Services informatiques et services connexes

SNCF, direction des achats

Intitulé attribué au marché par l'entité adjudicatrice: Assistance aux utilisateurs et maintenance de parcs de micro-ordinateurs. La direction des systèmes d'informations voyageurs (DSIV) de la SNCF désire faire appel à un prestataire externe pour prendre en charge l'assistance et la maintenance des micro-ordinateurs de diverses entités (directions de la SNCF et de filiales) référencés dans la base de gestion du parc. Le support utilisateur ainsi que la maintenance de niveau 1 sont assurés par une cellule "Service-Desk" externalisée, munie d'outils de remontées d'informations, de prises de mains à distance, et de télé-distribution. L'administration des réseaux LAN et WAN, des serveurs, des habilitations est prise en compte par un niveau 2 SNCF. Les documentations d'installation et de maintenance des logiciels spécifiques et des applications "métier" seront fournies au prestataire pour mener à bien sa mission. Le prestataire sera garant de l'installation des différents produits sur les postes de travail (système et applications).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2006-01-18. L'appel d'offres a été publié le 2005-12-22.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2005-12-19 Avis de marché
Avis de marché (2005-12-19)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques et services connexes
Texte intégral:
Intitulé attribué au marché par l'entité adjudicatrice: Assistance aux utilisateurs et maintenance de parcs de micro-ordinateurs. La direction des systèmes d'informations voyageurs (DSIV) de la SNCF désire faire appel à un prestataire externe pour prendre en charge l'assistance et la maintenance des micro-ordinateurs de diverses entités (directions de la SNCF et de filiales) référencés dans la base de gestion du parc. Le support utilisateur ainsi que la maintenance de niveau 1 sont assurés par une cellule "Service-Desk" externalisée, munie d'outils de remontées d'informations, de prises de mains à distance, et de télé-distribution. L'administration des réseaux LAN et WAN, des serveurs, des habilitations est prise en compte par un niveau 2 SNCF. Les documentations d'installation et de maintenance des logiciels spécifiques et des applications "métier" seront fournies au prestataire pour mener à bien sa mission. Le prestataire sera garant de l'installation des différents produits sur les postes de travail (système et applications).
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Lieu d'exécution
fr000 fr100 fr301 fr511 🏙️
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Marché de services
Réglementation: Communautés européennes
Langue originale: français 🗣️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Type de soumission: Soumission globale
Type de pouvoir adjudicateur: Secteurs spéciaux

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: SNCF, direction des achats
Pays: France 🇫🇷
Contact
Adresse Internet: http://www.fournisseurs.sncf.com 🌏

Référence
Dates
Date de publication: 2005-12-22 📅
Date de réception: 2005-12-19 📅
Date d'envoi: 2005-12-19 📅
Date limite de soumission: 2006-01-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis (ancien): 243056-2005
Numéro JO-S: 246/2005

Objet
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Source: OJS 2005/S 246-243056 (2005-12-19)
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