Récents marchés passés par La Poste – direction générale de l'enseigne
2014-01-09Optimisations et adaptations du concept espace service client en bureaux de poste (La Poste – direction générale de l'enseigne)
La Poste recherche un prestataire capable de l'accompagner dans l'évolution du concept "Espace service client", déployé dans les bureaux de poste depuis 4 ans.
Les prestations attendues sont les suivantes :
- conseil et accompagnement stratégique marketing sur l'évolution du concept existant,
- optimisation des outils du concept existant (évolution du parcours clients, évolution du mobilier et de la signalétique),
- participer à la réflexion sur la théâtralisation des offres et des services et du point de vente.
Voir la passation de marché » Fournisseurs mentionnés:W&CIE