Acquisition, l'installation la mise en oeuvre, la formation, la maintenance d'une solution "gestion de la relation citoyenne "
Ville de Boulogne Billancourt
Le présent marché concerne l'acquisition, l'installation la mise en oeuvre, la formation, la maintenance d'une solution "gestion de la relation citoyenne".
Les candidats pourront répondre en se positionnant sur l'une des deux solutions suivantes ou sur les 2:
— Solution 1: Licence,
— Solution 2: Mode locatif hébergé.
Le délai de réception des offres était de 2011-07-26. L'appel d'offres a été publié le 2011-06-14.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
- • KLEE
- • Logiciels d'analyse financière et logiciels comptables › Logiciels de gestion de la relation clientèle
- • Ile-de-France › Hauts-de-Seine
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2011-06-14 | Avis de marché |
| 2011-10-25 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2011-06-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion de la relation clientèle
Quantité ou étendue:
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus Ă©conomique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Adresse postale: 26 avenue André Morizet
Code postal: 92100
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Contact
Adresse Internet: http://www.boulognebillancourt.com 🌏
Courrier électronique: marches.publics@mairie-boulogne-billancourt.fr 📧
Téléphone: +33 155186087 📞
Fax: +33 155184582 đź“
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-06-14 đź“…
Date limite de soumission: 2011-07-26 đź“…
Date de publication: 2011-06-16 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 114-188843
Numéro JO-S: 114
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Quantité ou étendue:
Numéro de référence: 11009
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Boulogne-Billancourt, 92100 Boulogne-Billancourt, FRANCE.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Informations détaillées à l'article 43, 44 et 45 du code des marchés publics.
Situation économique et financière: Informations détaillées à l'article 43, 44 et 45 du code des marchés publics.
Capacité technique et professionnelle:
Dépôts et garanties exigés: Il n'est pas exigé de cautionnement, ni de garanties.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Non imposé.
Noms et qualifications professionnelles du personnel âś…
Procédure
Mode de paiement des documents:
Période de validité de l'offre: 150 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique au regard des éléments du cadre de mémoire technique (cf. info complémentaires) (60)
2. Prix (cf. info complémentaires) (40)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne Billancourt
Contact
Point de contact: direction de la commande publique et des affaires juridiques
Mme de Villaret
Adresse du profil d'acheteur: https://mpe3-boulognebillancourt.local-trust.com 🌏
Nom: Ville de Boulogne-Billancourt
Code postal: 92104
Point de contact: direction des systemes d'information
M. Le Mince
Téléphone: +33 155184154 📞
Point de contact: Sandrine Blondeau
Téléphone: +33 155184325 📞
URL des documents: http://www.boulognebillancourt.com 🌏
URL pour la participation: http://www.boulognebillancourt.com 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 11009
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 130173400 📞
Adresse Internet: http://cergy-pontoise.tribunal-administratif.fr 🌏
Fax: +33 130173459 đź“
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffes du Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Source: OJS 2011/S 114-188843 (2011-06-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion de la relation clientèle
Quantité ou étendue:
Le marché fait l'objet d'un lot unique dont les montants annuels minimum et maximum sont les suivants:Année 1: Sans montant minimum, montant maximum: 140 000 EUR HT soit 167 440 EUR (TTC).Années 2, 3 et 4: Sans montant minimum, montant maximum: 70 000 EUR HT soit 83 720 EUR (TTC).
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Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus Ă©conomique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Adresse postale: 26 avenue André Morizet
Code postal: 92100
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Contact
Adresse Internet: http://www.boulognebillancourt.com 🌏
Courrier électronique: marches.publics@mairie-boulogne-billancourt.fr 📧
Téléphone: +33 155186087 📞
Fax: +33 155184582 đź“
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-06-14 đź“…
Date limite de soumission: 2011-07-26 đź“…
Date de publication: 2011-06-16 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 114-188843
Numéro JO-S: 114
Informations complémentaires
Durée du marché.
Marché à bons de commande conclu pour un an, reconductible par période d'une année avec une durée maximum de 4 ans.
L'analyse des offres se fera en 2 phases.
1ère phase:
Les offres des candidats seront analysées à partir des critères suivants:
— valeur technique mise en valeur dans le mémoire technique (60 %). Ce dernier sera noté conformément au cadre de mémoire technique, sur 100 points, au regard des éléments suivants: Préambule: 2 points, pilotage: 15 points, mise en oeuvre de la solution: 27 points, Recettes technique et fonctionnelle: 5 points, formation: 7 points, reprise de données: 6 points, interfaces: 8 points, garantie: 5 points, maintenance: 5 points, réversibilité: 5 points, exigences ergonomiques: 5 points, exigences en termes d'architecture technique, sécurité et de qualité de service: 5 points, équipe dédiée: 5 points,
— prix (40 %).
2ème phase:
Les 3 meilleurs candidats sur chacune des solutions à l'issue de la première phase seront invités dans un second temps à présenter une maquette qui permettra de tester leur solution. Un scénario pour la réalisation de la maquette leur sera alors adressé Une date de présentation de la maquette au groupe projet de la ville leur sera également communiquée. Elle devra intervenir la première quinzaine de septembre 2011.
Le classement définitif de ces offres, sera fait à partir des critères suivants:
— Valeur technique (60 %) mise en valeur dans le mémoire technique (50 %) et lors du test de la maquette (50 %),
— Prix (40 %).
Les offres seront classées par ordre décroissant au regard de l'ensemble de ces critères et l'offre la mieux classée sera retenue.
C'est au regard des tests réalisés que le pouvoir adjudicateur fera le choix de la solution retenue.
Modalités de transmission des offres:
— soit par voie électronique à l'adresse suivante: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com/),
— soit adressée par envoi recommandé avec avis de réception postal, par Chronopost ou équivalent ou remises contre récépissé à l'adresse suivante: Mairie de Boulogne-Billancourt; Direction de la Commande Publique et des Affaires Juridiques, service des marchés et des contrats, 1er étage, porte B, 26 avenue André Morizet, 92104 Boulogne-Billancourt Cedex, FRANCE (heures d'ouvertures au public: du lundi au jeudi de 8:30 à 12:00 et de 13:30 à 17:30 et le vendredi jusqu'à 16:45). L'enveloppe ne devra pas porter le nom de l'entreprise, mais mentionner uniquement "appel d'offres ouvert du 26.7.2011 objet: fourniture, installation, formation, maintenance d'une solution "gestion de la relation citoyenne" (ne pas ouvrir)".
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 14.6.2011.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent marché concerne l'acquisition, l'installation la mise en oeuvre, la formation, la maintenance d'une solution "gestion de la relation citoyenne".
Les candidats pourront répondre en se positionnant sur l'une des deux solutions suivantes ou sur les 2:
— Solution 1: Licence,
— Solution 2: Mode locatif hébergé.
Le marché fait l'objet d'un lot unique dont les montants annuels minimum et maximum sont les suivants:
Année 1: Sans montant minimum, montant maximum: 140 000 EUR HT soit 167 440 EUR (TTC).
Années 2, 3 et 4: Sans montant minimum, montant maximum: 70 000 EUR HT soit 83 720 EUR (TTC).
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Boulogne-Billancourt, 92100 Boulogne-Billancourt, FRANCE.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle: Informations détaillées à l'article 43, 44 et 45 du code des marchés publics.
Situation économique et financière: Informations détaillées à l'article 43, 44 et 45 du code des marchés publics.
Capacité technique et professionnelle:
Références pour prestations similaires ou moyens techniques, financiers ou humains équivalents.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Il n'est pas exigé de cautionnement, ni de garanties.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
— ressources propres,
— paiement dans le délai maximum de trente jours à compter de la réception de la demande,
— paiement sur facture,
— sur service fait,
— les modalités de facturation seront organisées avec le titulaire,
— retenue de garantie: non,
— avance: oui 5 % sans garantie à 1ère demande.
Noms et qualifications professionnelles du personnel âś…
Procédure
Mode de paiement des documents:
Soit gratuitement par voie Ă©lectronique Ă l'adresse suivante: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com/).
— soit à retirer, à titre onéreux, uniquement par chèque postal ou bancaire libellé à l'ordre du trésor public, à la mairie de Boulogne-Billancourt - direction de la commande publique et des affaires juridiques - service des marchés et des contrats - 1er étage - porte B - 26 avenue André Morizet - 92100 Boulogne-Billancourt Cedex, FRANCE (horaires d'ouverture au public: du lundi au jeudi de 8:30 à 12:00 et de 13:30 à 17:30 et le vendredi jusqu'à 16:45).
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Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique au regard des éléments du cadre de mémoire technique (cf. info complémentaires) (60)
2. Prix (cf. info complémentaires) (40)
Langues
Langue: français 🗣️
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne Billancourt
Contact
Point de contact: direction de la commande publique et des affaires juridiques
Mme de Villaret
Adresse du profil d'acheteur: https://mpe3-boulognebillancourt.local-trust.com 🌏
Nom: Ville de Boulogne-Billancourt
Code postal: 92104
Point de contact: direction des systemes d'information
M. Le Mince
Téléphone: +33 155184154 📞
Point de contact: Sandrine Blondeau
Téléphone: +33 155184325 📞
URL des documents: http://www.boulognebillancourt.com 🌏
URL pour la participation: http://www.boulognebillancourt.com 🌏
Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 11009
Informations complémentaires
Durée du marché.
Marché à bons de commande conclu pour un an, reconductible par période d'une année avec une durée maximum de 4 ans.
L'analyse des offres se fera en 2 phases.
1ère phase:
Les offres des candidats seront analysées à partir des critères suivants:
— valeur technique mise en valeur dans le mémoire technique (60 %). Ce dernier sera noté conformément au cadre de mémoire technique, sur 100 points, au regard des éléments suivants: Préambule: 2 points, pilotage: 15 points, mise en oeuvre de la solution: 27 points, Recettes technique et fonctionnelle: 5 points, formation: 7 points, reprise de données: 6 points, interfaces: 8 points, garantie: 5 points, maintenance: 5 points, réversibilité: 5 points, exigences ergonomiques: 5 points, exigences en termes d'architecture technique, sécurité et de qualité de service: 5 points, équipe dédiée: 5 points,
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— prix (40 %).
2ème phase:
Les 3 meilleurs candidats sur chacune des solutions à l'issue de la première phase seront invités dans un second temps à présenter une maquette qui permettra de tester leur solution. Un scénario pour la réalisation de la maquette leur sera alors adressé Une date de présentation de la maquette au groupe projet de la ville leur sera également communiquée. Elle devra intervenir la première quinzaine de septembre 2011.
Afficher plus
Le classement définitif de ces offres, sera fait à partir des critères suivants:
— Valeur technique (60 %) mise en valeur dans le mémoire technique (50 %) et lors du test de la maquette (50 %),
— Prix (40 %).
Les offres seront classées par ordre décroissant au regard de l'ensemble de ces critères et l'offre la mieux classée sera retenue.
C'est au regard des tests réalisés que le pouvoir adjudicateur fera le choix de la solution retenue.
Modalités de transmission des offres:
— soit par voie électronique à l'adresse suivante: https://marches-boulognebillancourt.local-trust.com/),
— soit adressée par envoi recommandé avec avis de réception postal, par Chronopost ou équivalent ou remises contre récépissé à l'adresse suivante: Mairie de Boulogne-Billancourt; Direction de la Commande Publique et des Affaires Juridiques, service des marchés et des contrats, 1er étage, porte B, 26 avenue André Morizet, 92104 Boulogne-Billancourt Cedex, FRANCE (heures d'ouvertures au public: du lundi au jeudi de 8:30 à 12:00 et de 13:30 à 17:30 et le vendredi jusqu'à 16:45). L'enveloppe ne devra pas porter le nom de l'entreprise, mais mentionner uniquement "appel d'offres ouvert du 26.7.2011 objet: fourniture, installation, formation, maintenance d'une solution "gestion de la relation citoyenne" (ne pas ouvrir)".
Afficher plus
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 14.6.2011.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Adresse postale: 2-4 boulevard de l'Hautil, BP 30322
Commune postale: Cergy-Pontoise Cedex
Code postal: 95027
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-cergy-pontoise@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 130173400 📞
Adresse Internet: http://cergy-pontoise.tribunal-administratif.fr 🌏
Fax: +33 130173459 đź“
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffes du Tribunal administratif de Cergy-Pontoise
Source: OJS 2011/S 114-188843 (2011-06-14)
Avis d'attribution de marché (2011-10-25)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne-Billancourt
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-10-25 đź“…
Date de publication: 2011-10-28 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 208-338306
Se réfère à l'avis: 2011/S 114-188843
Numéro JO-S: 208
Informations complémentaires
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 92100 Boulogne-Billancourt, FRANCE.
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2011-09-30 đź“…
Nom: Klee
Adresse postale: centre d'affaires - La Boursidière, BP 159
Commune postale: Le Plessis-Robinson
Code postal: 92357
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Source: OJS 2011/S 208-338306 (2011-10-25)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville de Boulogne-Billancourt
Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-10-25 đź“…
Date de publication: 2011-10-28 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 208-338306
Se réfère à l'avis: 2011/S 114-188843
Numéro JO-S: 208
Informations complémentaires
Annonce n° 332, BOAMP 120 B du 22.6.2011.
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 25.10.2011.
Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 92100 Boulogne-Billancourt, FRANCE.
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2011-09-30 đź“…
Nom: Klee
Adresse postale: centre d'affaires - La Boursidière, BP 159
Commune postale: Le Plessis-Robinson
Code postal: 92357
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Source: OJS 2011/S 208-338306 (2011-10-25)
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