Vivier de prestataires pour la réalisation de prestations de marketing et de communication multicanales

La Poste direction générale du courrier

La Poste a décidé de lancer une consultation afin de constituer un vivier de prestataires pour la réalisation de prestations de marketing et de communication multicanales. Pour ce faire, les agences devront principalement répondre aux besoins suivants :
- Conception de campagnes hors media pour promouvoir les produits, services et / ou marques de La Poste
- Conseil sur les mécaniques de conquête et fidélisation de clientèle
- Réalisation d'éléments graphiques
- Design et packaging de produits et services de La Poste
- Stratégie de communication relationnelle
- Conseil sur des opérations promotionnelles
L'ensemble des prestations peut s'adresser à des cibles B2B et/ou B2C.
La durée du marché sera de 36 mois, par périodes fermes ou par prorogations.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-01-10. L'appel d'offres a été publié le 2013-12-06.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2013-12-06 Avis de marché
Avis de marché (2013-12-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de publicité et de marketing
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de publicité et de marketing 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste direction générale du courrier
Adresse postale: 111 boulevard Brune
Code postal: 75670
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: stephanie.boutorine@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155441998 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-12-06 📅
Date limite de soumission: 2014-01-10 📅
Date de publication: 2013-12-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 240-418204
Numéro JO-S: 240
Informations complémentaires
La demande de participation écrite du candidat ainsi que les renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 devront être remis à La Poste (sur questionnaire d'information ou sous format libre) par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposé contre récépissé à l'adresse du point de contact avant la date et heure limites de réception mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat enverra également par email avant la date et l'heure limites figurant à la rubrique IV.3.4 de l'avis de marché sa demande de participation écrite accompagnée du présent questionnaire d'information dûment rempli et de l'ensemble des documents demandés à l'adresse suivante : stephanie.boutorine@laposte.fr La demande de participation accompagnée de l'ensemble des documents précités remise par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposée contre récépissé fera foi pour l'appréciation du respect des date et heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4 et de leur contenu. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre. Seuls les candidats qui auront obtenu une note globale supérieure ou égale à la moyenne, et qui se seront classés parmi les 15 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s'effectueront sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. Par ailleurs, chaque candidat fournira à La Poste, à titre indicatif, les renseignements complémentaires ci-après : Concernant : (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira : Raison sociale, Adresse du siège social, Adresse de correspondance (si différente du siège social), N° de téléphone et de télécopie, Adresse électronique, Site web, régime d'exigibilité de la TVA. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise (SA, SARL, ...). Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement. (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira : (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée ; (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel ; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités ; (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée. (2.5) des informations sur des projets de modifications prévues du statut juridique, de l'affiliation (projet de fusion, changement de propriétaire...) (3) ses relations avec La Poste, il indiquera : le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur 2012, 2011 et 2010 ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste concernée, l'objet et le montant du contrat. Le dossier de consultation sera mis à la disposition des candidats admis à présenter une offre sur la plate-forme eAchats de La Poste. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats les formalités sont les suivantes : Si le candidat est admis à présenter une offre, il sera invité par l'acheteur à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique. Ce courrier électronique précisera les modalités de connexion. Par ailleurs, lors de sa demande de participation via le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs), le candidat aura préalablement obtenu et validé les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, puis téléchargé le guide d'utilisation eAchats et saisi les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats : - Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) - Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme - Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v7 à v9, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota : l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 27
Brève description:
La Poste a décidé de lancer une consultation afin de constituer un vivier de prestataires pour la réalisation de prestations de marketing et de communication multicanales. Pour ce faire, les agences devront principalement répondre aux besoins suivants :
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- Conception de campagnes hors media pour promouvoir les produits, services et / ou marques de La Poste
- Conseil sur les mécaniques de conquête et fidélisation de clientèle
- Réalisation d'éléments graphiques
- Design et packaging de produits et services de La Poste
- Stratégie de communication relationnelle
- Conseil sur des opérations promotionnelles
L'ensemble des prestations peut s'adresser à des cibles B2B et/ou B2C.
La durée du marché sera de 36 mois, par périodes fermes ou par prorogations.
Description des options:
Les options sont les périodes de prorogations éventuelles du contrat. A ce titre, les prestations pourront être commandées pendant les périodes de prorogation éventuelles du contrat.
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: EUR_2013-000702
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous :
1) un extrait K-bis ou équivalence
2) s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3) une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
- Critère du chiffre d'affaires (Critère éliminatoire): Le chiffre d'affaires annuel du candidat au titre du dernier exercice clôturé devra être supérieur ou égal à 400 000 euros hors taxes.
- Pérennité financière (critère pondéré à 30%) : La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et comptes de résultat du candidat. A ce titre, le candidat fournira les liasses fiscales (aussi appelées liasses CERFA) ou documents équivalents, c'est à dire les bilans, comptes de résultat, et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus, pour les exercices 2012, 2011 et 2010.
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Capacité technique et professionnelle:
- Références clients (critère pondéré à 40%) : Le candidat fournira des références de moins de 3 ans portant sur la réalisation de prestations de marketing et communication multicanales auprès d'une cible B to B (si possible 2 minimum) et auprès d'une cible B to C (si possible 1 minimum).
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Pour chacune de ces références, le candidat précisera sous forme de tableau:
- nom du client
- année de réalisation de l'opération
- intitulé de l'opération
- description détaillée de l'opération
- chiffres d'affaires en euros HT du client sur l'année de l'exercice de l'opération
- nombre de jours hommes pour l'opération
- durée de l'opération
- budget en K euros HT
- freins et clés de succès
- coordonnées d'un contact chez le client (nom, adresse email, téléphone).
- Moyens humains (critère pondéré à 20%) :
Le candidat présentera les profils de sa société spécialisés dans la réalisation de prestations de marketing et communication multicanales, à ce jour. Il fournira les intitulés des profils, le nombre de personnes associées au profil et apportera un descriptif succinct des postes de ces personnes.
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- Nombre de clients par commercial et par chef de projet (critère pondéré à 10%) :
Le candidat indiquera le nombre moyen de clients par commercial et par chef de projet pour les années 2010, 2011, 2012
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Stéphanie Boutorine
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
Nom: [La Poste] direction des achats du courrier (DHA-C)
Adresse postale: CP D204 111 boulevard Brune
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://www.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=10714 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2013/S 240-418204 (2013-12-06)