Veille et analyse d'opinion en ligne

[Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)

La consultation a pour objet la veille et l'analyse d'opinion en ligne.
Prestation ferme: Mise en place du dispositif de veille et d'analyse de la réputation de La Poste sur Internet. Description succincte des prestations:
- Veille quotidienne de l'actualité, accompagnée d'une synthèse courte qualifiée, qualitative et quantitative (non automatisée)
- Synthèse mensuelle de l'actualité du Groupe, qualitative et quantitative (non automatisée)
- Bilans semestriels, qualitatifs et quantitatifs, avec analyses et recommandations quant aux démarches et opérations à envisager
- Suivi annuel de 3 thématiques stratégiques pour le Groupe La Poste. Des livrables trimestriels permettront de suivre pour chaque thématique les évolutions qualitatives et quantitatives
Prestation complémentaire éventuelle: Mise en place d'un dispositif d'alerte en cas de crise ou d'évènements spécifiques concernant le Groupe.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-04-30. L'appel d'offres a été publié le 2015-04-14.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2015-04-14 Avis de marché
2015-07-30 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2015-04-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'agences de presse
Quantité ou étendue:
L'évaluation estimative, fournie à titre indicatif, des consommations annuelles pour les prestations fermes est:- ~ 300 reporting de veille quotidienne- ~ 12 synthèses mensuelles (intégrant en plus le suivi de 3 thématiques spécifiques)- ~ 2 bilans semestriels.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'agences de presse 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Le groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 — 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: claire.vermion@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442044 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-04-14 📅
Date limite de soumission: 2015-04-30 📅
Date de publication: 2015-04-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 076-135120
Numéro JO-S: 76
Informations complémentaires
Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de l'analyse multicritère est fixé à cinq (5) sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement des candidats s'effectuera sur le fondement des critères déterminés ci-dessus. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20.10.2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: - Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats; - Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: - Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) - Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme - Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 11
Brève description:
La consultation a pour objet la veille et l'analyse d'opinion en ligne.
Prestation ferme: Mise en place du dispositif de veille et d'analyse de la réputation de La Poste sur Internet. Description succincte des prestations:
- Veille quotidienne de l'actualité, accompagnée d'une synthèse courte qualifiée, qualitative et quantitative (non automatisée)
- Synthèse mensuelle de l'actualité du Groupe, qualitative et quantitative (non automatisée)
- Bilans semestriels, qualitatifs et quantitatifs, avec analyses et recommandations quant aux démarches et opérations à envisager
- Suivi annuel de 3 thématiques stratégiques pour le Groupe La Poste. Des livrables trimestriels permettront de suivre pour chaque thématique les évolutions qualitatives et quantitatives
Prestation complémentaire éventuelle: Mise en place d'un dispositif d'alerte en cas de crise ou d'évènements spécifiques concernant le Groupe.
Quantité ou étendue:
L'évaluation estimative, fournie à titre indicatif, des consommations annuelles pour les prestations fermes est:
- ~ 300 reporting de veille quotidienne
- ~ 12 synthèses mensuelles (intégrant en plus le suivi de 3 thématiques spécifiques)
- ~ 2 bilans semestriels.
Description des options:
Le marché sera conclu pour un (1) an ferme, renouvelable deux (2) fois par tacite reconduction pour une période de douze (12) mois.
Prestation complémentaire éventuelle: Mise en place d'un dispositif d'alerte en cas de crise ou d'évènements spécifiques concernant le Groupe.
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: EUR_2015-000285
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1/ un extrait K-bis ou équivalence
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
Le candidat sera jugé au regard de sa pérennité financière qui compte pour 20 % de la note finale.
Le candidat fournira les liasses fiscales simplifiées des trois derniers exercices fiscaux, c'est-à-dire les bilans comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus, les rapports de gestion des exercices concernés ou tout document équivalent. Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu.
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Capacité technique et professionnelle:
La capacité technique compte pour 80 % de la note finale.
La capacité technique sera composée et étudiée au regard des sous-critères suivants:
- l'activité et la structure (20 % de la note finale)
- la pertinence de la note stratégique (30 % de la note finale)
- la qualité des références (30 % de la note finale)
1/ Activité et structure
Le candidat présentera sur le dernier exercice fiscal:
- La part du chiffre d'affaires réalisée sur l'activité de veille et d'analyse d'opinion en ligne par rapport au chiffre d'affaires global
- La part des effectifs dédiés à l'activité de veille et d'analyse d'opinion en ligne par rapport à l'effectif global
- Le nombre de mission(s) de veille et d'analyse d'opinion en ligne réalisée(s)
- Le nombre de dispositif(s) d'alerte mis en place en cas de crise
Le critère « Activité et structure » représente 20 % de la note finale.
2/ Note stratégique
Le candidat présentera en deux (2) pages maximum une note stratégique sur le thème « En quoi le positionnement de votre agence est différenciant et représente un atout pour le Groupe La Poste ».
Le critère « Note stratégique » représente 30 % de la note finale.
3/ Références
Dans l'hypothèse où le candidat a déjà obtenu un ou plusieurs marché(s) avec le Groupe La Poste, il ne pourra pas présenter plus d'une référence du Groupe La Poste.
Le candidat détaillera ses références au travers de quatre (4) cas concrets qui devront démontrer son expertise dans la veille et l'analyse d'opinion en ligne et sa capacité à:
- Mettre en place un dispositif de veille et d'analyse de réputation en temps réel (2 références distinctes)
- Mettre en place un dispositif d'alerte en cas de crise (2 références distinctes)
Le candidat s'attachera à présenter pour chaque référence le client concerné, le besoin initial, le dispositif mis en place, le planning de la prestation, les résultats obtenus et sa capacité à accompagner et à être force de proposition auprès du client concerné. Le candidat illustrera chacune des références avec des extraits de livrables.
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Le critère « Références » représente 30 % de la note finale.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Claire Vermion
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303, 44 boulevard de Vaugirard
Point de contact: Catherine Roblin
Téléphone: +33 155442017 📞
Courrier électronique: catherine.bisson@laposte.fr 📧
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=11814 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2015/S 076-135120 (2015-04-14)
Avis d'attribution de marché (2015-07-30)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: [Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA Centrale)

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-07-30 📅
Date de publication: 2015-08-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 148-274455
Se réfère à l'avis: 2015/S 76-135120
Numéro JO-S: 148
Source: OJS 2015/S 148-274455 (2015-07-30)
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