Élaboration d'une stratégie et démarche CRM: — systèmes/outils pour opérer la stratégie (BI & CRM), — connaissance client pour nourrir les systèmes d'information
Commune de Tignes
La présente consultation a pour objet l'élaboration d'une stratégie et démarche CRM, systèmes/outils pour opérer la stratégie (BI & CRM), connaissance client pour nourrir les systèmes d'information.
Pour ce faire, le prestataire devra réfléchir à la stratégie à mettre en place, la méthodologie, choisir les outils les plus adaptés aux besoins de Tignes et faire ses recommandations pour les animer.
Le délai de réception des offres était de 2015-06-16. L'appel d'offres a été publié le 2015-05-06.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Logiciels d'analyse financière et logiciels comptables › Logiciels de gestion de la relation clientèle
- • Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui › Services informatiques
- • Savoie
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2015-05-06 | Avis de marché |
| 2015-09-08 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2015-05-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Commune de Tignes
Adresse postale: quartier du Rosset
Code postal: 73321
Commune postale: Tignes
Contact
Courrier électronique: mairie@tignes.net 📧
Téléphone: +33 479400640 📞
Fax: +33 479063546 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-05-06 📅
Date limite de soumission: 2015-06-16 📅
Date de publication: 2015-05-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 090-161870
Numéro JO-S: 90
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Les variantes sont acceptées ✅
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: TIG15-06SER
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Situation économique et financière:
Capacité technique et professionnelle:
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Garantie à première demande exigée pour le versement de l'avance.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement solidaire ou conjoint.
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique de l'offre appréciée à l'aide du mémoire technique % (80)
2. Prix des prestations % (20)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 21730296700013
Contact
Point de contact: Vitale Jean-Christophe, M. le maire
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.info 🌏
Nom: Service marchés publics: Andréa Huertas
Adresse postale: Mairie
Courrier électronique: ahuertas@tignes.net 📧
: greffe.ta-grenoble@juradm.fr 📧
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: TIG15-06SER
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Grenoble
Adresse postale: 2 place de Verdun, BP 1135
Commune postale: Grenoble
Code postal: 38022
Courrier électronique: greffe.ta-grenoble@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 476429000 📞
Fax: +33 476422269 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2015/S 090-161870 (2015-05-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Commune de Tignes
Adresse postale: quartier du Rosset
Code postal: 73321
Commune postale: Tignes
Contact
Courrier électronique: mairie@tignes.net 📧
Téléphone: +33 479400640 📞
Fax: +33 479063546 📠
Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-05-06 📅
Date limite de soumission: 2015-06-16 📅
Date de publication: 2015-05-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 090-161870
Numéro JO-S: 90
Informations complémentaires
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://www.marches-publics.info
Commentaires sur la forme du marché: prestations supplémentaires éventuelles (PSE) imposées au candidat.
Unité monétaire utilisée, l'euro.
Le marché comprend une offre de base et des prestations supplémentaires éventuelles (PSE) auxquelles les candidats devront impérativement répondre.
La partie maintenance du marché est conclue pour une durée de douze (12) mois à compter de la vérification de service régulier de l'ensemble des prestations. Elle est renouvelable deux (2) fois tacitement pour une durée de douze (12) mois.
En application de l'article 50-II du code des marchés publics, les candidats retenus peuvent proposer des variantes techniques, tant en terme de fonctionnement que d'équipement.
En ce qui concerne ces variantes techniques, les candidats ne devront en aucun cas raturer ou modifier le cahier des clauses techniques particulières (CCTP).
La présentation de ces variantes s'effectuera sous forme d'annexe(s) au CCTP.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 6.5.2015.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La présente consultation a pour objet l'élaboration d'une stratégie et démarche CRM, systèmes/outils pour opérer la stratégie (BI & CRM), connaissance client pour nourrir les systèmes d'information.
Pour ce faire, le prestataire devra réfléchir à la stratégie à mettre en place, la méthodologie, choisir les outils les plus adaptés aux besoins de Tignes et faire ses recommandations pour les animer.
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: TIG15-06SER
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Formulaire DC 1 «lettre de candidature, habilitation du mandataire par ses cotraitants»;
Formulaire DC 2 «déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement» ou équivalent;
Déclaration sur l'honneur que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 43 du code des marchés publics;
Dans le cas où le candidat ou un des membres du groupement d'entreprises est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés.
Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires relatif au domaine concerné par le présent marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices (hors entreprises nouvelles créées);
Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels (attestation d'assurance avec montant des franchises et en cours de validité au moment de la réalisation prévisionnelle des prestations).
Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années;
Liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique;
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Indication des diplômes, titres d'études et professionnels de l'opérateur économique et/ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services de même nature que celle du contrat;
Déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de contrats de même nature.
Dépôts et garanties exigés: Garantie à première demande exigée pour le versement de l'avance.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement sur fonds propres.
Paiement dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande de paiement.
Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique de l'offre appréciée à l'aide du mémoire technique % (80)
2. Prix des prestations % (20)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 21730296700013
Contact
Point de contact: Vitale Jean-Christophe, M. le maire
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.info 🌏
Nom: Service marchés publics: Andréa Huertas
Adresse postale: Mairie
Courrier électronique: ahuertas@tignes.net 📧
: greffe.ta-grenoble@juradm.fr 📧
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: TIG15-06SER
Informations complémentaires
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://www.marches-publics.info
Commentaires sur la forme du marché: prestations supplémentaires éventuelles (PSE) imposées au candidat.
Unité monétaire utilisée, l'euro.
Le marché comprend une offre de base et des prestations supplémentaires éventuelles (PSE) auxquelles les candidats devront impérativement répondre.
La partie maintenance du marché est conclue pour une durée de douze (12) mois à compter de la vérification de service régulier de l'ensemble des prestations. Elle est renouvelable deux (2) fois tacitement pour une durée de douze (12) mois.
En application de l'article 50-II du code des marchés publics, les candidats retenus peuvent proposer des variantes techniques, tant en terme de fonctionnement que d'équipement.
En ce qui concerne ces variantes techniques, les candidats ne devront en aucun cas raturer ou modifier le cahier des clauses techniques particulières (CCTP).
La présentation de ces variantes s'effectuera sous forme d'annexe(s) au CCTP.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 6.5.2015.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Grenoble
Adresse postale: 2 place de Verdun, BP 1135
Commune postale: Grenoble
Code postal: 38022
Courrier électronique: greffe.ta-grenoble@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 476429000 📞
Fax: +33 476422269 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2015/S 090-161870 (2015-05-06)
Avis d'attribution de marché (2015-09-08)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 145 510 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Union européenne
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-09-08 📅
Date de publication: 2015-09-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 177-321956
Se réfère à l'avis: 2015/S 90-161870
Numéro JO-S: 177
Informations complémentaires
Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique de l'offre appréciée à l'aide du mémoire technique (80)
2. Prix des prestations (20)
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2015-07-09 📅
Nom: Equancy SNC
Adresse postale: 47 rue Chaillot
Commune postale: Paris
Code postal: 75116
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Source: OJS 2015/S 177-321956 (2015-09-08)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 145 510 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Union européenne
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-09-08 📅
Date de publication: 2015-09-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 177-321956
Se réfère à l'avis: 2015/S 90-161870
Numéro JO-S: 177
Informations complémentaires
Retrouvez cet avis intégral sur http://www.marches-publics.info
— marché attribué à un groupement d'entreprises solidaire: Equancy SNC et HUBDATA (situé 27 rue de la Pomme — 31000 Toulouse),
— le marché a été notifié le 31.7.2015,
— la commission d'appel d'offres a décidé de retenir l'offre de base, sans les prestations supplémentaires éventuelles.
Références de l'avis initial mis en ligne sur le site BOAMP.
Annonce n° 15-69893, mise en ligne le 6.5.2015.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 8.9.2015.
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Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique de l'offre appréciée à l'aide du mémoire technique (80)
2. Prix des prestations (20)
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2015-07-09 📅
Nom: Equancy SNC
Adresse postale: 47 rue Chaillot
Commune postale: Paris
Code postal: 75116
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5
Source: OJS 2015/S 177-321956 (2015-09-08)
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