PROGRAMME MANAGERIAL (CSRH)

La Poste

PROGRAMME MANAGERIAL (CSRH)
Le contexte de forte évolution technologique (modernisation des outils, digitalisation des activités) va progressivement entraîner une évolution des métiers en CSRH vers davantage d'analyse, de fiabilisation des données, de supervision de l'activité ou encore de conseil aux clients. Pour atteindre son ambition, en 2019, la DSRH a décliné ses orientations stratégiques selon cinq axes dont l'axe « Un nouveau modèle managérial ».
Le programme est constitué de 3 missions :
- Mission 1 à destination de managers de managers (CSRH)
- Mission 2 à destination de directeurs (CSRH et siège)
- Mission 3 à destination des managers RH.
L'accompagnement de ces populations cible utilisera se fera via différents outils : questionnaire individuel d'évaluation type 360°, trame de peer coaching, CODEV, formations (présentielle et à distance), PDI, sessions de lancement et de clôture.de chaque mission: le détail des prestations figure à l'article II-2-4
Dans ce cadre, Le Groupe La Poste recherche un prestataire) pour l'accompagner sur cette mission de formation et d'accompagnement et souhaite présélectionner les sociétés qui participeront à la consultation via un questionnaire.
Ce questionnaire est en ligne sur l'espace fournisseurs du Groupe La Poste https://e-sourcing.extra.laposte.fr/.
En cas de difficulté, les candidats pourront contacter la cellule support au 02 72 65 29 10 ou mag.fournisseur@laposte.fr.
Il doit être complété en ligne pour le 06 décembre 2023, 23 heures au plus tard.
A l’issue de ce questionnaire de présélection les 7 candidats les mieux positionnés, seront invites à présenter leur offre et recevront les documents de la consultation.
Le traitement des données de La Poste, y compris l'hébergement, la sauvegarde et/ou la consultation devra impérativement être localisé au sein de l'Union Européenne (UE), d'un pays de l'Espace Economique Européen (EEE), d'un pays reconnu comme adéquat par l'Union Européenne Le dossier de consultation qui sera envoyé aux prestataires sélectionnés précisera les éléments liés à cette exigence. A défaut, l'offre sera jugée non conforme.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-12-06. L'appel d'offres a été publié le 2023-11-09.

Qui ?

• La Poste

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'enseignement et de formation › Services de formation

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2023-11-09	Avis de marché
2023-11-29	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2023-11-09)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: La poste
Adresse postale: 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
Commune postale: 75015 PARIS 15
Code postal: 75015
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Patricia HOUE
Téléphone: +33 0155440000 📞
Courrier électronique: patricia.houe@laposte.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: La poste
Commune postale: Paris
Personne de contact: Patricia HOUE

Pouvoir adjudicateur
URL: https://e-sourcing.extra.laposte.fr/ 🌏

Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Adresse du profil d'acheteur: https://e-sourcing.extra.laposte.fr/ 🌏

Pouvoir adjudicateur
Informations sur la passation conjointe de marchés
Le contrat prévoit la passation d'un marché conjoint
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL de participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Programme managerial (csrh)
Produits/services: Services de formation 📦
Brève description:
“PROGRAMME MANAGERIAL (CSRH) Le contexte de forte évolution technologique (modernisation des outils, digitalisation des activités) va progressivement...”

Brève description

1️⃣
Lieu d'exécution: France 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: France (PARIS)
Description du marché:
“Mission 1- accompagnement de managers de managers CSRH: 1- Session de lancement - KICK OFF avec récapitulatif sessions 2023 et suite des...”

Description du marché

Mission 1- accompagnement de managers de managers CSRH:
1- Session de lancement - KICK OFF avec récapitulatif sessions 2023 et suite des attentes
2- Administration d’un questionnaire d’évaluation individuelle et débriefing individuels
3- Formation sur 2 thématiques en présentiel
4- 3 CODEV en format présentiel
5- Trame de Peer coaching
6- Suivi des actions mises en place dans le cadre du Plan de développement individuel (PDI)
7- En option : coaching individuel
8- Session de clôture
9- Fourniture d’un récapitulatif des items abordés et définition des engagements avec remise d’un support à chaque participant après chaque séquence
Mission 2- accompagnement de directeurs CSRH :
1- Session de lancement - KICK OFF avec récapitulatif sessions 2023 et suite des attentes
2- Administration d’un questionnaire d’évaluation individuelle et débriefing individuels
3- Formation sur 2 thématiques en présentiel
4- 3 CODEV en format présentiel
5- Trame de Peer coaching
6- Suivi des actions mises en place dans le cadre du Plan de développement individuel (PDI)
7- En option : coaching individuel
8- Session de clôture
9- Fourniture d’un récapitulatif des items abordés et définition des engagements avec remise d’un support à chaque participant après chaque séquence
Mission 3- accompagnement de managers RH (CSRH et siège) :
1- Session de lancement - KICK OF avec proposition de responsabilisation et choix de l’engagement
2- 2 Modules de formations socles en présentiel,
3- Suivi des actions mises en place dans le cadre du Plan de développement individuel (PDI)
4- 2 modules de formation optionnels à distance
5- 3 CODEV à distance
6- Session de clôture
7- Fourniture d’un récapitulatif des items abordés et définition des engagements avec remise d’un support à chaque participant après chaque séquence
Commun aux 3 missions : pilotage, suivi et gouvernance du projet
Le maximum du contrat est fixé à 740 000 euros HT, sur la durée totale du contrat, périodes de reconduction comprises. Le montant estimatif est de 680 000 euros HT. Toute offre financière après négociation dont le prix excède le montant estimé maximum déterminé dans le présent AME sera rejetée, en dehors de tout autre critère.

Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 680 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements:
“Le marché sera conclu pour une durée ferme de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction par périodes successives de 12 mois dans la limite de 3 fois.”
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre maximum: 7
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Au titre de la présélection, la Poste retiendra les 7 candidats les mieux classés au regard des critères déterminés ci-dessous, sous réserve de l'obtention...”
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Les options sont précisées à la rubrique indiquant que le contrat pourra être renouvelable par tacite reconduction par périodes successives de 12 mois dans...”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous : 1/ un extrait K-bis ou équivalence 2/...”

Liste et brève description des conditions

Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous :
1/ un extrait K-bis ou équivalence
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l’article L.2141-1 et au 1° et 3° de l’article L.2141-4 du Code de la commande publique
4/ les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d'interdiction de soumissionner mentionné à l’article L.2141-2 du Code de la commande publique, c'est-à-dire :
- une attestation de vigilance délivrée par l'URSSAF
- une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l'impôt sur les sociétés ou de l'impôt sur le revenu)
- un certificat attestant de la régularité de sa situation au regard de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés
5/ le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l'autorisation de travail mentionnée à l'article L. 5221-2 du Code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l'article D. 8254-2 du Code du travail, sa date d'embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d'ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l'étranger fournissent les pièces prévues aux articles D 8222-7 et D 8254-3 du code du travail.
6/ le cas échéant, les pièces prévues à l'article R.1263-12 du Code du Travail en cas de détachement de salariés.
Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des cotraitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.
Chaque membre du groupement devra fournir l’ensemble des renseignements demandés à la présente rubrique.

Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Pérennité financière (critère pondéré à 15%) Le candidat devra fournir à La Poste, les liasses fiscales ou documents équivalents (c'est-à-dire bilans,...”
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Moyen matériels et technique (Critère pondéré à 5%) - Le candidat devra disposé d’une certification Inscription à QUALIOPI ou à minima au Datadock, labels...”

Liste et brève description des critères de sélection

Moyen matériels et technique (Critère pondéré à 5%)
- Le candidat devra disposé d’une certification Inscription à QUALIOPI ou à minima au Datadock, labels et certifications que le candidat pourra appliquer pour la réalisation de la prestation à laquelle il candidate.
Activité et structure (chaque critère pondéré à 5 %) :
- Fourniture d’une trame pour du peer-coaching
- Nombre total de managers de managers et/ou de directeurs formés en 2021 et 2022 réunis toutes thématiques confondues
- Nombre total de CODEV à destination de managers de managers et/ou de directeurs formés en 2021 et 2022 réunis
- Nombre total de PDI pour des managers de managers et/ou pour des directeurs formés en 2021 et 2022 réunis
- Nombre total de managers de managers et/ou de directeurs coachés en individuel en 2021 et 2022 réunis
- Nombre total de managers RH, responsables RH formés en 2021 et 2022 réunis, toutes thématiques confondues
- Nombre total de CODEV à destination de responsables RH, managers RH formés en 2021 et 2022 réunis
- Nombre total de PDI pour des responsables RH, managers RH formés en 2021 et 2022 réunis
Référence clients (chaque critère pondéré à 20%)
-Le candidat présentera 2 références où il a accompagné des managers de managers et/ou des directeurs en 2021 et/ou 2022 utilisant plusieurs des dispositifs suivants : questionnaire d’évaluation type 360°, peer- coaching, formations, PDI, coaching individuel, CODEV dans des sociétés similaires à La Poste - pondération 20%
- Et le candidat présentera 2 références client significatives où il a accompagné des responsables RH, managers RH en 2021 et/ou 2022 utilisant plusieurs des dispositifs suivants : peer- coaching, formations, PDI, coaching individuel, CODEV dans des sociétés similaires à La Poste - pondération 20%
Pour chaque référence, le candidat indiquera:
- nom de la société cliente ou secteur d’activité,
- date de la prestation,
- objectifs et enjeux de la mission,
- dispositifs utilisés parmi ceux cités,
- outils pédagogiques et ressources mises à disposition,
- résultats obtenus,
- durée du marché,
- nombre de personnes accompagnées sur la durée du marché et dimension managériale de leur fonction,
-chiffre d’affaires global généré par chaque mission/ marché
Si possible, le candidat fournira pour chacun des marchés une attestation délivrée par le client (nom, qualité, coordonnées). À défaut, le candidat fournit une attestation sur l’honneur mentionnant ces mêmes informations, La Poste se réservant le droit d’en vérifier la réalité auprès du client
Si le candidat s'appuie sur les capacités techniques/professionnelles d'autres opérateurs économiques (ou), il doit :
- justifier des capacités de ce ou ces opérateurs et
- apporter la preuve qu'il en disposera pour l'exécution du marché.
Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié, notamment une attestation sur l'honneur signée par chacune des parties confirmant les capacités du ou des autres opérateurs et leur mise à disposition au candidat pendant toute la durée d'exécution du marché.

Conditions de participation
Liste et brève description des règles et critères:
“Il est précisé qu'une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature: - en candidat individuel et en tant que membre d'un ou plusieurs...”
Dépôts et garanties exigés:
“Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“• Financement du marché par les ressources propres de La Poste. • La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre...”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Dans le cas où le marché serait attribué à un groupement, afin de sécuriser l’exécution du marché pendant toute sa durée, le groupement devra avoir la forme...”

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres au cours de la négociation ou du dialogue
Recours à une procédure par étapes pour réduire progressivement le nombre de solutions à discuter ou d'offres à négocier
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-12-06 23:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6

Informations complémentaires
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Informations complémentaires

“Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ). La demande de participation...”

Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ).
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2 et III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html ).
Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1 à III.1.3 devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2.
Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret n°2016-360 du 25 mars 2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.
Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de cet espace.
Par ailleurs, chaque candidat fournira à titre indicatif à La Poste, via le questionnaire d'information ou sous format libre, les renseignements complémentaires ci-après : Concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira : Raison sociale, Adresse du siège social, Adresse de correspondance (si différente du siège social), N° de téléphone et de télécopie, Adresse électronique, Site web, régime d'exigibilité de la TVA. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIRET, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement Concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel ; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée. Concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera : le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2022 et 2023 ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste, le montant et l'objet
Il indiquera un Correspondant commercial avec ses fonction, nom et prénom, coordonnées

Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire PARIS
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: PARIS CEDEX 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Mediateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2023/S 219-689594 (2023-11-09)

Avis d'attribution de marché (2023-11-29)
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom et adresse
Nom: La Poste

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2023/S 219-689594

Attribution du marché

1️⃣
Informations sur les non-lauréats
Autres raisons (interruption de la procédure)

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ). La demande de participation...”
Source: OJS 2023/S 233-732350 (2023-11-29)

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