Mise en oeuvre d'un progiciel de gestion de la relation client

ANACT Département Finance Gestion

La prestation comprend: la prestation complète de mise en oeuvre y compris la formation des futurs utilisateurs, le support et la maintenance, l'accès à la solution par Internet.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-06-28. L'appel d'offres a été publié le 2012-05-11.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• E - Deal

Qui ?

• ANACT Département Finance Gestion

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels d'analyse financière et logiciels comptables › Logiciels de gestion de la relation clientèle

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2012-05-11	Avis de marché
2012-12-18	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2012-05-11)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion de la relation clientèle
Quantité ou étendue:

Il s'agit d'un marché à bon de commande sans montant minimum ni maximum avec un seul titulaire.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office national(e) ou fédéral(e)
Nom du pouvoir adjudicateur: ANACT département finance gestion
Adresse postale: 192 avenue Thiers, CS 80031
Code postal: 69457
Commune postale: Lyon Cedex 06
Contact
Adresse Internet: http://www.anact.fr 🌏
Courrier électronique: d.lamborot@anact.fr 📧
Téléphone: +33 472561368 📞
Fax: +33 472561377 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-05-11 📅
Date limite de soumission: 2012-06-28 📅
Date de publication: 2012-05-16 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 93-153966
Numéro JO-S: 93
Informations complémentaires

Dématérialisation de l'ensemble de la consultation. L'accès au dossier de consultation peut se faire soit par téléchargement à l'adresse suivante: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2012_iMtOIzbEsr&v=1&selected=0, soit par courrier postal sur demande par mail auprès de Mme LAMBOROT, mail:d.lamborot@anact.fr. Modalités de transmission des offres: conformément à l'article 56 II du code des marchés publics, les offres (candidatures et offres) sont transmises exclusivement par voie électronique sur le profil acheteur de l'anact, à l'adresse suivante: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2012_iMtOIzbEsr&v=1&selected=0. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 11.5.2012.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La prestation comprend: la prestation complète de mise en oeuvre y compris la formation des futurs utilisateurs, le support et la maintenance, l'accès à la solution par Internet.

Les variantes sont acceptées ✅
Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: 2012dtc34d
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: toute la France y compris les dom tom.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Situation économique et financière:

La capacité économique et financière est appréciée dans le document "Présentation de la candidature" (document joint au Dce). La capacité est appréciée au regard du chiffre d'affaires global et du chiffre d'affaires concernant l'objet du marché sur les 3 derniers exercices.

Capacité technique et professionnelle:

La capacité professionnelle et la capacité technique du candidat sont appréciées dans le document "présentation de la candidature" (document joint au DCE), au regard d'une liste des principales prestations effectuées au cours des trois derniers exercices, des moyens humains dont le candidat dispose pour la réalisation du marché.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent: Financement sur le propre budget des membres du groupement de commandes.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Les groupements éventuels d'entreprises devront prendre la forme du groupement solidaire.

Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅

Procédure
Période de validité de l'offre: 160 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. La valeur technique (60)
2. Le prix (40)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Mme Lamborot Delphine
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com 🌏
Nom: Anact
Adresse postale: 192 avenue Thiers
Point de contact: Mme Delphine Lamborot
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 2012dtc34d
Informations complémentaires

Modalités de transmission des offres: conformément à l'article 56 II du code des marchés publics, les offres (candidatures et offres) sont transmises exclusivement par voie électronique sur le profil acheteur de l'anact, à l'adresse suivante: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2012_iMtOIzbEsr&v=1&selected=0.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 11.5.2012.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon
Code postal: 69003
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 478141010 📞
Adresse Internet: http://lyon.tribunal-administratif.fr/ta-caa 🌏
Fax: +33 478141065 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2012/S 093-153966 (2012-05-11)

Avis d'attribution de marché (2012-12-18)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Anact département finance gestion
Adresse postale: 192 avenue Thiers CS 80031

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-12-18 📅
Date de publication: 2012-12-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 247-405967
Se réfère à l'avis: 2012/S 93-153966
Numéro JO-S: 247
Informations complémentaires

Il s'agit d'un marché à bon de commande sans minimum ni maximum au sens de l'article 77 du code des marchés publics avec un seul titulaire. Annonce nº 303, BOAMP 93 B du 15.5.2012. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 18.12.2012.

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2012-10-30 📅
Nom: E - Deal
Adresse postale: 41 rue Périer
Commune postale: Montrouge
Code postal: 92120
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 18003701200051
Source: OJS 2012/S 247-405967 (2012-12-18)

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