Marche 2015-0207 relatif a la fourniture, la mise en place et la maintenance d'une solution integree de gestion de relation client pour le centre de contacts clients de L'Ants
Le présent marché a pour objet la fourniture, la mise en place et la maintenance d'une solution intégrée de gestion de la relation client afin que l'ants poursuive ses missions de soutien envers ses partenaires et les multiples utilisateurs de ses offres.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-08-03.
L'appel d'offres a été publié le 2015-06-15.
Avis de marché (2015-06-15) Objet Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de communications et multimédias
Quantité ou étendue:
“Le marché est structuré autour des prestations suivantes:— Prestation no1: Initialisation, pilotage et suivi de projet— prestation no2: Fourniture et...”
Quantité ou étendue
Le marché est structuré autour des prestations suivantes:— Prestation no1: Initialisation, pilotage et suivi de projet— prestation no2: Fourniture et paramétrage de la solution intégrée de gestion de la relation client— Prestation no3: Spécifications détaillées, développement et tests unitaires des composants et interfaces complémentaires— prestation no4: Maintenance corrective, Support fonctionnel et technique— prestation no5: Maintenance adaptative et évolutive— prestation no6: Formation à l'administration technique et fonctionnelle de la solution— prestation no7: RéversibilitéLe marché est un marché à bons de commande avec un minimum fondé sur le montant de la prestation 2 et sans maximum.
Afficher plus Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de communications et multimédias📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Nom du pouvoir adjudicateur: Agence nationale des titres sécurisés
Adresse postale: 18 rue Irénée Carré
Code postal: 08000
Commune postale: Charleville-Mézières
Contact
Adresse Internet: http://www.ants.interieur.gouv.fr🌏
Courrier électronique: ants-marches@interieur.gouv.fr📧
Téléphone: +33 156545000📞
Fax: +33 156545025 📠
Référence Dates
Date d'envoi: 2015-06-15 📅
Date limite de soumission: 2015-08-03 📅
Date de publication: 2015-06-20 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 118-213434
Numéro JO-S: 118
Informations complémentaires
“Les candidats peuvent déposer leur dossier de candidature par voie électronique qui s'opère depuis la Plate forme”
Source: OJS 2015/S 118-213434 (2015-06-15)