2013-053-mlj

Quantité ou étendue

cette consultation est composée de 5 lots.lot 1 : Téléphonie bas et haut débitlot 2 Téléphonie spécifiquelot 3 Téléphonie mobilelot 4 Services de communications unifiéeslot 5 Numéros à services spéciaux et applications vocales interactives simplesa titre indicatif, les consommations sont estimées au montant annuel suivant :Lot 1: 230 000euro(s) HtLot 2: 5000euro(s) HtLot 3: 36 000euro(s) HtLot 4: 12 000euro(s) HtLot 5: 5 000euro(s) (H.T.).288 000

Informations complémentaires

le présent marché est conclu pour une durée de 22 mois à compter du 1er mars 2014 (ou de sa date de notification si elle lui est postérieure) jusqu'au 31 décembre 2015.

Il n'est pas reconductible.

Les délais d'exécution courent à compter de la date visée dans le bon de commande ou, à défaut de précision dans le bon de commande, à la date de réception par le titulaire du bon de commande, comprenant toutes les indications nécessaires à la réalisation.

Les bons de commande sont émis pendant la période de validité du marché.

Les prestations s'exécutent jusqu'au terme indiqué dans le bon de commande, ce terme ne pouvant aller au-delà de 6 mois après la fin du marché. A défaut d'indication sur le bon de commande, ce dernier s'exécute jusqu'à la date de fin du marché.

Pièces de l'offre :

-L'Acte d'engagement (A.E.), du lot concerné dûment complété et signé en un seul exemplaire original,

(la signature de l'acte d'engagement vaut acceptation de l'ensemble des pièces du marché)

-son annexe 1 : Le Bordereau des prix unitaires, dûment complété,

-son annexe 2 : le Bordereau de simulation financière dûment complété,

-le Cahier des Clauses Techniques Particulières du lot concerné complété uniquement sur les points indiqués par le pouvoir adjudicateur

-un mémoire technique décrivant la méthode utilisée par le prestataire pour satisfaire les besoins de la Collectivité

L'Absence du mémoire technique, du CCTP complété, de l'acte d'engagement et/ou de ses annexes entrainera automatiquement l'irrégularité de l'offre.

Le caractère incomplet de l'acte d'engagement ou de ses annexes entrainera également l'irrégularité de l'offre.

transmission électronique : La collectivité attire l'attention des soumissionnaires sur les certificats PRIS V1 qui ne sont plus acceptés depuis le 18 mai 2013. Aussi, et depuis le 19 mai 2013, seuls les produits ou services conformes au RGS (référentiel général de sécurité) - ou à des conditions de sécurité équivalentes - doivent être utilisés.

L'offre économiquement la plus avantageuse sera déterminée sur la base des critères suivants :

Critère de sélection des offres :

Critère 1 : Prix des prestations / 40 points

critère 2 : Délais, engagements et qualité des prestations /32 points

critère 3 : Valeur technique et fonctionnelle/ 25 points

critère 4 : Prise en compte du développement durable / 3 points

le critère Prix des prestations sera apprécié en fonction de la simulation financière.

Le critère Délais, engagements et qualité des prestations sera apprécié au regard des items suivants :

Pour le lot Lot 1 : Téléphonie bas et haut débit

et pour le Lot 2 Téléphonie spécifique

qualité du déploiement des services existants à renouveler : organisation, plannings prévisionnels et délais contractuels, procédures, outils de déploiement, engagements et tâches à la charge de la Ville / 11 points

qualité du déploiement des nouveaux services : organisation, plannings prévisionnels et délais contractuels, procédures, outils de déploiement, engagements et tâches à la charge des membres / 8 points

Qualité des engagements de qualité des services : indicateurs, montant des pénalités associées, moyens mis à la disposition des membres pour suivre ces indicateurs de qualité / 8 points

Qualité de l'organisation, des procédures et outils d'exploitation et de maintenance / 5 points

Pour le Lot 3 Téléphonie mobile

qualité du déploiement des services existants à renouveler : organisation, plannings prévisionnels et délais contractuels, procédures, outils de déploiement, engagements et tâches à la charge des membres /11 points

Qualité du déploiement des nouveaux services et évolution des services existants: organisation, plannings prévisionnels, procédures, outils de déploiement, engagements et tâches à la charge des membres / 8 points

Qualité des engagements de qualité des services : indicateurs, montant des pénalités associées, moyens mis à la disposition des membres pour suivre ces indicateurs de qualité / 8 points

Qualité de l'organisation, des procédures et outils d'exploitation et de maintenance / 5 points

Pour le Lot 4 : Services de communications unifiées

qualité de l'organisation, des procédures et des outils d'exploitation et de maintenance /14 points

Qualité du déploiement des nouveaux services et évolution des services existants: organisation, plannings prévisionnels et délais contractuels, procédures, outils de déploiement, engagements et tâches à la charge de la Ville / 10 points

Qualité des engagements de qualité des services : indicateurs, montant des pénalités associées et moyens mis à la disposition des membres pour suivre ces indicateurs de qualité / 8 points

Pour le Lot 5 : Numéros à services spéciaux et applications vocales interactives simples

qualité du déploiement des services existants à renouveler : organisation, plannings prévisionnels, procédures, outils de déploiement, engagements et tâches à la charge des membres /11 points

Qualité du déploiement des nouveaux services : organisation, plannings prévisionnels, procédures, outils de déploiement, engagements et tâches à la charge des membres / 8 points

Qualité des engagements de qualité des services : indicateurs, montant des pénalités associées, moyens mis à la disposition des membres pour suivre ces indicateurs de qualité / 8 points

Qualité de l'organisation, des procédures et outils d'exploitation et de maintenance/ 5 points

Le critère Valeur technique et fonctionnelle sera apprécié au regard des items suivants :

Pour le lot Lot 1 : Téléphonie bas et haut débit

et pour le Lot 2 Téléphonie spécifique

qualité de l'architecture, des technologies et des solutions de sécurisation des services proposés/ 10 points

exhaustivité des services proposés/ 9 points

Qualité des communications (MOS, Codec...)/ 6 points

Pour le Lot 3 Téléphoniemobile

Qualité des couvertures et capacité des réseaux 2g et 3g / 11 points

Exhaustivité et pertinence des services proposés / 9 points

Qualité de l'architecture, des technologies et des solutions de sécurisation des services proposés/ 5 points

Pour le Lot 4 : Services de communications unifiées

qualité de l'offre de maintenance et d'exploitation des services de communications unifiées / 13 points

Exhaustivité et pertinence du catalogue de produits de communications unifiées / 12 points

Pour le Lot 5 : Numéros à services spéciaux et applications vocales interactives simples

exhaustivité et pertinence des services proposés / 13 points

qualité de l'architecture, des technologies et des solutions de sécurisation des services proposés/ 12 points

Le critère Prise en compte du développement durable sera apprécié pour l'ensemble des lots au regard de l'item suivants :

Performances en matière de protection environnementale./ 3 points.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 13 septembre 2013.

Informations complémentaires sur les lots

Lot 1 : téléphonie bas et haut débit (abonnements, communications et services associés sur les lignes isolées analogiques, accès de base T0, accès primaires T2, Trunk SIP, groupements d'accès et présélection des accès spécifique)

Informations complémentaires sur les lots

Lot 3 : Ce lot comprend la fourniture des services suivants :- abonnements voix et data mobile,- forfaits de flotte,- achat et renouvellement des mobiles,- abonnements et équipements M2M (Machine to Machine),- services à valeur ajoutée sur réseau mobile.

Informations complémentaires sur les lots

Lot 4 : L'objet premier de ce lot est de fournir un service de maintenance, d'exploitation et de maintien en conditions opérationnelles des matériels et services d'infrastructure mis en place par la collectivité.Une attention toute particulière sera portée sur l'ensemble des services proposés par le soumissionnaire quant à l'accompagnement au quotidien des équipes de la collectivité dans la gestion de son infrastructure.Il est également demandé au soumissionnaire une capacité à fournir des équipements et services, dans la continuité des déploiements ayant pu être fait par le passé mais également pour la mise en oeuvre de nouvelles solutions. L'exhaustivité des solutions techniques et des marques présentes majoritairement dans les structures similaires sur le territoire français sera apprécié.Ce lot comprend les services suivants :-maintenance, exploitation et infogérance des équipements de communications unifiées,-installation et mise en oeuvre de réseaux et de services de communications unifiées,-fourniture d'équipements de communications unifiées.

Informations complémentaires sur les lots

Lot 4 : L'objet premier de ce lot est de fournir un service de maintenance, d'exploitation et de maintien en conditions opérationnelles des matériels et services d'infrastructure mis en place par la collectivité.

Informations complémentaires sur les lots

Lot 5 :Ce lot a pour objectif de fournir au pouvoir adjudicateur un catalogue de services concernant les numéros à services spéciaux. Les solutions proposées par le soumissionnaire devront être simples, souples, conviviales et faciles à déployer. Les solutions proposées devront s'interconnecter à toute typologie d'architecture de téléphonie ainsi qu'à toute taille de sites, des plus petits ne disposant que de quelques lignes analogiques isolées aux plus gros sites équipés d'autocommutateurs téléphoniques.Le soumissionnaire devra proposer des services sur les thèmes suivants :-des services de numéros spéciaux permettant de collecter du trafic téléphonique. Fourniture de numéros de type :08ABPQMCDU, 3BPQ, 01ABPQMCDU, 09ABPQMCDU-un service d'application vocale interactive simple permettant d'orienter du trafic téléphonique sur des numéros de destination.

Situation économique et financière

-Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles ;.

Capacité technique et professionnelle

-Présentation d'une liste des services effectués au cours des trois dernières années, appuyée d'attestations de bonne exécution pour les prestations de services les plus importantes.

Dépôts et garanties exigés

sauf renoncement du titulaire porté à l'acte d'engagement, une avance sera versée dans les conditions des articles 87 à 89 du Code des marchés publics, sur la base d'un taux de 5 %.

Dépôts et garanties exigés

L'Avance ne pourra être versée qu'après constitution de la garantie à première demande prévue à l'article 89 du Code des marchés publics. Cette garantie à première demande ne pourra pas être remplacée par une caution personnelle et solidaire

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché

si le titulaire du marché est un groupement conjoint, le mandataire du groupement est solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement d'entreprise pour ses obligations contractuelles

Informations complémentaires

le présent marché est conclu pour une durée de 22 mois à compter du 1er mars 2014 (ou de sa date de notification si elle lui est postérieure) jusqu'au 31 décembre 2015.

Informations complémentaires

Références de l'avis initial paru au BOAMP

Parution nº : 180 B, annonce nº 274 du 18.9.2013.

Références de publication rectificative

Parution nº : 209 B, annonce nº 220 du 29.10.2013.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 4.6.2014.