2015-16

Caisse nationale RSI

Tierce maintenance applicative et technique, expertise et assistance technique, tierce recette applicative pour toutes les applications et tous les composants du socle applicatif et technique de la DSI sur RSI (hors périmètre affiliation/recouvrement).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-02-09. L'appel d'offres a été publié le 2015-12-11.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? OĂą ?
Historique des marchés publics
Date Document
2015-12-11 Avis de marché
Avis de marché (2015-12-11)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance technique informatique
Quantité ou étendue:
“Les quantités prévisionnelles sur la durée du marché sont indiquées dans les fichiers «Cadre de réponse financier» joint au DCE.118 000 000”
Valeur totale du marché: 118 000 000 💰
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance technique informatique 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Caisse nationale RSI
Adresse postale: 264 avenue du Président Wilson
Code postal: 93457
Commune postale: La Plaine-Saint-Denis Cedex
Contact
Courrier électronique: marches.publics@rsi.fr 📧
Fax: +33 177930353 đź“ 

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-12-11 đź“…
Date limite de soumission: 2016-02-09 đź“…
Date de publication: 2015-12-16 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 243-441978
Numéro JO-S: 243
Informations complémentaires

“Contact — service marchĂ©s publics. TĂ©lĂ©copieur: +33 177930353. Mail: marches.publics@rsi.fr Les marchĂ©s issus du prĂ©sent appel d'offres sont des...”    Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Tierce maintenance applicative et technique, expertise et assistance technique, tierce recette applicative pour toutes les applications et tous les...”    Afficher plus
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 1 «Assistance Technique Moe-Conception»
Brève description:
“Le lot 1 «Assistance Technique Moe-Conception» comprend l'ensemble des activitĂ©s d'assistance aux Ă©quipes MOE chargĂ©es des activitĂ©s de conception.Relèvent...”    Afficher plus

“Le lot 1 «Assistance Technique Moe-Conception» comprend l'ensemble des activités d'assistance aux équipes MOE chargées des activités de conception.”
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“Relèvent notamment de ce lot:”

“— la rédaction de dossiers de conception;”

“— validation de dossier des exigences;”

“— validation de dossier de spécifications;”

“— validation de dossier technique;”

“— requêtage durant la phase de conception.”

“Relèvent également de ce lot la prise en charge des tickets d'assistance et d'anomalie, et une activité d'assistance sur le respect des normes de codage.”
Durée de l'accord: 48 mois
Additional information about the lots:
“La durée du lot est de 48 mois ferme à compter de la date de notification.”

“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 1, ne peuvent pas remettre une offre pour les lots 4, 9 et 10 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 2 «Expertise Architecture &Amp; Cotation Patrimoniale»
Brève description:
“Le lot 2 «Expertise Architecture &; Cotation Patrimoniale» a pour objet:L'assistance Ă  la rĂ©daction des cahiers des charges techniques.L'expertise en...”    Afficher plus

“Le lot 2 «Expertise Architecture &; Cotation Patrimoniale» a pour objet:”
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“L'assistance à la rédaction des cahiers des charges techniques.”

“L'expertise en cotation patrimoniale Ă  des fins de benchmark et de cartographie applicative; l'expertise en urbanisation et cartographie du système...”    Afficher plus

“L'expertise en modélisation et développement.”
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 2, ne peuvent pas remettre une offre pour les lots 4, 7, 8, 9, 10, 11 et 12 du prĂ©sent appel d'offres.”    Afficher plus
Numéro du lot: 3
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 3 «assistance technique architecture et urbanisation»
Brève description:
“Le lot 3 Assistance technique architecture et urbanisation" a pour objet l'ensemble des travaux d'architecture liĂ©s au dĂ©veloppement des applications, Ă ...”    Afficher plus

“Le lot 3 Assistance technique architecture et urbanisation" a pour objet l'ensemble des travaux d'architecture liĂ©s au dĂ©veloppement des applications, Ă  savoir:”    Afficher plus
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“— les cartographies du SI et plans d'urbanisation du SI;”

“— les études, choix des architectures applicatives et techniques des applications du SI;”

“— l'élaboration de normes et standards;”

“— les socles applicatifs et techniques.”

“Les prestations attendues sur le prĂ©sent lot portent sur la production et/ou adaptation des produits d'architecture sur tous les aspects système, outils et...”    Afficher plus
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 3, ne peuvent pas remettre une offre pour le lot 4 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 4
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 4 «assistance technique et expertise sécurité.»
Brève description:
“Le lot 4 «assistance technique et expertise sĂ©curité» a pour objet l'ensemble des prestations visant Ă  la sĂ©curitĂ© des systèmes d'information, Ă  savoir:—...”    Afficher plus

“Le lot 4 «assistance technique et expertise sécurité» a pour objet l'ensemble des prestations visant à la sécurité des systèmes d'information, à savoir:”
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“— expertise sécurité,”

“— analyse des risques,”

“— mise en oeuvre de la politique de sécurité,”

“— audits de sécurité organisationnels et techniques,”

“— mise en place de procédures de sécurité,”

“— veille sécurité,”

“— architecture.”
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 4, ne peuvent pas remettre une offre pour les autres lots du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 5
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 5 «Expertise Test»
Brève description:
“Le lot 5 «Expertise Test» a pour objet le pilotage d'activitĂ©s de test, d'assurer les prestations mĂ©thodologiques de tests ainsi que des prestations autour...”    Afficher plus
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 5, ne peuvent pas remettre une offre pour les lots 4 et 13 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 6
Intitulé du lot: 215-16 Lot 6 «assistance technique et expertise méthodes»
Brève description:
“Le lot 6 «assistance technique et expertise mĂ©thodes» a pour objet l'expertise et l'assistance technique nĂ©cessaires pour l'aspect MĂ©thodes et pour l'aspect...”    Afficher plus

“Le lot 6 «assistance technique et expertise mĂ©thodes» a pour objet l'expertise et l'assistance technique nĂ©cessaires pour l'aspect MĂ©thodes et pour l'aspect...”    Afficher plus
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“— rédaction de dossiers de processus et de procédures;”

“— prestations d'expertise dans la maîtrise des risques;”

“— mise à jour de l'outillage méthode;”

“— assistance à la conduite du changement méthode;”

“— administration et évolution du paramétrage des outils Méthode.”
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 6, ne peuvent pas remettre une offre pour le lot 4 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 7
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 7 «Tierce maintenance intégration du Socle applicatif»
Brève description:
“Le lot 7 «tierce maintenance intĂ©gration du Socle applicatif» a pour objet la mise en place d'un service d'infogĂ©rance de la Tierce Maintenance IntĂ©gration...”    Afficher plus

“Le lot 7 «tierce maintenance intĂ©gration du Socle applicatif» a pour objet la mise en place d'un service d'infogĂ©rance de la Tierce Maintenance IntĂ©gration...”    Afficher plus
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“— bénéficier des conseils et apports de professionnels des SI;”

“— optimiser l'utilisation des ressources informatiques internes;”

“— améliorer le niveau de service;”

“— bénéficier d'une expertise technique nécessitant des compétences rares ou absentes au Rsi.”

“Les prestations de ce lot ont pour but:”

“— assurer la maintenance corrective des composants constitutifs du socle applicatif;”

“— assurer la maintenance adaptative des composants du socle applicatif en cohérence avec les évolutions du socle technique;”

“— gérer les évolutions des composants constitutifs du socle applicatif sous la responsabilité du Département Urbanisme et Sécurité;”

“— analyser et faire une description de l'existant;”

“— analyser les écarts et les impacts des transformations envisagées par le RSI;”

“— assurer la veille technologique et fonctionnelle des composants constitutifs du socle applicatif;”

“— assurer l'accompagnement au changement et la communication autour des transformations des composants constitutifs du socle applicatif.”
Additional information about the lots:
“La durée du lot est de 48 mois à compter de la date de notification. Ce le lot peut être reconduit deux fois 12 mois.”

“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 7, ne peuvent pas remettre une offre pour les lots 2 et 4 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 8
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 8 «Tierce maintenance intégration du Socle technique»
Brève description:
“Le lot 8 «Tierce maintenance intĂ©gration du Socle technique» a pour objet la mise en place d'un service d'infogĂ©rance de la Tierce Maintenance IntĂ©gration...”    Afficher plus

“Le lot 8 «Tierce maintenance intĂ©gration du Socle technique» a pour objet la mise en place d'un service d'infogĂ©rance de la Tierce Maintenance IntĂ©gration...”    Afficher plus
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“— transférer le risque lié au maintien des socles non maîtrisés ou obsolètes, en prenant en charge le MCO du patrimoine technique du socle;”

“— assurer la maintenance corrective et l'intégrité du socle technique et de ses composants;”

“— assurer la maintenance adaptative des composants du socle technique en cohérence avec la stratégie d'urbanisation définie par le RSI;”

“— gérer les évolutions des composants constitutifs du socle technique placés sous la responsabilité du Département Urbanisme et Sécurité;”

“— assurer la veille technologique et fonctionnelle des composants constitutifs du socle technique;”

“— assurer l'accompagnement au changement et la communication autour des transformations des composants constitutifs du socle technique.”
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 8, ne peuvent pas remettre une offre pour les lots 2 et 4 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 9
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 9 «tierce maintenance applicative retraite»
Brève description:
“Le lot 9 «Tierce Maintenance Applicative Retraite» a pour objet la tierce maintenance applicative (Tma), le dĂ©veloppement, l'expertise et l'assistance...”    Afficher plus

“Le lot 9 «Tierce Maintenance Applicative Retraite» a pour objet la tierce maintenance applicative (Tma), le dĂ©veloppement, l'expertise et l'assistance...”    Afficher plus
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“La prestation doit couvrir l'ensemble des besoins correctifs et Ă©volutifs du système d'information des applications concernĂ©es ainsi que les besoins de...”    Afficher plus
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 9, ne peuvent pas remettre une offre pour les lots 1, 2, 4 et 13 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 10
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 10 «Tierce maintenance applicative — santé, Médical, Télé services Santé et action sociale»
Brève description:
“Le lot 2 10 «Tierce maintenance applicative — santĂ©, MĂ©dical, TĂ©lĂ© services SantĂ© et action sociale» a pour objet la tierce maintenance applicative (Tma),...”    Afficher plus

“Le lot 2 10 «Tierce maintenance applicative — santĂ©, MĂ©dical, TĂ©lĂ© services SantĂ© et action sociale» a pour objet la tierce maintenance applicative (Tma),...”    Afficher plus
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 10, ne peuvent pas remettre une offre pour les lots 1, 2, 4 et 13 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 11
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 11 «Tierce maintenance applicative — décisionnel»
Brève description:
“Le lot 11 «Tierce maintenance applicative — dĂ©cisionnel» a pour objet la fourniture de prestations relatives au système d'information (Si) dĂ©cisionnel.Les...”    Afficher plus

“Le lot 11 «Tierce maintenance applicative — décisionnel» a pour objet la fourniture de prestations relatives au système d'information (Si) décisionnel.”
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“Les prestations attendues dans ce lot sont:”

“— initialisation;”

“— prise de connaissances;”

“— cadrage des exigences d'un projet;”

“— production d'un dossier de spécifications fonctionnelles détaillées d'alimentation;”

“— réalisation de modules de traitements d'alimentation;”

“— conception / Réalisation de modules de restitution;”

“— conception et préparation des tests de qualification des données;”

“— etude d'impact fonctionnel et technique décisionnelle;”

“— prestation d'expertise décisionnelle;”

“— assistance à la qualification de données;”

“— coordination et support technique;”

“— transfert de connaissances et réversibilité.”

“Le SI décisionnel du RSI se structure autour de 3 types de besoins:”

“— les besoins de pilotage stratégique et Direction Générale: pilotage de l'équilibre des régimes, pilotage de la COG, pilotage des coûts de gestion”

“— les besoins de pilotage opérationnel des caisses régionales RSI et des fonctions transverses, sur les domaines métiers:”

“Assuré (affiliation, assuré, cotisations, certification).”

“Recouvrement (calcul et recouvrement des cotisations du compte cotisant, recouvrement amiable et contentieux).”

“Santé (prestations, IJ, prévention, contrôle médical, CMU, statistiques médicales, Sesam Vitale).”

“Retraite (liquidation, versement des prestations retraite / Capital Décès / invalidité).”

“les besoins spĂ©cifiques de pilotage des activitĂ©s mĂ©tiers: actuariat, statistique, rh / bilan social et organisations, ComptabilitĂ© analytique et...”    Afficher plus
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 11, ne peuvent pas remettre une offre pour les lots 2 et 4 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 12
Intitulé du lot: Lot 12 «Tierce maintenance applicative — besoins collaboratifs &Amp; Fronts Offices»
Brève description:
“Le lot 12 «Tierce maintenance applicative — besoins collaboratifs &Amp; Fronts Offices» a pour objet la fourniture de prestations relatives aux besoins...”    Afficher plus

“Le lot 12 «Tierce maintenance applicative — besoins collaboratifs &Amp; Fronts Offices» a pour objet la fourniture de prestations relatives aux besoins...”    Afficher plus
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“Le domaine objet du lot a pour caractéristiques propres:”

“— un périmètre constitué d'un nombre important d'applications, de taille variable,”

“— une frĂ©quence des maintenances Ă©volutives, adaptatives et correctives de ces applications très variable: certaines applications ne donnent lieu Ă  aucune...”    Afficher plus

“le SI Besoins Collaboratifs et Front Office se structure autour de plusieurs types de besoins:”

“— les besoins transverses liĂ©s aux interfaces comptables entre les applications coeur de mĂ©tier et le SI comptable, tant en alimentation qu'en extraction...”    Afficher plus

“— les besoins en éditique (constitution des courriers, massification/centralisation, externalisation des impressions);”

“— les besoins en GED;”

“— les besoins en workflow”

“— etc...”

“— cadrage des exigences;”

“— production d'un dossier spécifications fonctionnelles détaillées;”

“— réalisation d'un module de traitements;”

“— maintenance corrective;”

“— étude d'impact fonctionnel;”

“— étude d'impact technique;”

“— rétro-Documentation fonctionnelle;”

“— rétro-Documentation technique.”
Additional information about the lots:
“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 12, ne peuvent pas remettre une offre pour les lots 2 et 4 du présent appel d'offres.”
Numéro du lot: 13
Intitulé du lot: 2015-16 Lot 13 «tierce recette applicative»
Brève description:
“Le lot 13 «tierce recette applicative» a pour objet:De vĂ©rifier la qualitĂ© d'une application (la conformitĂ© et la complĂ©tude) avant sa mise en production,...”    Afficher plus

“Le lot 13 «tierce recette applicative» a pour objet:”
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“De vĂ©rifier la qualitĂ© d'une application (la conformitĂ© et la complĂ©tude) avant sa mise en production, au travers de tests fonctionnels pour vĂ©rifier la...”    Afficher plus

“D'assurer le maintien en conditions opĂ©rationnelles et de contrĂ´ler le dĂ©veloppement au fur et Ă  mesure de son avancement. La recette fait partie des...”    Afficher plus

“La conduite des tests de bon fonctionnement de l'application, avant le passage dans les environnements de recette fonctionnels et métier.”
Additional information about the lots:
“La durée du lot est de 48 mois à compter de la date de notification. Ce le lot peut être reconduit 2 fois 12 mois.”

“Les candidats qui souhaitent remettre une offre pour le lot 13, ne peuvent pas remettre une offre pour le 4, 5, 9 et 10 du présent appel d'offres.”
Quantité ou étendue:
“Les quantités prévisionnelles sur la durée du marché sont indiquées dans les fichiers «Cadre de réponse financier» joint au DCE.”
Description des options:
“Les options du présent appel d'offres sont exclusivement des tranches conditionnelles. Ces tranches conditionnelles sont les suivantes:”

“Lot 9: Pour toutes les applications concernées par le lot, les forfaits de réversibilité sont à tranches conditionnelles.”
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“lot 10: Pour toutes les applications concernées par le lot, les forfaits de réversibilité sont à tranches conditionnelles.”

“lot 11: L'Intégralité du forfait de réversibilité de ce lot constitue une tranche conditionnelle.”

“lot 13: Ce lot contient deux tranches conditionnelles pour les prestations rĂ©currentes. Ces 2 tranches conditionnelles sont respectivement liĂ©es Ă  la...”    Afficher plus
Numéro de référence: 2015-16

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
“— la lettre de candidature (formulaire Dc1) ou équivalent;”

“— la déclaration du candidat (formulaire Dc2) ou équivalent;”
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“— la copie du ou des jugements prononcés, s'il est en redressement judiciaire.”

“— la copie du justificatif du pouvoir de la personne physique habilitée à engager le candidat individuel ou le membre du groupement;”
Situation économique et financière:
“La dĂ©claration concernant le chiffre d'affaires global et chiffre d'affaires concernant les services objet du lot, rĂ©alisĂ©s au cours des 3 derniers...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle:
“— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années;”

“— prĂ©sentation d'une liste des principaux services effectuĂ©s au cours des 3 dernières annĂ©es, en lien avec les services objet du lot, en indiquant le...”    Afficher plus
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
“Aucun cautionnement ni de garanties exigés.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“ModalitĂ©s de financement: ressources propres. ModalitĂ©s de paiement: paiement dans un dĂ©lai de 30 jours maximum par virement bancaire Ă  compter de la date...”    Afficher plus

“une avance est accordĂ©e au titulaire. Le montant de cette avance est de 5 % du quart montant du marchĂ© initial toutes taxes comprises. Un avance est...”    Afficher plus
Afficher plus (1)
“l'exĂ©cution des prestations dans le cadre du prĂ©sent marchĂ© ouvre droit au versement au Titulaire d'acomptes mensuel dont la valeur est Ă©gale Ă  celle des...”    Afficher plus

Procédure
Languages
Language: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: Service marchés publics
M. le directeur général de la caisse nationale RSI
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏

Référence
Identifiants
Reference number attributed by the contracting authority: 2015-16
Informations complémentaires

“Contact — service marchés publics. Télécopieur: +33 177930353. Mail: marches.publics@rsi.fr”

“Les marchĂ©s issus du prĂ©sent appel d'offres sont des accords-cadres au sens communautaire, dans la mesure oĂą tous les lots du prĂ©sent appel d'offres sont...”    Afficher plus
Afficher plus (7)
“Obtention des documents de la consultation: le dossier de consultation des entreprises est remis gratuitement, Il Ă  retirer sur le portail de...”    Afficher plus

“Attention: le dossier de consultation des entreprises comprend des documents qui pour des raisons de confidentialitĂ© et de sĂ©curitĂ© ne peuvent ĂŞtre transmis...”    Afficher plus

“Remise des plis. Chaque candidat doit dĂ©poser son pli (contenant candidature et offre, avec 1 pli par lot) sur le portail de dĂ©matĂ©rialisation Ă  l'adresse...”    Afficher plus

“Pour toute demande d'assistance technique, question ou problème rencontre, les candidats peuvent contacter les conseillers techniques du site: e-mail:...”    Afficher plus

“Les questions relatives au dossier de consultation des entreprises devront ĂŞtre formulĂ©es au plus tard le 26.1.2016, via la plateforme de dĂ©matĂ©rialisation...”    Afficher plus

“Les rĂ©ponses aux questions posĂ©es par l'ensemble des candidats leur seront communiquĂ©es via la plateforme de dĂ©matĂ©rialisation http://www.achatpublic.com/,...”    Afficher plus

“Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 11.12.2015.”

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75055
Téléphone: +33 144325151 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75055
Téléphone: +33 144325151 📞
Source: OJS 2015/S 243-441978 (2015-12-11)