Prestations d'accueil visiteurs et téléphonique

MIPIH

Le présent marché implique la mise à disposition d'hôtes / hôtesse d'accueil les jours ouvrés. Les hôtes /hôtesses auront pour principales missions (missions communes aux deux lots):
— l'accueil et la gestion des ouvertures / fermetures,
— l'accueil visiteurs,
— la gestion du courrier, documentation et magazines,
— la gestion des missions (déplacements),
— la logistique interne liée à la tenue de réunion,
— la gestion des ressources internes à disposition,
— l'assistance de certains collaborateurs,
— la gestion du courrier arrivé,
— la gestion des clefs et cagnottes.
Chaque mission est décrite dans le Cahier des Clauses Particulières (CCP) de la consultation.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-09-19. L'appel d'offres a été publié le 2014-07-22.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2014-07-22 Avis de marché
2014-10-30 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2014-07-22)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réception
Quantité ou étendue:
Chaque lot de la présente procédure donnera lieu à la conclusion d'un marché traité à prix global et forfaitaire devant répondre à une présence des hôtes / hôtesses d'accueil aux horaires ci-dessous:A) Lot 1 (Toulouse):— bâtiment T14: de 7:55 à 18:35 du lundi au vendredi (hors jours fériés),— bâtiment T24: de 8:30 à 17:30 du lundi au vendredi (hors jours fériés)B) Lot 2 (Amiens): de 8:30 à 12:00 et de 13:00 à 17:30 (hors jours fériés).
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réception 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Mipih
Adresse postale: 12 rue Michel Labrousse, BP 93 668
Code postal: 31036
Commune postale: Toulouse Cedex 1
Contact
Adresse Internet: http://www.mipih.fr/ 🌏
Courrier électronique: arnal.r@mipih.fr 📧
Téléphone: +33 567697379 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-07-22 📅
Date limite de soumission: 2014-09-19 📅
Date de publication: 2014-07-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 142-255239
Numéro JO-S: 142
Informations complémentaires
A) Retrait du dossier de consultation des entreprises: Le dossier de consultation des entreprises est téléchargeable gratuitement sur le site www.achatpublic.com. Lors du retrait, les candidats auront la possibilité de procéder au retrait du DCE en s'identifiant ou non. Les candidats ayant fait le choix de ne pas s'identifier lors du retrait du DCE devront, de leur propre chef, consulter la plateforme pour savoir si des questions réponses ont été déposées. En tout état de cause, les candidats devront prendre en compte les réponses apportées dans la remise de leur offre, sous peine de voir celle-ci être déclarée irrégulière. B) Remise des offres: Les offres sont obligatoirement remises au format papier. Les offres électroniques ne sont pas acceptées. C) Variantes: Les variantes ne pourront porter que sur la seule organisation des temps de présence des hôtes / hôtesses d'accueil (recours au temps partiel pour avoir plusieurs « permanents » …). Les candidats qui présenteront une offre variante, seront obligatoirement tenus de proposer une offre de base. Cette offre de base devra être complète, bien individualisée et conforme à la solution exigée dans les documents de consultation. D) Critères d'attribution: Conformément à l'article 24.III du décret 2005-1742, il sera tenu compte de l'offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous et pondérés de la manière suivante : I) Critère « Méthodologie et ressources affectées », à hauteur de 60 % de la note finale. Le critère « méthodologie et ressources affectées » sera analysé au regard des éléments suivants : — les méthodologies déployées dans la gestion et l'anticipation des congés, — les méthodologies déployées dans le cadre de la gestion des absences inopinées, — personnel affecté à la mission (nombre et profil). II) Critère « Prix», à hauteur de 40% de la note finale. E) Durée du marché: Le présent marché lie les parties pour une durée ferme de deux ans (24 mois) commençant à courir à compter du 1.12.2014. Le marché est renouvelable une fois pour une durée équivalente à la durée initiale du marché, soit deux ans, sous réserve d'une reconduction expresse par le représentant du pouvoir adjudicateur effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard un mois avant l'échéance de la durée initiale.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent marché implique la mise à disposition d'hôtes / hôtesse d'accueil les jours ouvrés. Les hôtes /hôtesses auront pour principales missions (missions communes aux deux lots):
— l'accueil et la gestion des ouvertures / fermetures,
— l'accueil visiteurs,
— la gestion du courrier, documentation et magazines,
— la gestion des missions (déplacements),
— la logistique interne liée à la tenue de réunion,
— la gestion des ressources internes à disposition,
— l'assistance de certains collaborateurs,
— la gestion du courrier arrivé,
— la gestion des clefs et cagnottes.
Chaque mission est décrite dans le Cahier des Clauses Particulières (CCP) de la consultation.
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Lot 1 – prestations d'accueil visiteurs et téléphonique du site de Toulouse
Brève description:
Le présent marché implique la mise à disposition d'hôtes / hôtesse d'accueil les jours ouvrés. Les hôtes /hôtesses auront pour principales missions :— l'accueil et la gestion des ouvertures / fermetures,— l'accueil visiteurs,— la gestion du courrier, documentation et magazines,— la gestion des missions (déplacements),— la logistique interne liée à la tenue de réunion,— la gestion des ressources internes à disposition,— l'assistance de certains collaborateurs,— la gestion du courrier arrivé,— la gestion des clefs et cagnottes,— la navette entre les deux bâtiments distants de 50 mètres,— la liaison avec le gardien.Chaque mission est décrite dans le Cahier des Clauses Particulières (CCP) de la consultation.
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Le présent marché implique la mise à disposition d'hôtes / hôtesse d'accueil les jours ouvrés. Les hôtes /hôtesses auront pour principales missions :
— la gestion des clefs et cagnottes,
— la navette entre les deux bâtiments distants de 50 mètres,
— la liaison avec le gardien.
Quantité ou étendue: Ce lot de la présente procédure donnera lieu à la conclusion d'un marché traité à prix global et forfaitaire devant répondre à une présence des hôtes / hôtesses d'accueil aux horaires ci-dessous:— bâtiment T14: de 7:55 à 18:35 du lundi au vendredi (hors jours fériés),— bâtiment T24: de 8:30 à 17:30 du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Ce lot de la présente procédure donnera lieu à la conclusion d'un marché traité à prix global et forfaitaire devant répondre à une présence des hôtes / hôtesses d'accueil aux horaires ci-dessous:
— bâtiment T14: de 7:55 à 18:35 du lundi au vendredi (hors jours fériés),
— bâtiment T24: de 8:30 à 17:30 du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Durée de l'accord: 24 mois
Informations complémentaires sur les lots:
Le présent marché lie les parties pour une durée ferme de deux ans (24 mois) commençant à courir à compter du…
… 1.12.2014.Le marché est renouvelable une fois pour une durée équivalente à la durée initiale du marché, soit 2 ans, sous réserve d'une reconduction expresse par le représentant du pouvoir adjudicateur effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard un mois avant l'échéance de la durée initiale.
… 1.12.2014.
Le marché est renouvelable une fois pour une durée équivalente à la durée initiale du marché, soit 2 ans, sous réserve d'une reconduction expresse par le représentant du pouvoir adjudicateur effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard un mois avant l'échéance de la durée initiale.
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Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Lot 2 – Prestations d'accueil visiteurs et téléphonique du site d'Amiens
Brève description:
Le présent marché implique la mise à disposition d'hôtes / hôtesse d'accueil les jours ouvrés. Les hôtes /hôtesses auront pour principales missions :— l'accueil et la gestion des ouvertures / fermetures,— l'accueil visiteurs,— la gestion du courrier, documentation et magazines,— la gestion des missions (déplacements),— la logistique interne liée à la tenue de réunion,— la gestion des ressources internes à disposition,— l'assistance de certains collaborateurs,— la gestion du courrier arrivé,— la gestion des clefs et cagnottes,— la gestion des ressources internes mises à disposition.Chaque mission est décrite dans le Cahier des Clauses Particulières (CCP) de la consultation.
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— la gestion des ressources internes mises à disposition.
Quantité ou étendue: Ce lot de la présente procédure donnera lieu à la conclusion d'un marché traité à prix global et forfaitaire devant répondre à une présence des hôtes / hôtesses d'accueil de 8:30 à 12:00 et de 13:00 à 17:30 hors jours fériés (pause déjeuner assurée par les collaborateurs du MIPIH).
Informations complémentaires sur les lots:
Le présent marché lie les parties pour une durée ferme de deux ans (24 mois) commençant à courir à compter du 1.12.2014.Le marché est renouvelable une fois pour une durée équivalente à la durée initiale du marché, soit deux ans, sous réserve d'une reconduction expresse par le représentant du pouvoir adjudicateur effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard un mois avant l'échéance de la durée initiale.
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Le marché est renouvelable une fois pour une durée équivalente à la durée initiale du marché, soit deux ans, sous réserve d'une reconduction expresse par le représentant du pouvoir adjudicateur effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard un mois avant l'échéance de la durée initiale.
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Les variantes sont acceptées ✅
Quantité ou étendue:
Chaque lot de la présente procédure donnera lieu à la conclusion d'un marché traité à prix global et forfaitaire devant répondre à une présence des hôtes / hôtesses d'accueil aux horaires ci-dessous:
A) Lot 1 (Toulouse):
— bâtiment T24: de 8:30 à 17:30 du lundi au vendredi (hors jours fériés)
B) Lot 2 (Amiens): de 8:30 à 12:00 et de 13:00 à 17:30 (hors jours fériés).
Description des options:
Le présent marché comporte trois options au sens du droit communautaire:
— le marché est renouvelable une fois pour une durée équivalente à la durée initiale du marché, soit deux ans, sous réserve d'une reconduction expresse par le représentant du pouvoir adjudicateur effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard un mois avant l'échéance de la durée initiale,
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— conformément à ce qui est prévu aux articles 33.II.5° du décret 2005-1742, et si les conditions décrites à cet article sont remplies, le Pouvoir Adjudicateur se réserve, le cas échéant, le droit de passer des marchés négociés complémentaires avec le(s) Titulaires(s) de ce marché,
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— de même, conformément à ce qui est prévu à l'article 33.II.6° dudit décret, et si les conditions décrites à cet article sont remplies, le Pouvoir Adjudicateur se réserve, le cas échéant, le droit de passer des marchés négociés de réalisation de prestations similaires.
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Nombre de reconductions possibles: 1
Calendrier pour les marchés ultérieurs: 24 mois
Numéro de référence: C1424
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
Lot 1: Toulouse (Basso combo)
Lot 2: Amiens

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Au titre de sa candidature, chaque candidat fournit:
— imprimé DC1 ou équivalent daté et signé (de tous les membres du groupement le cas échéant),
— imprimé DC2 ou équivalent (les chiffres d'affaires des trois derniers exercices disponibles doivent être suivis de l'unité monétaire correspondante),
— une liste des principales fournitures ou principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé,
— le nom de la ou les personnes ayant le pouvoir d'engager la société parmi lesquelles figure le signataire des documents,
— une déclaration sur l'honneur que le candidat ne fait pas l'objet d'une interdiction de concourir (art. 8 de l'ordonnance 2005-649),
— si le candidat est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés à cet effet et l'autorisant à poursuivre son activité.
Situation économique et financière:
Au titre de sa candidature, chaque candidat produit l'imprimé DC2 ou équivalent (les chiffres d'affaires des trois derniers exercices disponibles doivent être suivis de l'unité monétaire correspondante).
Capacité technique et professionnelle:
Au titre de sa candidature, chaque candidat fournit une liste des principales fournitures ou principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le titulaire est dispensé de la constitution d'un cautionnement pour l'exécution du présent marché.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Le marché sera intégralement imputé sur le budget général du MIPIH.
Conformément aux dispositions de l'article 2013-269 en date du 19 mars 2013, le délai global de paiement est fixé à 30 jours à compter de la date de réception de la facture par les services du MIPIH.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le respect des dispositions de l'article 22 du décret 2006-1742, les opérateurs économiques pourront présenter leur candidature sous forme de groupement momentané d'entreprises (groupement conjoint ou solidaire) ; la composition du groupement ne peut être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché.
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En cas de groupement conjoint, le mandataire qui se verra attribuer le marché au terme de la présente consultation sera solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour les obligations contractuelles qui leur incomberaient.
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En cas de groupement d'entreprises, l'appréciation des capacités techniques, professionnelles et financières se fera de manière globale.
En aucun cas un candidat ne pourra être mandataire de plusieurs groupements.

Procédure
Période de validité de l'offre: 180 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Méthodologie et ressources affectées (60)
2. Prix (40)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: M. Arnal Rémi
Arnal Rémi
Adresse du profil d'acheteur: http://www.achatpublic.com 🌏
Courrier électronique: greffe.ta-toulouse@juradm.fr 📧
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2014_Sx94J0l-Gt&v=1&selected=0 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: C1424
Informations complémentaires
A) Retrait du dossier de consultation des entreprises:
Le dossier de consultation des entreprises est téléchargeable gratuitement sur le site www.achatpublic.com.
Lors du retrait, les candidats auront la possibilité de procéder au retrait du DCE en s'identifiant ou non. Les
candidats ayant fait le choix de ne pas s'identifier lors du retrait du DCE devront, de leur propre chef, consulter
la plateforme pour savoir si des questions réponses ont été déposées. En tout état de cause, les candidats
devront prendre en compte les réponses apportées dans la remise de leur offre, sous peine de voir celle-ci être déclarée irrégulière.
B) Remise des offres:
Les offres sont obligatoirement remises au format papier. Les offres électroniques ne sont pas acceptées.
C) Variantes:
Les variantes ne pourront porter que sur la seule organisation des temps de présence des hôtes / hôtesses d'accueil (recours au temps partiel pour avoir plusieurs « permanents » …).
Les candidats qui présenteront une offre variante, seront obligatoirement tenus de proposer une offre de base. Cette offre de base devra être complète, bien individualisée et conforme à la solution exigée dans les documents de consultation.
D) Critères d'attribution:
Conformément à l'article 24.III du décret 2005-1742, il sera tenu compte de l'offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous et pondérés de la manière suivante :
I) Critère « Méthodologie et ressources affectées », à hauteur de 60 % de la note finale.
Le critère « méthodologie et ressources affectées » sera analysé au regard des éléments suivants :
— les méthodologies déployées dans la gestion et l'anticipation des congés,
— les méthodologies déployées dans le cadre de la gestion des absences inopinées,
— personnel affecté à la mission (nombre et profil).
II) Critère « Prix», à hauteur de 40% de la note finale.
E) Durée du marché:
Le présent marché lie les parties pour une durée ferme de deux ans (24 mois) commençant à courir à compter du 1.12.2014.
Le marché est renouvelable une fois pour une durée équivalente à la durée initiale du marché, soit deux ans, sous réserve d'une reconduction expresse par le représentant du pouvoir adjudicateur effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard un mois avant l'échéance de la durée initiale.
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Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Toulouse
Adresse postale: 68 rue Raymond IV – BP 7007
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-toulouse@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 562735757 📞
Adresse Internet: http://www.ta-toulouse.juradm.fr 🌏
Fax: +33 562735740 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Marché renouvelable
48 mois
Source: OJS 2014/S 142-255239 (2014-07-22)
Avis d'attribution de marché (2014-10-30)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 521 424 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-10-30 📅
Date de publication: 2014-11-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 211-374221
Se réfère à l'avis: 2014/S 142-255239
Numéro JO-S: 211
Informations complémentaires
Rubrique II.2.1 "Valeur totale finale du marché": le prix renseigné correspond au montant des prestations sur la durée maximale du marché (reconduction incluse). Les prix renseignés par lot correspondent également à la durée du marché reconduction incluse. Rubrique V.1, à la place de lire "date d'attribution du marché", lire "date de notification du marché". Rubrique V.2 "Nombre d'offres reçues" : le nombre de 9 inclut les offres variantes présentées par certains candidats. Au total 6 candidats se sont positionnés.
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Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
Lot 1: Toulouse (Basso combo).
Lot 2: Amiens.

Attribution du marché

1️⃣
Date de conclusion du contrat: 2014-10-30 📅
Nom: First Maintenance Company
Adresse postale: 92/98 boulevard Victor Hugo
Commune postale: Clichy
Code postal: 92115
Pays: France 🇫🇷

2️⃣
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 9

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal adminstratif de Toulouse
Adresse postale: 68 rue Raymond IV, BP 7007
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2014/S 211-374221 (2014-10-30)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍
Produits/services:
Services aux entreprises: droit,... Services divers aux entreprises et... Services divers aux entreprises Services de réception