Téléphonie fixe sur IP pour les sites de l’AP-HP hors SAMU

ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS (AP-HP)

La présente consultation porte sur la mise à disposition d’infrastructures de communications opérateurs pour les réseaux et la téléphonie, équipements, fournitures et prestations associées, nécessaires aux besoins des divers groupes hospitaliers, pôles d’intérêt commun et services du siège de l’Assistance Publique - Hôpitaux de Paris.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2026-05-18. L'appel d'offres a été publié le 2026-03-20.

Qui ?

• ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS (AP-HP)

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de téléphonie et de transmission de données › Services de téléphonie IP

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2026-03-20	Avis de marché
2026-05-13	Avis de marché

Avis de marché (2026-03-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Téléphonie fixe sur IP pour les sites de l’AP-HP hors SAMU
Numéro de référence: 25-24_IT
Brève description:

Type de contrat: Services
Produits/services: Services de téléphonie IP 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 3

1️⃣
Identifiant interne: Lot 1
Titre: Service de téléphonie fixe principal
Description du marché:

Service de téléphonie fixe principal : raccordement au réseau téléphonique public, trafic entrant, trafic sortant et services associés, basé sur des raccordements locaux T2IP et un secours centralisé sur SIP Trunk en Datacenters.

Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 6 années
Critères d'attribution
Critère:

Critère 1 (niveau 1) (coefficient 40 %) : Prix apprécié(s) sur la base de la valorisation d’une simulation financières. Critère 2 (niveau 1) (coefficient : 60 %) : Qualité technique : • Sous-critère 2.1 (niveau 2) : Engagement sur l’architecture et le matériel envisagé (pondération : 30%) ; • Sous-critère 2.2 (niveau 2) : Engagement sur les prestations de service (pondération : 10%) ; • Sous-critère 2.3 (niveau 2) : Engagement sur les niveaux de service (pondération : 15%). • Sous-critère 2.4 (niveau 2) : Engagement sur la qualité et la sécurité de la solution (pondération : 20%). • Sous-critère 2.5 (niveau 2) : Engagement sur l’organisation de la mise en place de la solution (pondération : 25%).

Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

2️⃣
Identifiant interne: Lot 2
Titre: Fourniture de solutions E-SBC et services associés
Description du marché:

Fourniture de solutions Enterprise Session Border Controller (E-SBC) et des applications de leur écosystème (supervision, management, routage d’appels, etc.). Prestations de mise en œuvre, de maintenance, d’assistance à l’exploitation et de suivi d’exploitation de ces solutions.

Critères d'attribution
Critère:

Critère 1 (niveau 1) (coefficient 50 %) : Prix apprécié(s) sur la base de la valorisation d’une simulation financières. Critère 2 (niveau 1) (coefficient : 50 %) : Qualité technique : • Sous-critère 2.1 (niveau 2) : Engagement sur l’architecture et le matériel envisagé (pondération : 30%) ; • Sous-critère 2.2 (niveau 2) : Engagement sur les prestations de service (pondération : 20%) ; • Sous-critère 2.3 (niveau 2) : Engagement sur les niveaux de service (pondération : 20%). • Sous-critère 2.4 (niveau 2) : Engagement sur la qualité et la sécurité de la solution (pondération : 15%). • Sous-critère 2.5 (niveau 2) : Engagement sur l’organisation de la mise en place de la solution (pondération : 15%).

Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002

3️⃣
Identifiant interne: Lot 3
Titre: Lignes isolées
Description du marché:

Fourniture de solutions Enterprise Session Border Controller (E-SBC) et des applications de leur écosystème (supervision, management, routage d’appels, etc.). Mise en œuvre, de maintenance, d’assistance à l’exploitation et de suivi d’exploitation de ces solutions

Critères d'attribution
Critère:

Critère 1 (niveau 1) (coefficient 50 %) : Prix apprécié(s) sur la base de la valorisation d’une simulation financières. Critère 2 (niveau 1) (coefficient : 50 %) : Qualité technique : • Sous-critère 2.1 (niveau 2) : Engagement sur l’architecture et le matériel envisagé (pondération : 15%) ; • Sous-critère 2.2 (niveau 2) : Engagement sur les prestations de service (pondération : 15%) ; • Sous-critère 2.3 (niveau 2) : Engagement sur les niveaux de service (pondération : 15%). • Sous-critère 2.4 (niveau 2) : Engagement sur la qualité et la sécurité de la solution (pondération : 15%). • Sous-critère 2.5 (niveau 2) : Engagement sur l’organisation de la mise en place de la solution (pondération : 40%).

Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0003

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-05-18 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 9 mois
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Description
Dans le cas d'accords-cadres, justifier toute durée supérieure à 4 ans:

Cette durée supérieure à quatre (4) ans est exceptionnellement justifiée par l’objet même du marché, lequel nécessite des investissements initiaux spécifiques (mise en place d'infrastructures de raccordement IP, déploiement de passerelles de sécurité SBC et configuration de la Qualité de Service/QoS) ainsi qu'une phase complexe de migration et de portabilité des numéros. L’amortissement de ces coûts de mise en service et la garantie de continuité du service critique de téléphonie imposent une période contractuelle étendue afin de garantir l’équilibre économique de l’offre et une mise en concurrence efficace.

Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Nombre maximal de candidats: 100
Conditions de passation du marché
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres
Facturation électronique: Requise
Les commandes électroniques seront utilisées ✅
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2026-05-08 📅
Le marché contient des conditions d'exécution ✅

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:

Les lots 1 et 3 ne peuvent être attribués à un même soumissionnaire. Si le soumissionnaire présente une offre pour ces 2 lots, il précise, dans l'annexe 1 au règlement de la consultation « ordre de préférence d'attribution des lots », son ordre de préférence d'attribution des lots 1 et 3.

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Assistance publique hopitaux de paris (ap-hp)
Numéro d'enregistrement national: 26750045201928
Adresse postale: 55 BOULEVARD DIDEROT
Code postal: 75012
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: eps.smit@aphp.fr 📧
Téléphone: 0146691313 📞
URL: https://ageps.aphp.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/entreprise 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Santé
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2965008&orgAcronyme=x7c 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/entreprise 🌏
Soumission par voie électronique: Requise

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de paris (ta)
Numéro d'enregistrement national: 17750005500013
Adresse postale: HOTEL D'AUMONT 7 RUE DE JOUY
Code postal: 75004
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
URL: https://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Délai de recours de 2 mois à compter de la publication de l'avis.
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2026/S 057-198076 (2026-03-20)

Avis de marché (2026-05-13)
Procédure
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-06-01 12:00:00 📅

Changements
Texte à corriger dans l'avis original
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Nouvelle valeur
Texte:

le Cadre de réponse financier (CDRF) du lot 1 est modifié. Le document 25.24.IT AO T2IP CDRF LOT1 T2IP et SIPTRUNK.v1.2_20260401 est remplacé par le document 25.24.IT AO T2IP CDRF LOT1 T2IP et SIPTRUNK.v1.3_20260513. La modification apportée est la suivante : Dans l’onglet « Calcul Simulation » du fichier, les quantités estimatives de la ligne 37 ont été modifiées. Elles passent respectivement de 0 à 250 et de 0 à 15 300, pour les frais d’accès au service et les abonnements. Publication de 8 lettres d'information générales Report DLRO au 1er juin 2026 à 12h00

Autres informations complémentaires
Modification du DCE, report DLRO
Principale raison du changement: Correction par l’acheteur
Informations sur les modifications
Version de l’avis antérieur à modifier: 8cfaf605-b1e5-432a-a5d7-c3d13bd17a1e-01
Source: OJS 2026/S 094-336140 (2026-05-13)

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