Prestations d'infogérance globalisée

Aéroport de Toulouse-Blagnac

Les spécifications techniques et fonctionnelles présentent 6 modules distincts mais seront mono-attributaire à un seul Titulaire par lot. Du fait de l'enjeu de l'évolution technologique et des besoins d'ATB pendant la durée du contrat, certains modules (voir les modules ci-après) restent mono-attributaires mais non exclusifs pendant la durée du marché.
ATB se réserve ainsi le droit de solliciter le Titulaire du marché sur des expressions de besoins spécifiques, mais également d'autres tiers pendant la durée de vie du marché pour réadapter le module concerné au besoin ou aux technologies cibles.
La consultation est composée de deux lots :
- lot 1 infogérance avec service desk, digital workplace, MCO datacenter, support et exploitation des infrastructures et réseaux, projets en NTE, activités de TMI et expertise socle infra.
- Lot 2 Cybersécurité : détection et réponse à incidents de sécurité, et veille de vulnérabilité.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-09-15. L'appel d'offres a été publié le 2023-07-27.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2023-07-27 Avis de marché
2023-09-13 Informations complémentaires
2024-08-05 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2023-07-27)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de gestion des installations informatiques
Numéro de référence: 2023-01-01-PAE
Brève description:
“Les spécifications techniques et fonctionnelles présentent 6 modules distincts mais seront mono-attributaire à un seul Titulaire par lot. Du fait de l'enjeu...”    Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de gestion des installations informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services de gestion des installations informatiques 📦
Services informatiques professionnels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Haute-Garonne 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Aéroport de Toulouse-Blagnac
Adresse postale: CS 90 103
Code postal: 31703
Commune postale: BLAGNAC cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.toulouse.aeroport.fr 🌏
Courrier électronique: t.pissaguine@toulouse.aeroport.fr 📧
Téléphone: +33 561424542 📞
URL des documents: https://toulouse-aeroport.e-marchespublics.com/ 🌏
URL pour la participation: https://toulouse-aeroport.e-marchespublics.com/ 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-07-27 📅
Date limite de soumission: 2023-09-15 📅
Date de publication: 2023-08-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 146-467448
Numéro JO-S: 146
Informations complémentaires

“Le montant indiqué est estimé, pour la durée totale du lot, reconductions incluses.”

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Les spécifications techniques et fonctionnelles présentent 6 modules distincts mais seront mono-attributaire à un seul Titulaire par lot. Du fait de l'enjeu...”    Afficher plus

“ATB se réserve ainsi le droit de solliciter le Titulaire du marché sur des expressions de besoins spécifiques, mais également d'autres tiers pendant la...”    Afficher plus
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“La consultation est composée de deux lots :”

“- lot 1 infogérance avec service desk, digital workplace, MCO datacenter, support et exploitation des infrastructures et réseaux, projets en NTE, activités...”    Afficher plus

“- Lot 2 Cybersécurité : détection et réponse à incidents de sécurité, et veille de vulnérabilité.”
Valeur totale estimée: 9 300 000 EUR 💰
Intitulé du lot: Infogérance
Numéro du lot: 1
Brève description:
“- Lot 1 - Module A pour les activités du Digital WorkplaceLe module A présente deux activités distinctes : le Service Desk et le Digital Workplace.o...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: 8 400 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 60 mois
Description des renouvellements:
“Le contrat pourra être reconduit deux fois par périodes d'un an, soit une durée totale maximale de 7 ans.”
Description des options:
“- Lot 1 - Module D Projet en NTE (Niveau Technique d'Expertise, équivalent AT) optionnel et non exclusif :”

“Ce module donne la possibilité à ATB de déclencher des expertises (profils N3) en fonction des besoins. Ce module est soumis à bon de commande, optionnel et...”    Afficher plus
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“Les activités de ce module sont fonction des besoins. Voici quelques exemples d'activités (liste non-exhaustive) :”

“o Qualifications de solutions techniques en production (pilote opérationnel)”

“o Assistance de proximité complémentaire et à la demande”

“o Support d'événements internes ATB”

“o Expertise technique particulière (expertise sécurité, expertise bases de données, expertise middlewares...)”

“- Lot 1 - Module E pour les activités de TMI (Tierce Maintenance Infrastructure) / Expertise du socle INFRA optionnel et non exclusif”

“Ce module comprend les activités de tierce maintenance infrastructures et d'expertise associées au socle INFRA d'ATB.”

“Ce module est optionnel et non exclusif.”

“Voici quelques exemples d'activités (liste non-exhaustive) :”

“o Analyse du socle et appropriation des éléments existants du socle”

“o Veille technologique”

“o Gestion des montées de versions (y compris la mise à jour des fiches techniques, documentation et éléments techniques associés)”

“o Gestion des évolutions impactant un composant ou d'évolution des spécifications / exigences d'entrée.”

“o Expertise de Niveau 3 (Ingénierie Corrective ou évolutive) et niveau 4 (relais du constructeur/éditeur)”
Informations complémentaires:
“Le montant indiqué est estimé, pour la durée totale du lot, reconductions incluses.”
Intitulé du lot: Cybersécurité
Numéro du lot: 2
Brève description:
“- Lot 2 - Module A pour les activités de Détection et Réponse à incidents de sécurité - non exclusifCe module comprend les activités de gestion de la...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: 900 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements:
“Le contrat pourra être reconduit une fois pour une durée d'une année, soit une durée maximale totale de 3 années.”
Description des options:
“- Lot 2 - Module B pour les activités de Veille de Vulnérabilités - optionnel et non exclusif”

“Ce module comprend les activités de veille et d'analyse :”
Afficher plus (2)
“o Des avis de sécurité portant sur le périmètre technique d'ATB (et de ses évolutions),”

“o Des publications de vulnérabilités portant sur le périmètre technique d'ATB (et de ses évolutions),”
Informations complémentaires:
“Le montant indiqué est estimé et calculé sur la durée totale, reconductions incluses.”
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
“AEROPORT TOULOUSE BLAGNAC, CS 90103, 31703 BLAGNAC CEDEX”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
“- Compléter la lettre de candidature téléchargeable sur le profil acheteur d'Aéroport Toulouse-Blagnac : www.toulouse.aeroport.fr , Onglet : Espace...”    Afficher plus

“https://www.toulouse.aeroport.fr/professionnels/devenir-fournisseur”
Afficher plus (2)
“- Un extrait Kbis ou équivalent de moins de 6 mois”

“- Une attestation d'assurance en responsabilité civile précisant notamment les niveaux et les limites de garantie.”
Situation économique et financière:
“- Les bilans et comptes de résultat des 3 dernières années”
Capacité technique et professionnelle:
“- un document présentant pour les candidatures au lot 1 :”

“- Références et Chiffre d'affaires annuel en euros ht du candidat pour les prestations d'infogérance pluriannuelles à engagement de résultat (hors...”    Afficher plus
Afficher plus (12)
“- Références actives et nombre de ressources capables d'intervenir en 24/7 et dédiées aux métiers des services d'infogérance d'infrastructures”

“- Existence d'un centre d'appel dédié au support utilisateurs dont la langue principale est le français, couvrant une plage horaire de service de 5h00 à...”    Afficher plus

“- Nombre de compétences expérimentées (au moins 8 ans d'expérience) en escalation management et capables de maitriser globalement la cohérence et le...”    Afficher plus

“- Certification HPE Networking de l'entreprise en cours de validité et certification HPE Aruba et HPE Comware de ressources pouvant intervenir sur le marché...”    Afficher plus

“- Certification vmware " vmware entreprise partner " en cours de validité et certification de collaborateurs " vcp5-dcv " (" vmware certified professional...”    Afficher plus

“- Certification ISO27001 en cours de validité (ou équivalent)”

“- Nombre de ressources formées sur l'exploitation de la solution PureStorage”

“- Nombre de ressources formées sur l'exploitation de la solution SCCM”

“- Nombre de ressources formées sur l'exploitation de la solution Rubrik”

“un document présentant, pour les candidatures au lot 2 :”

“-Références datées de moins de trois ans pour des prestations similaires auprès d'autres clients.”

“- Chiffre d'affaires annuel en euros ht du candidat pour les prestations de détection et de réponses à incidents cyber.”
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
“pour le lot 2 : les entreprises devront être impérativement certifiées "PDIS LPM" (en cours de validité ou de certification).”

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://toulouse-aeroport.e-marchespublics.com/ 🌏
URL des documents: https://toulouse-aeroport.e-marchespublics.com/ 🌏

Référence
Informations complémentaires

“La consultation est constituée de deux étapes :”

“- Un appel à candidatures”
Afficher plus (25)
“- L'envoi du dossier de consultation aux candidats sélectionnés.”

“Le présent avis constitue donc la première étape.”

“Les candidatures feront l'objet d'une sélection selon les critères suivants classés par ordre décroissant d'importance :”

“Lot 2 - Cybersécurité :”

“- Références datées de moins de trois ans pour des prestations similaires auprès d'autres clients.”

“Pondération : 60%”

“- Chiffre d'affaires annuel en euros ht du candidat pour les prestations de détection et de réponses à incidents cyber.”

“Pondération : 40%”

“Lot 1 - Infogérance :”

“- Références et Chiffre d'affaires annuel en euros ht du candidat pour les prestations d'infogérance pluriannuelles à engagement de résultat (hors...”    Afficher plus

“Pondération : 20%”

“- Références actives et nombre de ressources capables d'intervenir en 24/7 et dédiées aux métiers des services d'infogérance d'infrastructures”

“- Existence d'un centre d'appel dédié au support utilisateurs dont la langue principale est le français, couvrant une plage horaire de service de 5h00 à...”    Afficher plus

“Pondération : 10%”

“- Nombre de compétences expérimentées (au moins 8 ans d'expérience) en escalation management et capables de maitriser globalement la cohérence et le...”    Afficher plus

“- Certification HPE Networking de l'entreprise en cours de validité et certification HPE Aruba et HPE Comware de ressources pouvant intervenir sur le marché”

“- Certification vmware " vmware entreprise partner " en cours de validité et certification de collaborateurs " vcp5-dcv " (" vmware certified professional ")”

“- Certification ISO27001 en cours de validité (ou équivalent)”

“Pondération : 5%”

“- Nombre de ressources formées sur l'exploitation de la solution PureStorage”

“- Nombre de ressources formées sur l'exploitation de la solution SCCM”

“- Nombre de ressources formées sur l'exploitation de la solution Rubrik”

“Les candidatures devront être remises par voie dématérialisée sur la plateforme e-marchéspublics.Les fichiers devront être nommés de telle sorte à indiquer...”    Afficher plus

“Conformément aux dispositions du code de la commande publique, une copie de sauvegarde pourra être adressée au format " papier ".”

“Aéroport Toulouse Blagnac se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales, c'est-à-dire telles que présentées avant la...”    Afficher plus

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Toulouse
Adresse postale: 2 allées jules guesde
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: http://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Toulouse
Adresse postale: 2 allées jules guesde
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: http://www.justice.gouv.fr/ 🌏
Source: OJS 2023/S 146-467448 (2023-07-27)
Informations complémentaires (2023-09-13)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques professionnels 📦

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-09-13 📅
Date limite de soumission: 2023-09-18 📅
Date de publication: 2023-09-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 179-559468
Se réfère à l'avis: 2023/S 146-467448
Numéro JO-S: 179
Source: OJS 2023/S 179-559468 (2023-09-13)
Avis d'attribution de marché (2024-08-05)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations d'infogérance globalisée
Brève description:
“Les spécifications techniques et fonctionnelles présentent 6 modules distincts mais seront mono-attributaire à un seul Titulaire par lot. Du fait de l'enjeu...”    Afficher plus
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de gestion des installations informatiques 📦
Valeur totale du marché (hors TVA): 4 585 465 EUR 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots

1️⃣
Identifiant interne: 2023-01-01-PAE LOT 1
Titre: Infogérance
Description du marché:
“- Lot 1 - Module A pour les activités du Digital Workplace Le module A présente deux activités distinctes : le Service Desk et le Digital Workplace. o...”    Afficher plus
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de gestion des installations informatiques 📦
Critères d'attribution
Critère de coût (nom): Coût total de possession
Engagements commerciaux et contractuels
Critère de qualité (nom): Organisation des services d'infogérance, description du dispositif technique et humain préconisé pour les activités de chaque module, de ses processus opérationnels, des compétences des personnels :
Choix des outils proposés, organisation et méthodologie de mise en oeuvre de ces outils et de reprise de l'existant
Démarche de qualité de services et de documentation des prestations (convention de services, plan d'assurance qualité, plan d'assurance sécurité)
Organisation des services d'infogérance pour assurer la prise en compte, le traitement des incidents de sécurité et la méthodologie d'interfaçage avec le ou les prestataires des modules du lot 2 ainsi que l'organisation et la méthodologie pour participer aux éventuelles crises cyber que pourrait subir ATB
Plan industriel et plan de progrès
Organisation et méthodologie proposée pour assurer la phase de transition puis la phase opérationnelle du marché
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

2️⃣
Identifiant interne: 2023-01-01-PAE LOT 2
Titre: Cybersécurité
Description du marché:
“- Lot 2 - Module A pour les activités de Détection et Réponse à incidents de sécurité - non exclusif Ce module comprend les activités de gestion de la...”    Afficher plus
Produits/services: Services informatiques professionnels 📦
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Organisation des services d'infogérance, description du dispositif technique et humain préconisé pour les activités de chaque module, de ses processus opérationnels, des compétences des personnels
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Base juridique: Directive 2014/25/UE

Attribution du marché

1️⃣
Informations sur les non-lauréats
Aucune offre ou demande de participation n'a été reçue ou toutes ont été rejetées
La raison pour laquelle un adjudicataire/attributaire n'a pas été choisi: Décision de l’acheteur, en raison d’un changement des besoins
Numéro d'identification du lot: LOT-0002
Numéro de contrat: 2023-01-01-PAE LOT
Date de conclusion du contrat: 2024-06-04 📅
Titre: Infogérance

2️⃣
Un contrat/lot est attribué
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Identifiant de l’offre: [956125][offre][559934] mgi consultants - [952478] Lot num 1
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Nom et adresse du contractant
Nom: MGI Consultants Sud-Ouest
Numéro d'enregistrement national: 421 125 813 00023
Adresse postale: 2 rue Mesplé
Code postal: 31100
Commune postale: Toulouse
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: ccros@mgi.fr 📧
Téléphone: 0534470620 📞

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Aéroport de Toulouse-Blagnac
Numéro d'enregistrement national: 49329240300018
Code postal: 31703
Commune postale: Blagnac
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: c.magnou.externe@toulouse.aeroport.fr 📧
Téléphone: +33 760691195 📞
Activité principale
Activités aéroportuaires

Informations complémentaires
Organe de révision
Numéro d'enregistrement national: 17310111400499
Courrier électronique: tgi-toulouse@justice.fr 📧
Téléphone: 05 61 33 70 70 📞
Source: OJS 2024/S 152-473345 (2024-08-05)