Marketing direct / phoning

Informations complémentaires

Le marché prend effet à compter de la date de notification du marché public au titulaire.

Le dossier de consultation doit être consulté et téléchargé, en se connectant sur le site www.marches-publics.gouv.fr (pour accéder au dossier sur la plate-forme: 2013EFSIDF27 «Marketing direct / Phoning»). Il est fortement recommandé aux candidats de s'inscrire et de s'identifier préalablement sur la plateforme, avant de télécharger le dossier de consultation, pour être informés des compléments qui lui seraient apportés. Aucun dossier de la consultation ne sera transmis sous format papier ou sur support électronique.

Les questions/réponses sont consultables sur la plateforme de dématérialisation.

Les plis peuvent être déposés:

1) par voie non dématérialisée, sous format papier, dans un pli fermé portant impérativement les mentions «Ne pas ouvrir — Appel d'offres ouvert «Phoning / Marketing direct» et contenant les documents de la candidature et de l'offre:

Soit par lettre recommandée avec demande d'avis de réception postale à l'adresse suivante: Service juridique — Établissement français du sang Île-de-France — 122/130 rue Marcel Hartmann — 94200 Ivry-sur-Seine

Soit contre récépissé à l'adresse suivante: Service juridique — Établissement français du sang Île-de-France — 122/130 rue Marcel Hartmann — 94200 Ivry-sur-Seine, du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00.

2) par voie dématérialisée dans les conditions fixées dans le règlement de consultation qui peut être téléchargé librement en se connectant sur la plateforme de l'EFS: www.marches-publics.gouv.fr

Le dépôt des plis sur support physique électronique n'est pas admis, hormis en cas de remise d'une copie de sauvegarde.

Aide: les candidats peuvent se référer à l'aide disponible sur le site de dématérialisation de l'EFS, rubrique «aide».

Toute demande de renseignements sur le dossier de consultation doit faire l'objet d'une demande écrite.

Il est recommandé d'adresser les questions via la plateforme ou à défaut par courriel,

Courriel: marches-publics.idf@efs.sante.fr

En cas de demande de renseignements complémentaires via la plateforme, l'espace de saisie étant limité à 250 caractères, le candidat devra joindre un fichier à sa demande.

L'attention des candidats est attirée sur le fait que les renseignements complémentaires qu'ils pourraient solliciter sur les cahiers des charges seront communiqués six jours au plus tard avant la date limite fixée pour la réception des offres.

Les candidats qui auront téléchargé le dossier de consultation en s'identifiant préalablement sont informés du dépôt de renseignements complémentaires sur la plateforme de l'EFS par un courriel adressé par la plateforme les invitant à se connecter pour venir les retirer.

Après élimination des offres inappropriées, irrégulières ou inacceptables, le marché est attribué au candidat ayant présenté l'offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères et sous-critères retenus et de leur pondération qui sont détaillés dans le règlement de la consultation.

Brève description

La présente consultation a pour objet la réalisation des prestations de services relatives à l'émission d'appels téléphoniques du centre d'appel externalisé dans le cadre de la promotion du don de sang total à destination des donneurs de collectes mobiles. Ce marché est réservé, en vertu de l'article 36 de l'ordonnance n° 2015-899 du 23.7.2015 et de l'article 13 du décret n° 2016-360 du 25.3.2016 aux entreprises adaptées (EA) mentionnées à l'article L. 5213-13 du Code du travail, à des établissements et services d'aide par le travail (ESAT) mentionnés à l'article L. 344-2 du Code de l'action sociale et des familles ainsi qu'à des structures équivalentes, lorsqu'ils emploient une proportion minimale de 50 % de travailleurs handicapés qui, en raison de la nature ou de la gravité de leurs déficiences, ne peuvent exercer une activité professionnelle dans des conditions normales.

Habilitation à exercer l'activité professionnelle

Une lettre de candidature datée et signée par une personne compétente à l'effet d'engager le candidat contenant les informations précisées dans le règlement de la consultation. Si le signataire n'est pas le représentant légal de l'opérateur économique: le pouvoir en vigueur, signé par le représentant légal attestant de la capacité du signataire à représenter l'opérateur économique.

Situation économique et financière

Déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et, le cas échéant, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant au maximum sur les 3 derniers exercices disponibles, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles.

Informations sur les délais d'introduction des recours

Le candidat peut, s'il le souhaite, exercer un référé précontractuel contre la présente procédure de passation, devant le président du tribunal administratif compétent, avant la signature du marché ou de l'accord-cadre, conformément aux dispositions des articles L.551-1 à -12 du code de justice administrative.