Services de location de circuits par satellite

EDF SA

Marché de communications par satellite (phonie et fax) incluant la fourniture de matériel, l'abonnement, les minutes de communications. Le renouvellement des marchés de télécommunications et de matériels de transmission par satellite est l' objet du présent Avis de Marché pour le compte d' EDF SA et ERDF. La prestation est destinée à la gestion de situation de crise (alerte aux autorités) et d'évènementiel notamment dans les secteurs du nucléaire et de l'hydraulique nécessitant des accès sécurisés. Elle permet aussi de couvrir des besoins liés à la protection des travailleurs isolés et à des missions à l'étranger. Les communications par satellite peuvent être de type phonie et fax. Les filiales d'EDF dont ERDF sont susceptibles d'utiliser le marché en objet de cet Avis. Le titulaire doit être en mesure de fournir tous les matériels et leurs accessoires disponibles à la vente (téléphones Globalstar, Thuraya, Iridium, terminaux de la gamme Inmarsat ou nouvel entrant) et les abonnements et télécommunications en permettant l'usage. Les matériels peuvent être utilisés et expédiés en France (y compris les DOM TOM) et dans le monde. La livraison des matériels doit être effectuée sous 15 jours. La langue de travail du marché est le français sauf mention explicite. Le titulaire doit proposer les services associés suivants : — hot line 24h/24 7j/7en langue française et anglaise (aide à utilisateur, ouverture de ligne, aide au dépannage, etc...), — suivi des équipements - supervision (par exemple surveillances des matériels Inmsarsat BGAN en cas de déconnexion du réseau et alerte dans les 24 h), — SAV sur matériels fournis dans le cadre de la prestation- réparation sous 30 jours maximum, matériel de. Remplacement livré en 48 h si besoin, reprise du parc existant en SAV (370 équipements environ) y compris abonnements et communications, — formation aux utilisateurs et administrateurs (installation sur site en France et dans les DOM TOM) et/ou des formations spécifiques, — réalisation d'études d'ingenierie, — réalisation d'un centre de crise (fourniture d'appareils portatifs et portables en location permettant l'accès à la téléphonie et au fax). Le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) qui décrit le besoin sera fourni aux candidats retenus lors de la consultation. Les candidats doivent être des professionnels de la distribution de matériels de transmission par satellite et proposer un service global incluant les abonnements et communications associés.

Le délai de réception des offres était de 2010-04-29. L'appel d'offres a été publié le 2010-04-07.

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