Centre de services SAPRH
Le marché porte sur la mise en place d'un centre de services à la Banque de France, chargé des prestations de maintenance, d'expertise et d'assistance de la solution SAPRH (système d'information des ressources humaines basée sur le progiciel SAP) et de son administration technique.
Le marché sera conclu pour une durée de 24 mois et peut être prorogé 2 fois 1 an à la demande de la Banque de France
Le marché est découpé en 4 tranches: les tranches conditionnelles seront affermies par décision unilatérale de la Banque de France.
Tranche n° 1 ferme (sur site) portant sur:
— initialisation et montée en charge,
— suivi et pilotage de la prestation,
— support et assistance MOA et MOE sur la solution SAPRH,
— maintenance corrective à chaud et à froid de la solution SAPRH existante,
— maintenances adaptative et évolutive de la solution SAPRH (« petit évolutif » exclusivement inférieur ou égal à 10 jours/h dans la limite de 720 jours/h par an),
— mise à jour de la documentation,
— administration technique de la solution SAPRH,
— maintenance et suivi des environnements (hors système et matériel),
— support technique aux équipes Banque de France,
— expertise et études techniques inférieures ou égales à 3 jours/h.
Tranche n° 2 conditionnelle à bons de commande portant sur des prestations de maintenance adaptative et évolutive de la solution SAPRH à la demande de la Banque de France (« gros évolutif » supérieur à 10 jours/h et « petit évolutif » inférieur ou égal à 10 j/h si la limite annuelle de la tranche n° 1 ferme est atteinte):
— évolutions applicatives,
— évolutions d'architecture,
— expertise et études techniques sur la solution SAPRH supérieures à 3 jours/h,
— travaux de paramétrage en complément des équipes de la Banque de France, notamment sur la paie,
— formation,
— prestations exceptionnelles hors plage horaire normale d'exécution des prestations.
Tranche n° 3 conditionnelle à bons de commande relative au support et à la maintenance corrective des prestations commandées au titre de la tranche n° 2 conditionnelle:
— suivi et pilotage des prestations commandées,
— support et assistance MOA et MOE des prestations commandées,
— maintenance corrective à chaud et à froid des prestations commandées,
— mise à jour de la documentation,
— administration technique SAPRH associée,
— maintenance et suivi des environnements,
— support technique aux équipes Banque de France.
Tranche n° 4 conditionnelle à bons de commande portant sur la réversibilité de la solution SAPRH; la réversibilité pourra porter, d'une part sur la maintenance, et d'autre part sur l'administration technique
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2013-03-14.
L'appel d'offres a été publié le 2013-01-25.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
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Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2013-01-25
|
Avis de marché
|
| 2013-07-31
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Avis d'attribution de marché
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