Services informatiques et services connexes

Institut national de la propriété industrielle (INPI)

Catégorie du service et description, numéro CPC, quantité, options: CPV: 30248200, 72000000, 72510000, 72521100. Mise en place d'une gestion du parc informatique et du Help Desk. La solution recherchée vise à répondre aux besoins de l'INPI en terme de gestion de parc, de gestion des incidents et demandes et de gestion des appels. L'objectif de ce projet est de mieux suivre l'infrastructure et de permettre une meilleure communication avec les utilisateurs de l'INPI. Dans un premier temps, la solution devra répondre aux besoins exclusifs du service informatique. Elle pourra prendre en compte dans un deuxième temps les besoins du service immobilier et équipement. Concernant la gestion de parc, le périmètre technique représente l'ensemble du parc informatique soit approximativement 3 000 biens à gérer. Le nombre de biens ne devra pas être limité en terme de licence. Pour la partie Help Desk, l'outil devra permettre la prise en compte des appels saisis par 1 et 2 agents soit un volume d'appel supérieur à 3 000 par an. Compte tenu de ces contraintes, la solution demandée doit être du type progiciel. Lot 1) acquisition de licences et prestations de développement et de paramétrage. Lot 2) prestations de suivi et de support technique.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2001-09-10. L'appel d'offres a été publié le 2001-07-06.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2001-06-28 Avis de marché
Avis de marché (2001-06-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques et services connexes
Texte intégral:
Catégorie du service et description, numéro CPC, quantité, options: CPV: 30248200, 72000000, 72510000, 72521100. Mise en place d'une gestion du parc informatique et du Help Desk. La solution recherchée vise à répondre aux besoins de l'INPI en terme de gestion de parc, de gestion des incidents et demandes et de gestion des appels. L'objectif de ce projet est de mieux suivre l'infrastructure et de permettre une meilleure communication avec les utilisateurs de l'INPI. Dans un premier temps, la solution devra répondre aux besoins exclusifs du service informatique. Elle pourra prendre en compte dans un deuxième temps les besoins du service immobilier et équipement. Concernant la gestion de parc, le périmètre technique représente l'ensemble du parc informatique soit approximativement 3 000 biens à gérer. Le nombre de biens ne devra pas être limité en terme de licence. Pour la partie Help Desk, l'outil devra permettre la prise en compte des appels saisis par 1 et 2 agents soit un volume d'appel supérieur à 3 000 par an. Compte tenu de ces contraintes, la solution demandée doit être du type progiciel. Lot 1) acquisition de licences et prestations de développement et de paramétrage. Lot 2) prestations de suivi et de support technique.
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Lieu d'exécution
fr101 fr105 🏙️
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Marchés publics mixtes
Réglementation: Accord CE/EU concernant les marchés publics
Langue originale: français 🗣️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Critères d'attribution
Non défini
Type de soumission: Soumission globale
Type de pouvoir adjudicateur: État

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Institut national de la propriété industrielle (INPI)
Pays: France 🇫🇷

Référence
Dates
Date de publication: 2001-07-06 📅
Date de réception: 2001-06-28 📅
Date d'envoi: 2001-06-28 📅
Date limite de soumission: 2001-09-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis (ancien): 87281-2001
Numéro JO-S: 128/2001

Objet
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Services de gestion relatifs à l'informatique 📦
Source: OJS 2001/S 128-087281 (2001-06-28)
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Région:
France Ile-de-France Ile-de-France Paris Hauts-de-Seine
Produits/services:
Services de technologies de... Services de gestion relatifs à l'informatique