renouvellement de solutions logicielles Gestion Relation Client pour la Régie eau potable et Assainissement de Quimper Bretagne Occidentale

CA Quimper Bretagne Occidentale

fourniture, mise en oeuvre et maintenance de solutions logicielles de gestion relation client de la Régie Eau Potable et Assainissement de la communauté d'agglomération de Quimper Bretagne Occidentale

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-10-31. L'appel d'offres a été publié le 2023-09-01.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Jvs Mairistem

Qui ?

• CA Quimper Bretagne Occidentale

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels et systèmes d'information

Où ?

• Bretagne › Finistère

Historique des marchés publics

Date	Document
2023-09-01	Avis de marché
2024-05-14	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2023-09-01)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Numéro de référence: 5E23043
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Finistère 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: ca quimper bretagne occidentale
Adresse postale: hôtel de ville et d'agglomération - 44 place St-Corentin - cS 26004
Code postal: 29107
Commune postale: Quimper Cedex
Contact
Adresse Internet: https://www.quimper-bretagne-occidentale.bzh 🌏
Courrier électronique: marches.publics@quimper.bzh 📧
URL des documents: https://marches.megalis.bretagne.bzh 🌏
URL pour la participation: https://marches.megalis.bretagne.bzh/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=178826&orgAcronyme=f9g 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-09-01 📅
Date limite de soumission: 2023-10-31 📅
Date de publication: 2023-09-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 171-538506
Numéro JO-S: 171
Informations complémentaires

seront présents un élu représentant du pouvoir adjudicateur, un agent de la Direction du cycle de l'eau, des déchets et de la propreté, un agent du Service commande publique. La date est prévisionnelle

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 320 000 EUR 💰
Intitulé du lot: solution GRC et son agence en ligne
Numéro du lot: 1
Brève description:

fourniture de solution GRC et son agence en ligne utilisable simultanément par l'ensemble des utilisateurs

Durée de l'accord: 60 mois
Intitulé du lot: solution de relève de compteurs
Numéro du lot: 2
Brève description:

fourniture de solution permettant la transmission aux agents de terrain, sur smartphone, des tâches à accomplir sur les points de livraison d'eau et retour des informations " terrain " vers la solution GRC

Intitulé du lot: solution nomade " interventions "
Numéro du lot: 3
Brève description:

fourniture de solutions de relève de compteurs d'eau potable couvrant la mise en oeuvre, la formation et la maintenance des diverses applications et matériels

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

lettre de candidature et, en cas de groupement, habilitation du mandataire par ses cotraitants (Dc1, DUME ou équivalent)déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnés aux articles L2141-1 à 11 du Code de la Commande Publique (Dc1, DUME ou équivalent)le cas échéant, la déclaration du candidat justifiant qu'il est en règle au regard des articles L5212-1 à 11 du Code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés (Dc1 ou équivalent)

Situation économique et financière:

déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des 3 derniers exercices disponibles (Dc2, DUME ou équivalent)

Capacité technique et professionnelle:

déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières annéesliste des principales prestations effectuées au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire. Elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-10-31 📅
Heure d'ouverture des offres: 17:00
Lieu: service commande publique Quimper
Informations complémentaires:

Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Service après vente avec modalités de saisie du SAV et politique commerciale
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Démarche QSE de l'entreprise
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 35
Critère de qualité (nom): Service après ventevec modalités de saisie du SAV et politique commerciale
Service après vente vec modalités de saisie du SAV et politique commerciale

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 20006812000019
Contact
Point de contact: Service commande publique
URL des documents: https://marches.megalis.bretagne.bzh 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: maintenance : septembre 2027

critères de sélection des candidatures : seront recevables les candidatures présentant les garanties techniques, professionnelles et financières suffisantes. Forme juridique du groupement : aucune forme de groupement n'est imposée aux candidats. Délai de paiement:30 jours à compter de la demande. Prix unitaires révisables pour le lot 1. Modalités de financement :budget de la collectivité. Modalités de paiement : voir CCAP. Ordonnateur : Mme La Présidente - comptable assignataire : Trésorier de Quimper MunicipaleLe critère de sélection "Valeur technique" se décompose en sous critères :Pour le lot 01 : Pilotage du projet / Réception des prestations (15%),exigences fonctionnelles attendues (35%),ergonomie (10%),reprise des données existantes (10%),interfaçage avec l'outil existant de relève des compteurs d'eau. Possible évolution vers la télérelève (5%),l'agence en ligne (15%),souplesse de paramétrage (5%),equipe (5%)pour les lots 2 et 3 :Pilotage du projet / Réception des prestations (15%),exigences fonctionnelles attendues (50%),ergonomie (20%),souplesse de paramétrage (10%),equipe (5%)

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de Rennes
Adresse postale: 3 contour de la Motte
Commune postale: Rennes Cedex
Code postal: 35044
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: https://www.rennes.tribunaladministratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: greffe du Tribunal administratif de Rennes
Adresse postale: 3 Contour de la Motte Cs44416
Source: OJS 2023/S 171-538506 (2023-09-01)

Avis d'attribution de marché (2024-05-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Renouvellement de solutions logicielles Gestion Relation Client pour la Régie eau potable et Assainissement de Quimper Bretagne Occidentale
Numéro de référence: 5E23043
Brève description:

Type de contrat: Fournitures
Produits/services: Logiciels et systèmes d'information 📦
Valeur totale du marché (hors TVA): 149531.02 EUR 💰
Description
Identifiant interne: Lot 1
Titre: Solution GRC et son agence en ligne
Description du marché: Solution GRC et son agence en ligne
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique / Pondération: 40 Service après vente avec modalités de saisie du SAV et politique commerciale / Pondération 20 Démarche QSE de l'entreprise / Pondération: 5
Prix ✅
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

Procédure
Type de procédure
Base juridique: Directive 2014/24/UE

Attribution du marché
Un contrat/lot est attribué ✅
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Numéro de contrat: CONTRAT LOT1 Solution GRC et son agence en ligne
Date de conclusion du contrat: 2024-04-30 📅
Identifiant de l’offre: OFFRE JVS MAIRISTEM
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Informations sur les appels d'offres
Nom de la partie soumissionnaire: Jvs mairistem
Nom et adresse du contractant
Nom: Jvs mairistem
Numéro d'enregistrement national: 32855218700069
Adresse postale: 7 espace Raymond Aron
51520
Code postal: 51520
Commune postale: Saint martin sur le pre
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: pole-omega@jvs.fr 📧
Téléphone: 0326652126 📞
Le Titulaire/lauréat est coté sur un marché réglementé ✅

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Quimper bretagne occidentale
Numéro d'enregistrement national: 20006812000019
Code postal: 29000
Commune postale: Quimper
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marches.publics@quimper.bzh 📧
Téléphone: 02989889889 📞
Type de pouvoir adjudicateur
Autorité régionale ou locale
Activité principale
Services d’administration générale

Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal Administratif de Rennes
Numéro d'enregistrement national: 17350005900014
Adresse postale: HOTEL DE BIZIEN 3 CONTOUR DE LA MOTTE
Code postal: 35000
Commune postale: Rennes
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-rennes@juradm.fr 📧
Téléphone: 0223212828 📞
Organe de révision
Identique à : Organisme responsable des procédures de médiation
Source: OJS 2024/S 094-286230 (2024-05-14)

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