Fourniture d’une solution logicielle de gestion financière des télécoms (ou Télécom Expense Management), de prestations de gestion financière des services de télécommunications, et de prestations services associés

[Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)

Dans un souci d’optimisation, de maîtrise et de rationalisation de sa gestion des dépenses télécoms (mobile / fixe, voix / data, voip), La Poste souhaite, dans un environnement multi-opérateurs, disposer d’un outil en mode Saas (Software as a Service), ou équivalent, lui permettant de couvrir les services de télécommunications voix fixe/mobile et data fixe/mobile, mais également à terme l’ensemble des services de télécommunications (messagerie, accès internet, antivirus, etc.).
Elle souhaite également pouvoir confier, selon les besoins de ses directions et entités, la gestion financière et le pilotage des services de télécommunications: gestion des commandes et achats, gestion du parc et de l’inventaire, traitement des factures, relation avec les opérateurs et reporting auprès des utilisateurs, exploitants et décideurs.
Des services associés, tels que transfert de compétences, formations, reporting et conseils sont également attendus. Ces prestations peuvent être réalisées pour l’ensemble du Groupe La Poste (maison mère composée des métiers et du Corporate ainsi que les filiales françaises ou étrangères).
Le marché sera décomposé en tranches:
— Tranche 1: phase pilote de Preuve de conception (POC proof of concept) d’une durée de 2 mois maximale, portant a minima sur les services de télécommunications voix fixe,
— Tranche 2: A l’issue de cette phase pilote, La Poste décidera ou non de déployer les prestations décrites ci-dessus.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-03-07. L'appel d'offres a été publié le 2012-02-20.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Econocom Telecom Services

Qui ?

• [Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2012-02-20	Avis de marché
2012-03-07	Informations complémentaires
2012-08-13	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2012-02-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Quantité ou étendue:

Le marché sera constitué d’une partie ferme, relative à l’outil, et de plusieurs options, relatives à la gestion financières des services de télécommunications.Partie ferme: L’outil devra a minima assurer, sur l’ensemble des services de télécommunications, les fonctionnalités suivantes: gestion des commandes et des factures, gestion des inventaires et des usages, gestion des référentiels contractuels, émission de reportings et tableaux de bord.Parties optionnelles: Les prestations de gestion financière et de pilotage des services de télécommunications porteront sur tout ou partie du périmètre des services fonctionnels et selon le besoin des directions et /ou entités du Groupe (5 options).A titre d’information, à ce jour:— le nombre d’accès réseau (AR) est supérieur à 35 000 ligne accès,— le nombre de liaisons data est supérieur à 25 000 liaisons,— le nombre de lignes voix mobiles est supérieur à 3 000 lignes,— le nombre de lignes DATA mobiles est supérieur à 7 500 lignes.Les autres services de télécommunications susceptibles d’êtres couverts par l’outil sont les accès internet (environ 140 000 comptes), les systèmes de conférences (audio, web et visio), le réseau sans fil / WI-FI, les services d’accès sécurisés (environ 16 000 / 63 portails accessibles), les accès aux applications Web de La Poste (Grands Public, Entreprises), les accès partenaires (environ 350 raccordements), la gestion des noms de domaines internet (NDI), la gestion des DNS internes et externes (environ 38 000 en interne / 1 433 en externe), les messageries du Groupe (environ 80 000 comptes), les systèmes antivirus (environ 100 000 comptes).La durée prévue du contrat est de 2 mois pour le POC et de 3 ans fermes avec des périodes de reconduction successives de 12 mois dans la limite de 2 fois.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Groupe La Poste] Direction Achats Centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 - 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: sandy.portet@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155441919 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-02-20 📅
Date limite de soumission: 2012-03-07 📅
Date de publication: 2012-02-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 37-060233
Numéro JO-S: 37
Informations complémentaires

Les candidats ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20 à l’issue de la sélection seront invités à remettre une offre. Le classement des candidats s’effectuera sur le fondement des critères déterminés ci-dessus. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: — Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions générales d'utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats, — Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — Un accès internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS), — Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme, — Un ordinateur équipé soit du navigateur internet Explorer v6 sp2 ou supérieur, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/. Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Informations complémentaires

Les candidats ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20 à l’issue de la sélection seront invités à remettre une offre. Le classement des candidats s’effectuera sur le fondement des critères déterminés ci-dessus.

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4.

Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs).

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes:

— Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions générales d'utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats,

— Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion.

Conditions de connexion à la plate-forme eAchats:

— Un accès internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS),

— Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme,

— Un ordinateur équipé soit du navigateur internet Explorer v6 sp2 ou supérieur, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/.

Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:

Elle souhaite également pouvoir confier, selon les besoins de ses directions et entités, la gestion financière et le pilotage des services de télécommunications: gestion des commandes et achats, gestion du parc et de l’inventaire, traitement des factures, relation avec les opérateurs et reporting auprès des utilisateurs, exploitants et décideurs.

Des services associés, tels que transfert de compétences, formations, reporting et conseils sont également attendus. Ces prestations peuvent être réalisées pour l’ensemble du Groupe La Poste (maison mère composée des métiers et du Corporate ainsi que les filiales françaises ou étrangères).

Le marché sera décomposé en tranches:

— Tranche 1: phase pilote de Preuve de conception (POC proof of concept) d’une durée de 2 mois maximale, portant a minima sur les services de télécommunications voix fixe,

— Tranche 2: A l’issue de cette phase pilote, La Poste décidera ou non de déployer les prestations décrites ci-dessus.

Quantité ou étendue:

Le marché sera constitué d’une partie ferme, relative à l’outil, et de plusieurs options, relatives à la gestion financières des services de télécommunications.

Partie ferme: L’outil devra a minima assurer, sur l’ensemble des services de télécommunications, les fonctionnalités suivantes: gestion des commandes et des factures, gestion des inventaires et des usages, gestion des référentiels contractuels, émission de reportings et tableaux de bord.

Parties optionnelles: Les prestations de gestion financière et de pilotage des services de télécommunications porteront sur tout ou partie du périmètre des services fonctionnels et selon le besoin des directions et /ou entités du Groupe (5 options).

A titre d’information, à ce jour:

— le nombre d’accès réseau (AR) est supérieur à 35 000 ligne accès,

— le nombre de liaisons data est supérieur à 25 000 liaisons,

— le nombre de lignes voix mobiles est supérieur à 3 000 lignes,

— le nombre de lignes DATA mobiles est supérieur à 7 500 lignes.

Les autres services de télécommunications susceptibles d’êtres couverts par l’outil sont les accès internet (environ 140 000 comptes), les systèmes de conférences (audio, web et visio), le réseau sans fil / WI-FI, les services d’accès sécurisés (environ 16 000 / 63 portails accessibles), les accès aux applications Web de La Poste (Grands Public, Entreprises), les accès partenaires (environ 350 raccordements), la gestion des noms de domaines internet (NDI), la gestion des DNS internes et externes (environ 38 000 en interne / 1 433 en externe), les messageries du Groupe (environ 80 000 comptes), les systèmes antivirus (environ 100 000 comptes).

La durée prévue du contrat est de 2 mois pour le POC et de 3 ans fermes avec des périodes de reconduction successives de 12 mois dans la limite de 2 fois.

Description des options:

Option 1: Prestation de gestion financière des services de télécommunications Voix Fixe.

Option 2: Prestation de gestion financière des services de télécommunications Voix Mobile.

Option 3: Prestation de gestion financière des services de télécommunications Data fixe.

Option 4: Prestation de gestion financière des services de télécommunications Data mobile.

Option 5: Prestation de gestion financière des Autres Services de télécommunications.

Les 2 périodes de reconduction successives de 12 mois du contrat sont optionnelles.

Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 62 mois
Numéro de référence: EUR_2012-000100
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:

1/ un extrait K-bis ou équivalence

2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés

3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le "Questionnaire d'informations" ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

Les entreprises titulaires d’un marché portant sur la fourniture de services de téléphonie fixe mobile et DATA (accès, abonnements, communications), objet de la présente consultation, ne pourront pas être retenues si elles se portent candidat sur la présente consultation.

Situation économique et financière:

Pérennité financière (25 % de la notation): la pérennité financière, effectuée par La Poste ou par des sociétés extérieures, sera analysée au regard des liasses fiscales Cerfa, ou équivalent, des 3 derniers exercices fiscaux: bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus.

Capacité technique et professionnelle:

Politique de développement durable (5 % de la notation): Le candidat décrira sa politique en matière de développement durable. Il précisera toutes les informations nécessaires quant à son approche qualitative, environnementale, sociale et sociétale en indiquant le modèle mis en place, la date de mise en place, les actions mises en place, les supports d'accès aux informations environnementales, sociales et sociétales de son entreprise, s'il dispense à ses salariés une formation à la gestion environnementale ou tout autre document équivalent. Il précisera les accréditations obtenues ou en cours d'obtention.

Organisation (10 % de la notation): Le candidat indiquera son organisation commerciale et technique pour la réalisation des prestations. Il précisera la répartition de ses effectifs (direction, administratif, commerciaux, experts/consultants, support).

Activités et stratégie de développement (20 % de la notation): Le candidat détaillera sa stratégie de développement à court, moyen et long terme. Il précisera notamment le poids de la recherche et développement relatif aux solutions de gestion financière des télécoms et services dans son chiffre d’affaires, les services télécoms couverts, la technologie prise en charge, sa capacité d’adaptation aux nouvelles technologies et nouveaux services du marché, sa roadmap, et les partenariats et liens avec d’autres sociétés.

Références clients (40 % de la notation): le candidat fournira ses principales références détaillées, réalisées sur les 4 dernières années, auprès d'entreprises exerçant une activité en réseau et dont l'objet est similaire à celui du présent avis. A ce titre, il fournira le nom du client ou le secteur d'activité, les services de télécommunications couverts par l’outil, les fonctionnalités les plus utilisées, le type de solution, la nature des services de gestion financière et de pilotage réalisés et le périmètre concerné, la volumétrie traitée pour chaque service, les résultats obtenus, la durée du marché et sa date de passation, le chiffre d'affaires global généré par l'affaire, la part éventuelle du contrat sous-traité.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

En cas de groupement, un mandataire solidaire sera désigné. Un membre du groupement ne peut répondre que dans un seul groupement.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 62
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Sandy Portet
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2012/S 037-060233 (2012-02-20)

Informations complémentaires (2012-03-07)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-03-07 📅
Date limite de soumission: 2012-03-12 📅
Date de publication: 2012-03-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 49-079435
Se réfère à l'avis: 2012/S 37-060233
Numéro JO-S: 49
Source: OJS 2012/S 049-079435 (2012-03-07)

Avis d'attribution de marché (2012-08-13)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste direction achats centrale
Adresse postale: 44 boulevard de Vaugirard - case postale V303
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Fax: +33 155441918 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-08-13 📅
Date de publication: 2012-08-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 157-262033
Numéro JO-S: 157
Source: OJS 2012/S 157-262033 (2012-08-13)

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