fourniture, mise en oeuvre et maintenance de solutions logicielles de gestion relation client de la Régie Eau Potable et Assainissement de la communauté d'agglomération de Quimper Bretagne Occidentale
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-10-31.
L'appel d'offres a été publié le 2023-09-01.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“renouvellement de solutions logicielles Gestion Relation Client pour la Régie eau potable et Assainissement de Quimper Bretagne Occidentale
5E23043”
Produits/services: Logiciels et systèmes d'information📦
Brève description:
“fourniture, mise en oeuvre et maintenance de solutions logicielles de gestion relation client de la Régie Eau Potable et Assainissement de la communauté...”
Brève description
fourniture, mise en oeuvre et maintenance de solutions logicielles de gestion relation client de la Régie Eau Potable et Assainissement de la communauté d'agglomération de Quimper Bretagne Occidentale
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Valeur estimée hors TVA: EUR 320 000 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: solution GRC et son agence en ligne
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Logiciels et systèmes d'information📦
Lieu d'exécution: Finistère🏙️
Description du marché:
“fourniture de solution GRC et son agence en ligne utilisable simultanément par l'ensemble des utilisateurs” Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Service après vente avec modalités de saisie du SAV et politique commerciale
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Démarche QSE de l'entreprise
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 35
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: solution de relève de compteurs
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“fourniture de solution permettant la transmission aux agents de terrain, sur smartphone, des tâches à accomplir sur les points de livraison d'eau et retour...”
Description du marché
fourniture de solution permettant la transmission aux agents de terrain, sur smartphone, des tâches à accomplir sur les points de livraison d'eau et retour des informations " terrain " vers la solution GRC
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Service après ventevec modalités de saisie du SAV et politique commerciale
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: solution nomade " interventions "
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché:
“fourniture de solutions de relève de compteurs d'eau potable couvrant la mise en oeuvre, la formation et la maintenance des diverses applications et matériels” Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Service après vente vec modalités de saisie du SAV et politique commerciale
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“lettre de candidature et, en cas de groupement, habilitation du mandataire par ses cotraitants (Dc1, DUME ou équivalent)déclaration sur l'honneur pour...”
Liste et brève description des conditions
lettre de candidature et, en cas de groupement, habilitation du mandataire par ses cotraitants (Dc1, DUME ou équivalent)déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnés aux articles L2141-1 à 11 du Code de la Commande Publique (Dc1, DUME ou équivalent)le cas échéant, la déclaration du candidat justifiant qu'il est en règle au regard des articles L5212-1 à 11 du Code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés (Dc1 ou équivalent)
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des 3 derniers...”
Liste et brève description des critères de sélection
déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les prestations objet du contrat, réalisées au cours des 3 derniers exercices disponibles (Dc2, DUME ou équivalent)
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières annéesliste des...”
Liste et brève description des critères de sélection
déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières annéesliste des principales prestations effectuées au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire. Elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-10-31
16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2023-10-31
17:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): service commande publique Quimper
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture):
“seront présents un élu représentant du pouvoir adjudicateur, un agent de la Direction du cycle de l'eau, des déchets et de la propreté, un agent du Service...”
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture)
seront présents un élu représentant du pouvoir adjudicateur, un agent de la Direction du cycle de l'eau, des déchets et de la propreté, un agent du Service commande publique. La date est prévisionnelle
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅
Délai estimé pour la publication d'autres avis: maintenance : septembre 2027
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Informations complémentaires
“critères de sélection des candidatures : seront recevables les candidatures présentant les garanties techniques, professionnelles et financières...”
critères de sélection des candidatures : seront recevables les candidatures présentant les garanties techniques, professionnelles et financières suffisantes. Forme juridique du groupement : aucune forme de groupement n'est imposée aux candidats. Délai de paiement:30 jours à compter de la demande. Prix unitaires révisables pour le lot 1. Modalités de financement :budget de la collectivité. Modalités de paiement : voir CCAP. Ordonnateur : Mme La Présidente - comptable assignataire : Trésorier de Quimper MunicipaleLe critère de sélection "Valeur technique" se décompose en sous critères :Pour le lot 01 : Pilotage du projet / Réception des prestations (15%),exigences fonctionnelles attendues (35%),ergonomie (10%),reprise des données existantes (10%),interfaçage avec l'outil existant de relève des compteurs d'eau. Possible évolution vers la télérelève (5%),l'agence en ligne (15%),souplesse de paramétrage (5%),equipe (5%)pour les lots 2 et 3 :Pilotage du projet / Réception des prestations (15%),exigences fonctionnelles attendues (50%),ergonomie (20%),souplesse de paramétrage (10%),equipe (5%)
Afficher plus Organe de révision
Nom: tribunal Administratif de Rennes
Adresse postale: 3 contour de la Motte
Commune postale: Rennes Cedex
Code postal: 35044
Pays: France 🇫🇷
URL: https://www.rennes.tribunaladministratif.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: greffe du Tribunal administratif de Rennes
Adresse postale: 3 Contour de la Motte Cs44416
Commune postale: Rennes Cedex
Code postal: 35044
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2023/S 171-538506 (2023-09-01)