Prestations de supervision pour l'exploitation de systèmes d'informations et services de la RATP

Régie autonome des transports parisiens (RATP)

Prestations de supervision pour l'exploitation de systèmes d'informations en environnement Unix, Linux, Windows, et sur des bases de données Oracle et Postgresql, avec des outils d'exploitation comme Tina, Patrol, Nagios, Xos, hébergés par l'unité Conception et Production de Services (CPS) de la RATP.
Actuellement, il y a plus de 500 serveurs et éléments réseau à exploiter.
L'activité de supervision comprend la surveillance en temps réel, le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et des systèmes exploités par l'unité CPS. Outre l'activité de supervision, la prestation pourrait également comporter la participation du titulaire au roulement d'astreinte hebdomadaire (astreinte pour une semaine du vendredi soir au vendredi matin suivant), ainsi que des déplacements (ex: maintenance ponctuelle sur un site, redémarrage d'un site....). Une attention particulière sera portée à l'organisation proposée par les candidats afin d'assurer la continuité de service tout au long du contrat.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-10-29. L'appel d'offres a été publié le 2012-10-02.

Qui ?

• Régie autonome des transports parisiens (RATP)

Qu'est-ce que c'est ?

• Services informatiques › Services de gestion relatifs à l'informatique

Où ?

• France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2012-10-02	Avis de marché
2013-01-28	Informations complémentaires

Avis de marché (2012-10-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de gestion relatifs à l'informatique
Quantité ou étendue:

Le présent marché porte sur des prestations de supervision pour l'exploitation de Systèmes d'Information de la RATP. L'activité de supervision comprend la surveillance en temps réel, le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des Services et des Systèmes exploités par l'unité CPS.Ce marché sera multi-attributaire avec 2 titulaires retenus. Il s'agira d'un marché à commandes comportant un minimim et un maximum de prestations.Au titre du minimum:— Phase d'initialisation,— 3 prestations de superviseur.Au titre du maximum:— 18 prestations de superviseurs,— Prestations complémentaires dont astreinte et déplacements,— Phase de réversibilité.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de gestion relatifs à l'informatique 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Régie autonome des transports parisiens (RATP)
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Code postal: 75599
Commune postale: Paris Cedex 12
Contact
Adresse Internet: http://www.ratp.fr 🌏
Courrier électronique: angelique.kakesa-dinal@ratp.fr 📧
Téléphone: +33 158786111 📞
Fax: +33 158786213 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-10-02 📅
Date limite de soumission: 2012-10-29 📅
Date de publication: 2012-10-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 192-316319
Numéro JO-S: 192
Informations complémentaires

Classification achats RATP: D44 exploitation. Conditions de remise des candidatures: l’ensemble des documents demandés dans le cadre du présent avis d’appel à candidatures sera placé dans une première enveloppe à en-tête du candidat, cachetée, et portant la mention de référence: « Candidature de (raison sociale du candidat)] affaire SIT120192-Prestations de supervision pour l'exploitation de Systèmes d'Informations et services de la RATP- appel à candidatures référencé au JOUE n°.... ». Cette enveloppe sera placée dans une seconde enveloppe fermée portant la souscription suivante: « Appel à candidatures référencé au JOUE n°...-Régie autonome des transports parisiens, département SIT/ HAM - 1 avenue Montaigne, 93160 Noisy-le-Grand, FRANCE, secretariat bureau M. 8096, à l'attention de la COD». Cette enveloppe sera soit expédiée par lettre recommandée avec accusé réception, soit remise contre reçu daté et signé, à la même adresse. Toute candidature qui ne sera pas remise sous double enveloppe, ou qui sera reçue après la date limite de réception indiquée à l’article IV.3.4, ne pourra pas être prise en considération. Les candidatures par télécopie ou par courriel ne sont pas admises. La durée du marché mentionnée à l'article II.2.3 s'entend à compter de la notification du premier OLS. Si une variante est proposée, elle devra obligatoirement être accompagnée d'une offre de base.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:

Actuellement, il y a plus de 500 serveurs et éléments réseau à exploiter.

L'activité de supervision comprend la surveillance en temps réel, le traitement des incidents et des demandes sur l'ensemble des services et des systèmes exploités par l'unité CPS. Outre l'activité de supervision, la prestation pourrait également comporter la participation du titulaire au roulement d'astreinte hebdomadaire (astreinte pour une semaine du vendredi soir au vendredi matin suivant), ainsi que des déplacements (ex: maintenance ponctuelle sur un site, redémarrage d'un site....). Une attention particulière sera portée à l'organisation proposée par les candidats afin d'assurer la continuité de service tout au long du contrat.

Les variantes sont acceptées ✅
Quantité ou étendue:

Ce marché sera multi-attributaire avec 2 titulaires retenus. Il s'agira d'un marché à commandes comportant un minimim et un maximum de prestations.

Au titre du minimum:

— Phase d'initialisation,

— 3 prestations de superviseur.

Au titre du maximum:

— 18 prestations de superviseurs,

— Prestations complémentaires dont astreinte et déplacements,

— Phase de réversibilité.

Description des options:

Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur.

Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: SITAF120192
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Différents établissements de la RATP situés en région Ile de France.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans les imprimés DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses co-traitants) et DC2 (déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement) (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).

Il est précisé que l'attestation sur l'honneur prévue dans l'imprimé DC1 concernant l'emploi des travailleurs handicapés n'est pas exigée dans la présente consultation.

Ces éléments pourront être fournis sur papier libre ou sur les imprimés disponibles sur le site du Ministère des Finances à l’adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat.

Dans le cas d'une réponse du candidat en groupement d'entreprises, l'ensemble des documents précités est à fournir par chaque co-traitant.

Ces documents, certificats ou attestations sont produits en langue française.

Situation économique et financière:

Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).

Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les réference demandées peuvent justifier de leur capacité financière par tout autre moyen.

Les candidats fourniront en outre: les bilans ou extraits de bilans, les comptes de résultat et annexes des trois dernières années ainsi que la structure de la socité (filiales, actionnaires). Dans le cas où le candidat demande la prise en compte d'autres entreprises, il devra justifier de leurs capacités et du fait qu'il en disposera bien pendant toute l'execution du marché par la prodution soit d'un contrat soit d'un engagement écrit.

Le dernier CA annuel du candidat doit représenter au moins 3 fois le montant total annuel du ou des lots estimés par la RATP pour lesquels il candidate.

Capacité technique et professionnelle:

Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l’imprimé DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France) ainsi que les documents ci-dessous:

— Liste des principales fournitures ou des principaux services fournis /des travaux exécutés au cours des 3 dernières.

Années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé, à savoir experiences dans le domaine de l'exploitation de systèmes d'information en particulier en environnement Linux, Windows, Unix, bases de données Oracle, Postgresql, et sur une volumétrie d'au moins 500 serveurs.

— Description des effectifs du candidat, par profil d'intervenant,

— Certificats de qualification ISO ou equivalent.

Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité technique par tout autre moyen, et notamment par la présentation de titres ou de l’expérience professionnelle du(es) responsable(s).

Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d’autres entreprises, il devra justifier de leurs capacités et du fait qu’il en disposera bien pendant toute l’exécution du marché par la production soit d’un contrat soit d’un engagement écrit.

La RATP pourra apprécier la capacité technique des candidats à réaliser la prestation sur la base des évaluations portant sur des prestations similaires.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Paiement à 60 jours à compter de l'émission de la facture conforme aux mentions légales et contractuelles.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Au stade de la constitution de leur candidature, les candidats ont la faculté de se présenter en groupement. Dans ce cas, ils devront préciser la forme du groupement constitué (conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire) et désigner le mandataire du groupement.

Il est précisé que les candidats ne peuvent pas se présenter en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements.

Les candidats sont informés que, pour l’attribution du marché, la RATP se réserve la possibilité de transformer la forme juridique du groupement si elle considère que cela est préférable pour la bonne exécution du marché.

Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅

Procédure
Nombre maximal d’opérateurs de l’accord-cadre: 2
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: madame Kakesa Dinal Angélique
Adresse du profil d'acheteur: http://www.ratp.fr/fournisseurs 🌏
Nom: RATP-département SIT-achats et marchés
Adresse postale: secrétariat SIT/HAM- COD - bureau M8096- 1 avenue Montaigne
Commune postale: Noisy-le-Grand
Code postal: 93167
Courrier électronique: info.recours@ratp.fr 📧

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Jouy
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 144594400 📞
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Fax: +33 144594646 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP département juridique, unité projets et contrats
Adresse postale: 54 quai de la Râpée
Code postal: 75599
Téléphone: +33 158772001 📞
Fax: +33 158772123 📠
Source: OJS 2012/S 192-316319 (2012-10-02)

Informations complémentaires (2013-01-28)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-01-28 📅
Date de publication: 2013-01-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 021-031742
Se réfère à l'avis: 2012/S 192-316319
Numéro JO-S: 21
Source: OJS 2013/S 021-031742 (2013-01-28)

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Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui (>20 nouveaux marchés)

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