Système de gestion de Centres Médico Psycho Pédagogiques (CMPP) en mode SaaS
A. Contexte
Le groupe public ferroviaire SNCF, ci-après dénommé SNCF, exerce l'essentiel de ses activités dans le secteur des transports des personnes et des marchandises.
Il est composé de 3 établissements publics et commerciaux (EPIC):
* Un EPIC SNCF, qui prend en charge le pilotage global du groupe,
* Un EPIC SNCF Réseau, qui gère, exploite et développe le réseau ferré français,
* Un EPIC SNCF Mobilités, pour le transport de voyageurs et de marchandises.
Au sein de SNCF, Optim'Services RH et plus précisément son Département de l'action sociale exerce des missions d'action sanitaire et sociale auprès des personnels SNCF des 3 EPIC, dont notamment une mission Psycho Pédagogique prise en charge par 7 Centres Médico Psycho Pédagogiques (CMPP), répartis sur le territoire français.
B. Objectif et enjeux
Le Département de l'action sociale a contractualisé en 1999 l'achat et la maintenance d'une solution informatique dont la technologie n'est désormais plus compatible avec les contraintes de SNCF et l'activité des CMPP.
L'objectif du Département de l'action sociale est de sélectionner un progiciel centralisé et adapté aux 7 CMPP permettant de:
* garantir l'intérêt du bénéficiaire en assurant la protection des informations confiées au service,
* respecter les règles de communication du dossier médical informatisé,
* garantir l'intérêt du service en vérifiant le respect des procédures dans la production, et en analysant la qualité de la production,
* alimenter la démarche prospective du département d'action sociale,
* garantir le confort des utilisateurs, en offrant un bon niveau d'ergonomie et de réactivité,
* répondre aux exigences règlementaires de la loi santé en termes d'hébergement des données de santé.
C. Synthèse du contexte et des services attendus
SNCF attend des candidats qu'ils aient les capacités de fournir une application de gestion de ses 7 CMPP, hébergée dans un environnement unique et agréé données de santé:
— soit en mode SaaS, ou en mode hébergé, directement fourni par les candidats ou en groupement avec un hébergeur: le dispositif devra obligatoirement avoir fait l'objet d'un agrément HADS.
— soit en collaboration avec l'hébergeur HADS choisi par SNCF. Le nom de cet hébergeur sera donné dans le cadre du dossier de consultation.
Les fonctions principales attendues sont:
— Authentification forte
— Gestion du parcours enfant
— Vérification du chemin des droits par lecture de carte Sésame Vitale
— Gestion d'un dossier administratif
— Gestion d'un dossier médical et d'un cahier de liaison
— Gestion des rendez-vous et des plannings
— Gestion de réunions de synthèse
— Gestion des demandes de prise en charge auprès de la CPRPSNCF, organisme de protection sociale de SNCF
— Gestion des actes Médico Psycho Pédagogiques
— Facturation à l'acte à la CPRPSNCF via échange électronique normalisé B2, agréé Sésame Vitale, de type * Clinique privée *, et traitement des retours d'information au format NOEMIE
— Gestion documentaire intégrée, permettra d'associer facilement au dossier administratif ou médical tout document scanné ou électronique nécessaire à la pratique métier
— Impressions de courriers et documents règlementaires
— Éditions et listes nécessaires à la pratique métier
— Statistiques et indicateurs ANAP, rapport d'activité
— Reporting opérationnel et stratégique
— Interfaçage avec une solution décisionnelle SNCF, et extractions diverses.
Les exigences techniques particulières concernent la compatibilité de l'application avec un hébergement agréé données de santé: capacité à être distribuée en client léger, sécurité applicative et physique, traçabilité, scalabilité.
SNCF attend des candidats qu'ils aient les capacités de fournir une assistance à la conduite du changement, préalable au déploiement de la solution, principalement en termes de formation.
SNCF attend des candidats qu'ils aient les capacités de fournir un planning de mise en œuvre du projet cohérent avec les attentes de SNCF, dont l'objectif est un démarrage en production fin T1 2017, et de proposer un dispositif de pilotage et de conduite du projet, une démarche méthodologique et des compétences adaptées au contexte.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2016-07-19.
L'appel d'offres a été publié le 2016-06-23.
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Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2016-06-23
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Avis de marché
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