Prestation d'un support informatique de type Helpdesk de niveau N2

ARTE France

L'objet du marché est la prestation d'un support informatique de type Helpdesk de niveau N2 permettant de régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs de matériels et de logiciels informatiques ou de diagnostiquer une panne et d'en effectuer le dépannage.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-01-16. L'appel d'offres a été publié le 2013-11-21.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• DCS Easyware

Qui ?

• ARTE France

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Hauts-de-Seine

Historique des marchés publics

Date	Document
2013-11-21	Avis de marché
2013-12-03	Informations complémentaires
2014-05-06	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2013-11-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance et de conseils informatiques
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Arte France
Adresse postale: 8 rue Marceau
Code postal: 92130
Commune postale: Issy-les-Moulineaux
Contact
Adresse Internet: http://www.arte.tv/fr 🌏
Courrier électronique: r-eusebe@artefrance.fr 📧
Téléphone: +33 155007106 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-11-21 📅
Date limite de soumission: 2014-01-16 📅
Date de publication: 2013-11-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 229-398187
Numéro JO-S: 229
Informations complémentaires
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 21.11.2013.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Description des options:

Le marché pourra être reconduit sur demande d'arte France 2 fois au plus, par période de 12 mois à chaque fois et ce, sans que la durée totale du marché ne puisse excéder une période de 3 ans.

Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 12 mois
Numéro de référence: DMNHelpDesk2013
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 8 rue Marceau, 92130 Issy-les-Moulineaux

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies :

— les noms, coordonnées téléphoniques, postales et courriel d'un responsable du dossier de candidature dans l'entreprise candidate,

— une lettre de candidature, présentant l'entreprise, indiquant notamment si la candidature est présentée par une société ou par un groupement d'entreprises (ou le formulaire DC1 et le formulaire DC2 disponibles sur le site Internet du ministère de l'économie et des finances français),

— extrait K ou Kbis du registre du commerce et des sociétés de la société candidate de moins de trois mois ou l'équivalent reconnu par l'administration du pays d'origine du candidat,

— un pouvoir autorisant le signataire du marché à le signer s'il n'apparait pas au Kbis,

— si le candidat est en redressement judiciaire, ou en procédure équivalente reconnue par l'administration du pays d'origine du candidat, une copie du ou des jugements prononcés à cet effet,

— une attestation sur l'honneur que l'entreprise n'entre dans aucun cas des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance nº 2005-649 du 6 juin 2005.

Situation économique et financière:

Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies :

— les chiffres d'affaires globaux de l'entreprise et les chiffres d'affaires concernant les services objets du présent marché pour les 3 dernières années,

— les bilans, comptes de résultats et annexes comptables, ou documents équivalents reconnus par l'administration du pays d'origine du candidat, ainsi que les comptes consolidés, le cas échéant, concernant les 3 derniers exercices des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement de bilan est obligatoire en vertu de la loi,

— le candidat devra fournir, si possible, son actionnariat et sa stratégie.

Capacité technique et professionnelle:

Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies :

— une lettre de motivation,

— les principales références du candidat,

— une présentation des prestations effectuées de préférence dans le domaine du présent marché (cette présentation inclus le montant, l'époque et le lieu d'exécution des prestations).

Procédure
Période de validité de l'offre: 90 jours
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: M. Eusebe Robert, Arte France

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: DMNHelpDesk2013

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Président du tribunal de commerce de Nanterre et/ou président du tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 4 avenue Neruda
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92020
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Un recours en référé précontractuel peut être exercé pendant la période allant de la procédure jusqu'à la signature du contrat (article 24 de l'aordonnance du 6.6.2005).

Après signature, il est possible d'introduire un recours de droit commun en matière de contrats devant les tribunaux de l'ordre judiciaire.

Source: OJS 2013/S 229-398187 (2013-11-21)

Informations complémentaires (2013-12-03)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-12-03 📅
Date de publication: 2013-12-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 237-412037
Se réfère à l'avis: 2013/S 229-398187
Numéro JO-S: 237
Source: OJS 2013/S 237-412037 (2013-12-03)

Avis d'attribution de marché (2014-05-06)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 62 400 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-05-06 📅
Date de publication: 2014-05-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 089-155711
Numéro JO-S: 89
Informations complémentaires

Références de l'avis initial paru au BOAMP. Parution nº : 227 B, annonce nº 259 du 26.11.2013. Références de publication rectificative Parution nº : 235 B, annonce nº 186 du 6.12.2013. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 6.5.2014.

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Prix de l'offre sur la durée du marché (50)
2. Qualité de l'offre (50)

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2014-03-24 📅
Nom: DCS Easyware
Adresse postale: 152 rue de Picpus
Commune postale: Paris
Code postal: 75012
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 15

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: M. Arte France Eusebe Robert

Référence
Identifiants
Numéro de l'avis au JO S: 2013/S 237-412037

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Président du tribunal de commerce de Nanterre et / ou président du tribunal de grande instance de Nanterre
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Un recours en référé précontractuel peut être exercé pendant la période allant de la procédure jusqu'à la signature du contrat (article 24 de l'ordonnance du 6.6.2005).

Source: OJS 2014/S 089-155711 (2014-05-06)

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