulaire ou d'un tiers) ou fera l'objet d'un abonnement en mode SaaS.
Les prestations demandées pourront être:
— l'acquisition de la solution,
— l'hébergement de la solution,
— la conception générale,
— le paramétrage du logiciel,
— l'extraction et le traitement de « traces » WIFI,
— le stockage de données traitées et valorisées,
— le transfert de compétences,
— l'assistance à la VABF et à la VSR,
— la maintenance évolutive, corrective de la solution globale y compris du logiciel initial,
— la mise à disposition d'une hotline et d'une astreinte pour la résolution des problèmes urgents.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom):
“La valeur technique des prestations appréciée d’après le mémoire remis par le candidat”
Critère de qualité (pondération): 55 %
Critère de qualité (nom): L'aspect RSE apprécié d’après le mémoire remis par le candidat
Critère de qualité (pondération): 5 %
Critère de coût (nom): Le prix des prestations apprécié d’après le quantitatif,
Critère de coût (pondération): 40 %
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le marché sera conclu pour une tranche ferme de 2 ans pouvant être accompagnée de 3 tranches conditionnelles de 1 an chacune.” Description
Informations complémentaires:
“Les négociations pourront être organisées en phases successives et n'être poursuivies qu'avec le ou les candidats présentant la ou les offres les plus intéressantes.”
Informations complémentaires
Les négociations pourront être organisées en phases successives et n'être poursuivies qu'avec le ou les candidats présentant la ou les offres les plus intéressantes.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2017/S 126-257694
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 1
Numéro d'identification du lot: 1
Titre:
“Acquisition d'une solution de traçabilité des flux clients sur les terminaux de Paris-CDG et Paris-Orly”
Date de conclusion du contrat: 2018-04-27 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Nombre d'offres reçues de PME: 1
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 4
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'États non membres de l'UE: 1
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 5
Nom et adresse du contractant
Nom: Sapa
Numéro d'enregistrement national: SIREN 529 418 956
Adresse postale: 3 Rue Elzevir
Commune postale: Paris
Code postal: 75003
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 175437770📞
Courrier électronique: contact@smart-flows.com📧
Région: Paris🏙️
URL: www.smart-flows.com/technology🌏
Le contractant est une PME ✅
“Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financièresqu'elles présentent ainsi que des références...”
Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financièresqu'elles présentent ainsi que des références professionnelles des candidats.
Le nombre maximum de candidats admis à présenter une offre sera de 6. Dans l'hypothèse où le nombre decandidats serait supérieur à 6, les candidats seront sélectionnés en fonction des critères indiqués ci-dessus.
Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr
Une fois sur le site, les candidats peuvent consulter le mode opératoire accessible depuis la page d'accueil. En cas de problème lié à l'utilisation du portail achats vous pouvez contacter le support téléphonique au +33149754321 (0,34 EUR/min).
Après la clôture de la phase candidature aéroports de Paris invitera les entreprises admises àprésenter une offre à venir télécharger gratuitement le dossier de consultation (pièces administratives,techniques et financières) sur leur espace personnel accessible depuis le portail achats https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr (page d'accueil > cadre mes consultations). Les entreprises seront invitées pare-mail. L'e-mail d'invitation sera émis par l'adresse e-mail du nom de domaine: @adp.fr.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 bd du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 bd du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— référé précontractuel pouvant être exercé depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché (article 5 de l'ordonnance du...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
— référé précontractuel pouvant être exercé depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché (article 5 de l'ordonnance du 7.5.2009),
— référé contractuel prévu par l'article 11 de l'ordonnance du 7.5.2009,
— recours en nullité relative (5 ans),
— recours en nullité absolue (30 ans).
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Source: OJS 2018/S 092-209775 (2018-05-14)