Vivier portant sur la mise en œuvre de solutions innovantes ainsi que sur des prestations de design et ergonomie d'applications mobiles, web, d'interfaces et prestations associées

La Poste direction générale du courrier

Le Vivier a pour objet de couvrir les besoins de mise en œuvre de solutions innovantes ainsi que les besoins de prestations de design et d'ergonomie d'applications mobiles, web et d'interface.
Le Vivier est composé de 2 lots:
— lot 1: mise en œuvre de solutions innovantes et réalisation de prestations associées.
Ce lot regroupe l'ensemble de prestations de mise en œuvre de solutions innovantes étant précisé que les prestations pourront, le cas échéant, consister dans la réalisation de prestations d'intégration ou de développement,
— lot 2: réalisation de prestations de design et ergonomie d'applications mobiles, web et d'interfaces et réalisation de prestations associées
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations de design d'applications mobiles, web, d'interfaces pouvant être réalisées sur des projets innovants.
Il est précisé que ce vivier concerne «l'Innovation» au sens large du terme à savoir toute solution émergente quel qu'en soit sa forme (biens ou services, procédé, organisation ou marketing) et son support qu'il soit actuel ou futur (numérique, papier, vidéo,…) répondant à des besoins ou des usages naissants au bénéfice de La Poste, ses partenaires ou utilisateurs finaux. Ce vivier concerne l'ensemble des technologies innovantes actuelles et futures telles que l'interaction Homme Machine, les objets connectés, la réalité augmentée, la technologie haptique, la reconnaissance d'image, la reconnaissance vocale ou les robots logiciels, etc…
Les principaux sujets d'innovation pouvant être concerné par ce vivier concernent (sans que la liste ci-après ne soit limitative) la logistique urbaine, les services de proximité, les services collaboratifs, la silver economy, la smart city, etc…
Les prestations de ce vivier seront menées notamment au travers des opérations suivantes:
— des «Proof Of Concept» POC en vue d'évaluer l'intérêt ou la faisabilité d'une solution innovante. Les différents types de POC qui seront utilisés sont les suivants,
— «Démonstration d'usage» en vue de tester l'usage de l'innovation à des fins de convictions,
— «Démonstration in vitro» en vue de tester une innovation dans un contexte proche de la réalité,
— «Démonstration in vivo» en vue de tester dans des conditions réelles sur le terrain l'innovation,
— des pilotes réalisés, avant décision de déploiement et de généralisation de la solution innovante, afin de tester l'adéquation de l'innovation avec les attentes d'un nombre significatif d'utilisateurs,
— des projets innovants hors cadre expérimental jusqu'à leur mise en production (incluse).
Les précisions concernant les prestations attendues dans le cadre de chacun des lots susvisés figurent en annexe «Informations sur les lots » du présent avis de marché.
Pour chacun des lots susvisés, les prestations pourront se dérouler sur l'ensemble des sites d'implantation de La Poste situés en France métropolitaine. Les principaux lieux d'intervention en France métropolitaine sont l'Île-de-France et Montpellier.
Chaque lot sera contractualisé avec plusieurs opérateurs.
Chaque contrat sera passé pour une durée de 36 mois, par période ferme ou par prorogation.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-01-08. L'appel d'offres a été publié le 2015-12-10.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2015-12-10 Avis de marché
2017-01-12 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2015-12-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste direction générale du courrier
Adresse postale: 111 boulevard Brune
Code postal: 75670
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: stephanie.boutorine@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155441998 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-12-10 📅
Date limite de soumission: 2016-01-08 📅
Date de publication: 2015-12-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 242-440373
Numéro JO-S: 242
Informations complémentaires
Demande de participation: La demande de participation écrite du candidat ainsi que les renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 devront être remis à La Poste (sur questionnaire d'information ou sous format libre) par courrier recommandé avec avis de réception ou déposés contre récépissé à l'adresse du point de contact — rubrique «Adresse à laquelle les offres et demandes de participation doivent être envoyés» — avant les dates et heures limites de réception mentionnées au point IV.3.4. D'autre part, le candidat enverra ces mêmes documents par courrier électronique à l'adresse e-mail suivante: stephanie.boutorine@laposte.fr L'envoi par courrier recommandé ou la dépose contre récépissé feront foi pour l'appréciation du contenu du dossier de candidature et du respect des dates et heures limites de réception. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). — La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre, — pour le lot 1, seuls les candidats qui auront obtenu une note globale supérieure ou égale à la moyenne, et qui se seront classés parmi les 20 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre, — pour le lot 2 seuls les candidats qui auront obtenu une note globale supérieure ou égale à la moyenne, et qui se seront classés parmi les 8 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s'effectueront sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. — Dossier de consultation: Le dossier de consultation sera mis à la disposition des candidats admis à présenter une offre sur la plate-forme eAchats de La Poste. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats les formalités sont les suivantes: Si le candidat est admis à présenter une offre à l'issue de la sélection, il sera invité par l'acheteur à se connecter à la plateforme eAchats par courrier électronique. Ce courrier électronique précisera les modalités de connexion. Par ailleurs, lors de sa demande de participation via le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs), le candidat aura préalablement obtenu et validé les conditions générales d'utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, puis téléchargé le guide d'utilisation eAchats et saisi les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (https), — une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme, — un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v6 sp2 ou supérieur, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible. Par ailleurs, chaque candidat fournira à La Poste, à titre uniquement indicatif, les renseignements complémentaires ci-après: — 1. concernant l'identification de la personne physique ou morale, il fournira: 1.1. Informations générales de l'entreprise: — raison sociale, — nombre d'employés, — adresse du siège social, — adresse de correspondance (si différente du siège social), — n° de téléphone et de télécopie, — adresse électronique, — site web, — régime d'exigibilité de la TVA (sur les encaissements ou sur les débits). 1.2. Pour un candidat établi en France: — numéro et ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers), — date de création de l'entreprise, — code NAF/APE, — forme juridique de l'entreprise. 1.3. Pour un candidat non établi en France: — numéro d'enregistrement, — ville d'enregistrement, — pays d'enregistrement. 2. Concernant l'identification des contacts pour la consultation, il fournira: 2.1. L'interlocuteur principal pour le suivi de cette consultation: — nom de l'interlocuteur, — prénom de l'interlocuteur, — numéro de téléphone fixe, — numéro de téléphone portable, — adresse électronique. 2.2. L'interlocuteur suppléant pour le suivi de cette consultation: — nom de l'interlocuteur, — prénom de l'interlocuteur, — numéro de téléphone fixe, — numéro de téléphone portable, — adresse électronique. 3. Concernant le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira: 3.1. Capital social: — la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. 3.2. Intégration à un groupe: — intégré à un groupe (réponse attendue: oui/non), — si oui, préciser lequel. 3.3. Alliances, partenariats, accords avec d'autres sociétés (exemple: GIE): — alliances, partenariats, accords avec d'autres sociétés (réponse attendue: oui/non), — si oui, préciser lequel et avec quelles modalités. 3.4 Sous-traitance: — nom de ses principaux sous-traitants, — part de chiffre d'affaire sous-traitée. 4. Concernant ses relations avec La Poste, il indiquera: 4.1 Chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste en EUR: — exercice N-1: à préciser, — exercice N-2: à préciser, — exercice N-3: à préciser. 4.2 Contrats en cours avec La Poste: — les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste concernée, — l'objet, — le montant du contrat en euros hors taxe, — la durée du contrat, — prénom et nom du contact La Poste. — 5. Concernant son implantation géographique, il indiquera: Total: le nombre de salariés total présents dans un rayon de 50 kilomètres autour de: — Paris / région Île-de-France, — Montpellier. Par lot: le nombre de salariés ayant des compétences sur le lot présents dans un rayon de 50 kilomètres autour de: — Paris / région Île-de-France, — Montpellier. 6. Concernant son activité, il indiquera: 6.1. Principales activités de son entreprise: — activité.
Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:
Le Vivier a pour objet de couvrir les besoins de mise en œuvre de solutions innovantes ainsi que les besoins de prestations de design et d'ergonomie d'applications mobiles, web et d'interface.
Le Vivier est composé de 2 lots:
— lot 1: mise en œuvre de solutions innovantes et réalisation de prestations associées.
Ce lot regroupe l'ensemble de prestations de mise en œuvre de solutions innovantes étant précisé que les prestations pourront, le cas échéant, consister dans la réalisation de prestations d'intégration ou de développement,
— lot 2: réalisation de prestations de design et ergonomie d'applications mobiles, web et d'interfaces et réalisation de prestations associées
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations de design d'applications mobiles, web, d'interfaces pouvant être réalisées sur des projets innovants.
Il est précisé que ce vivier concerne «l'Innovation» au sens large du terme à savoir toute solution émergente quel qu'en soit sa forme (biens ou services, procédé, organisation ou marketing) et son support qu'il soit actuel ou futur (numérique, papier, vidéo,…) répondant à des besoins ou des usages naissants au bénéfice de La Poste, ses partenaires ou utilisateurs finaux. Ce vivier concerne l'ensemble des technologies innovantes actuelles et futures telles que l'interaction Homme Machine, les objets connectés, la réalité augmentée, la technologie haptique, la reconnaissance d'image, la reconnaissance vocale ou les robots logiciels, etc…
Afficher plus
Les principaux sujets d'innovation pouvant être concerné par ce vivier concernent (sans que la liste ci-après ne soit limitative) la logistique urbaine, les services de proximité, les services collaboratifs, la silver economy, la smart city, etc…
Les prestations de ce vivier seront menées notamment au travers des opérations suivantes:
— des «Proof Of Concept» POC en vue d'évaluer l'intérêt ou la faisabilité d'une solution innovante. Les différents types de POC qui seront utilisés sont les suivants,
— «Démonstration d'usage» en vue de tester l'usage de l'innovation à des fins de convictions,
— «Démonstration in vitro» en vue de tester une innovation dans un contexte proche de la réalité,
— «Démonstration in vivo» en vue de tester dans des conditions réelles sur le terrain l'innovation,
— des pilotes réalisés, avant décision de déploiement et de généralisation de la solution innovante, afin de tester l'adéquation de l'innovation avec les attentes d'un nombre significatif d'utilisateurs,
— des projets innovants hors cadre expérimental jusqu'à leur mise en production (incluse).
Les précisions concernant les prestations attendues dans le cadre de chacun des lots susvisés figurent en annexe «Informations sur les lots » du présent avis de marché.
Pour chacun des lots susvisés, les prestations pourront se dérouler sur l'ensemble des sites d'implantation de La Poste situés en France métropolitaine. Les principaux lieux d'intervention en France métropolitaine sont l'Île-de-France et Montpellier.
Afficher plus
Chaque lot sera contractualisé avec plusieurs opérateurs.
Chaque contrat sera passé pour une durée de 36 mois, par période ferme ou par prorogation.
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Mise en œuvre de solutions innovantes et réalisation de prestations associées
Brève description:
Ce lot se compose de la mise en œuvre de solutions innovantes dans le cadre de la construction de projets innovants étant précisé que les innovations mises en œuvre nécessiteront des prestations de développement et/ou des prestations d'intégration et pourront, le cas échéant, nécessiter des petites études préalables.
Afficher plus
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Réalisation de prestations design et ergonomie d'applications mobiles, web et d'interfaces et prestations associées
Brève description:
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations de design et ergonomie d'applications mobiles, web, d'interfaces et prestations associées pouvant être réalisées sur des projets innovants et notamment, les prestations suivantes:
— design UX: dans le cadre de cette prestation, le candidat participe à la réalisation de concepts de nouveaux services en appui à l'équipe de design interne. À ce titre, le candidat prendra notamment en charge la création de scénarios d'usages/d'illustrations et l'animation d'ateliers.
Afficher plus
— design d'interface: dans le cadre de cette prestation, le candidat participera à la conception d'interfaces utilisateurs web et mobiles.
Quantité ou étendue:
Il est précisé que La Poste utilise les outils de l'Adobe Creative Suite 6 et de la suite Office de Microsoft. Les principales compétences identifiées sur ce lot de manière non limitatives sont listées ci-après, le candidat restant libre de proposer à La Poste pour la réalisation des prestations les compétences qui lui apparaissent les plus adaptées.
Afficher plus
— design d'interfaces et d'interactions,
— ergonomie,
— graphisme,
— gestion de projet UX.
Description des options:
Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations éventuelles, qui sont décrites, à titre indicatif, à la rubrique II.2.3 — Reconductions.
Numéro de référence: EUR_2015-000789

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1. Un extrait K-bis ou équivalence.
2. S'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés.
3. Une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le «Questionnaire d'informations» ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Si le candidat se présente en groupement, il devra fournir une lettre de constitution du groupement, signée par chacun des membres du groupement, précisant les dénominations, adresses, téléphones, télécopies et adresses électroniques de chacun des membres, l'identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.
Afficher plus
Situation économique et financière:
Pour le lot 1:
Capacité économique et financière:
— critère du chiffre d'affaires minimum (critère éliminatoire).
Le chiffre d'affaires en euros hors taxe réalisé par le candidat sur le dernier exercice clôturé devra être égal ou supérieur à 1 000 000 EUR HT.
À ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasse CERFA), ou documents équivalents du dernier exercice clôturé.
— critère n° 1: Pérennité financière (critère pondéré à 10 %).
La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et comptes de résultat du candidat.
À ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasse CERFA), ou documents équivalents des 3 derniers exercices clôturés. (critère pondéré à 10 %).
Pour le lot 2:
— critère éliminatoire du chiffre d'affaires minimum: le chiffre d'affaires en euros hors taxe réalisé par le candidat sur le dernier exercice clôturé devra être égal ou supérieur à 500 000 EUR HT. À ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasse CERFA), ou documents équivalents du dernier exercice clôturé,
Afficher plus
— critère n° 1 Pérennité financière (critère pondéré à 10 %): la notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et comptes de résultat du candidat.
À ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasse CERFA), ou documents équivalents des 3 derniers exercices clôturés.
Capacité technique et professionnelle:
Pour le lot 1:
Critère n° 2: le candidat décrira, dans la mesure du possible entre 3 et 6 références clients significatives, de moins de 3 ans, portant sur des prestations de mise en œuvre de solutions innovantes. Ces références client pourront notamment porter sur des technologies et/ou sujets innovants cités à la rubrique II.1.5 du présent avis de marché (critère pondéré à 45 %).
Afficher plus
Pour chacune des références, le candidat précisera les éléments suivants:
— nom du client,
— chiffre d'affaires en euros HT du client,
— domaine d'activité du client,
— intitulé de la mission,
— description de la prestation réalisée chez le client notamment en termes de technologie et/ou service concerné(es), de dimensionnement de la mission (nombre de jours hommes), de la méthodologie et des outils utilisés pour réaliser la prestation et de la valeur ajoutée apportée par le prestataire,
Afficher plus
— durée de la mission,
— chiffre d'affaires global généré par l'affaire en euros HT,
— freins et clefs de succès de la mission,
— contact client (nom, fonction, téléphone, mail),
Critère n° 3: le candidat indiquera le nombre de ressources spécialisées sur les technologies innovantes listées dans la rubrique II.1.5 (critère pondéré à 15 %).
À titre indicatif, le candidat précisera le nombre de ressources ayant des compétences en développement pour chacune des technologies susvisées.
Critères n° 4: pour 2015, 2014 et 2013, le candidat indiquera le nombre de jours hommes réalisés pour des prestations de développement sur des projets innovants (utilisant les technologies suivantes: objets connectés, reconnaissance image, réalité augmentée).
Afficher plus
De plus, le candidat indiquera pour 2015, 2014 et 2013 la part de jours hommes réalisés pour des prestations de développement de projets innovants utilisant les technologies susvisées par rapport au nombre total de jours hommes réalisé sur l'année toutes prestations confondues (critère pondéré à 30 %).
Afficher plus
Pour le lot 2:
Critère n° 2: le candidat décrira dans la mesure du possible 3 références clients significatives, de moins de 3 ans, portant sur des prestations de design et d'ergonomie de sites, d'applications mobiles et d'interfaces. Ces références clients pourront notamment porter sur les technologies et/ou sujets innovants cités à la rubrique II.1.5 du présent avis de marché (critère pondéré à 45 %).
Afficher plus
Pour chacune des références, le candidat fournira les éléments suivants:
— description de la prestation réalisée chez le client notamment en terme de sujet(s) innovant(s) concerné(s), de dimensionnement de la mission (nombre de jours hommes), de méthodologie utilisée (ex: responsive design), et des outils utilisés pour réaliser la prestation et de la valeur ajoutée par le prestataire,
Afficher plus
— fourniture de la copie des visuels réalisés dans le cadre de la prestation (ex: home page site, application…),
— contact client (nom, fonction, téléphone, mail).
Critère n° 3: pour 2015, 2014 et 2013, le candidat devra détailler, par rapport au nombre total de ses ressources, la répartition en nombre et en pourcentage des ressources dédiées à des projets de design et d'ergonomie de sites, d'applications mobiles et d'interfaces (critère pondéré à 45 %).
Afficher plus
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Stéphanie Boutorine
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [La Poste] direction des achats du courrier (DHA-C)
Adresse postale: CP D204, 111 boulevard Brune
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://www.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Opportunite/Details/12200 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2015/S 242-440373 (2015-12-10)
Avis d'attribution de marché (2017-01-12)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-01-12 📅
Date de publication: 2017-01-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 011-017066
Se réfère à l'avis: 2015/S 242-440373
Numéro JO-S: 11

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.
Source: OJS 2017/S 011-017066 (2017-01-12)