Acquisition, implémentation et maintenance d'une plateforme de Centre de contacts

Conseil général des Yvelines

Fourniture, implémentation et maintenance d'une plateforme de Centre de cole présent marché a pour objet technique la fourniture, l'implantation, le paramétrage et la maintenance:
— d'un système de routage/distribution des appels téléphoniques des administrés sur les agents compétents situés sur tous les sites du Conseil départemental des Yvelines,
— d'un serveur vocal interactif disposant d'une connectivité base de données,
— d'une fonctionnalité de couplage téléphonie informatique agents,
— la fourniture des logiciels, systèmes de gestion de base de données et tous éléments logiciels nécessaires au fonctionnement nominal de la solution)
— les prestations associées pour le paramétrage, la mise en service, la documentation, la formation et le maintien en condition opérationnelle des systèmes fournis.
Ntacts.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2016-09-02. L'appel d'offres a été publié le 2016-07-12.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2016-07-12 Avis de marché
2016-08-01 Informations complémentaires
2016-09-08 Informations complémentaires
Informations complémentaires (2016-08-01)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Conseil général des Yvelines
Numéro d'enregistrement national: 22780646000019
Adresse postale: 2 place André Mignot
Commune postale: Versailles
Code postal: 78012
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 139077878 📞
Courrier électronique: commandepublique@yvelines.fr 📧
Région: Yvelines 🏙️
URL: http://www.achats.yvelines.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.achats.yvelines.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Acquisition, implémentation et maintenance d'une plateforme de Centre de contacts. 78-16s0139”
Produits/services: Services de gestion d'installations pour le développement de systèmes informatiques 📦
Brève description:
“Fourniture, implémentation et maintenance d'une plateforme de Centre de cole présent marché a pour objet technique la fourniture, l'implantation, le...”    Afficher plus

Informations complémentaires
Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2016/S 136-244825

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation:
Ancienne valeur
Date: 2016-09-02 📅
L'heure: 16:00
Nouvelle valeur
Date: 2016-09-12 📅
L'heure: 16:00
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.7)
Emplacement du texte à modifier: Modalités d’ouverture des offres:
Ancienne valeur
Date: 2016-09-02 📅
L'heure: 16:30
Nouvelle valeur
Date: 2016-09-12 📅
L'heure: 16:30
Source: OJS 2016/S 150-271320 (2016-08-01)
Informations complémentaires (2016-09-08)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Fourniture, implémentation et maintenance d'une plateforme de Centre de cole présent marché a pour objet technique la fourniture, l'implantation, le...”    Afficher plus

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Ancienne valeur
Date: 2016-09-12 📅
L'heure: 16:00
Nouvelle valeur
Date: 2016-09-15 📅
L'heure: 16:00
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.7
Emplacement du texte à modifier: Modalités d’ouverture des offres
Ancienne valeur
Date: 2016-09-12 📅
L'heure: 16:30
Nouvelle valeur
Date: 2016-09-15 📅
L'heure: 16:00
Source: OJS 2016/S 176-316247 (2016-09-08)
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